尤作文：将节能环保落到实处 加强标准细分

【采访背景】十里河灯饰城灯作为“京城精品灯饰城”历经了十几年的发展。近年来，家居行业中绿色环保、社区服务的观念不断深化，卖场的电子商务平台也逐步为消费者接受并迅速发展。在新的市场环境下十里河灯饰城有了什么样的新发展，2014年末以及2015年十里灯茂又将有哪些新举措？为此，房天下记者对北京十里灯饰城总经理尤作文进行了专访。

采访嘉宾：十里灯茂·十里河灯饰城总经理 尤作文

采访时间：10月28日

采访记者：孔雪丽

【采访实录】

【记者】房天下友大家好，今天来到我们演播室的是十里灯茂·十里河灯饰城总经理尤作文，尤总欢迎您做客房天下。

【尤作文】各位网友大家好，我是北京十里灯茂十里河灯饰城尤作文，一直在北京从事灯饰行业工作，在十几年当中，我们经过了风风雨雨，从无到有，从小到大，目前成为了北京最的灯饰卖场，欢迎大家来到十里河灯饰城参观指导。

【记者】十里河灯饰城作为北京最著名的专业灯饰卖场之一在北京发展了十几年，是什么样的特质让十里河灯饰城有这样长足的发展，我们给消费者带来的产品和服务与其他灯饰卖场有哪些不同？

【尤作文】我们十里河灯饰城在十几年的发展中，我们首要注重的产品，从源头上把握好产品，确保质量和价格。其次是服务，我们一直致力于为消费者提升服务，例如我们推出40天可退换货，如果出现质量问题，不影响第二次销售，我们就会立刻退货。在售后服务方面我们也形成了行业的标准，得到了消费者很好的口碑，也是十里河灯饰城的特色。

【记者】2013年以来，专业灯饰卖场呈现出两极分化的状态，一方面红星、居然在大举进军灯饰行业，另一方面很多老牌卖场在竞争中逐渐淡出人们的视野，对此尤总怎么看？

【尤作文】近年来灯饰行业的发展都是大家有目共睹的。我认为目前的状态是正常的，十里河灯饰城要保持自己的特色，不断的谋求发展，引领行业发展。更多的企业进军灯饰行业，说明灯饰行业的发展前景是光明的。十里河灯饰城以“诚信经营、服务消费、绿色环保、节能环保”的理念，一直在做灯饰行业的龙头，我们也会走自己的新兴发展之路。作为专业灯饰卖场，我们只要专注于灯饰行业，把产品做好、做精，就一定能保持长足的竞争力。

【记者】在灯饰卖场两极分化的同时我们也看到，各个卖场更加注重行业细分，注重设计感的灯饰和环保灯饰成为市场的宠儿。9月，十里河灯饰城承办了灯饰行业的“金手指”设计大赛；十一前夕，灯茂连续几天每天向消费者免费派送节能灯；就在上周，灯茂还承办了中国照器协会的“关于淘汰60W以上普通照明白炽灯市场分析会”。这些是不是给我们传递了这样的信息，下一步，十里河灯饰城将把设计和环保作为卖场工作的两个重点？

【尤作文】目前国家十分重视节能环保问题。对于我们流通行业灯饰卖场，也是高度重视对绿色环保，十里河灯饰城不仅重视，而且还将节能环保落到实处。譬如说2005年开始国家推出淘汰白炽灯、推广节能灯，从90年代开始我们就开始往这方面发展。现在我们不但要坚持绿色、环保、节能，我们要把这个工作落到实处，要把行业更加细分，首先我们将卖场分为三大板块，分别是精品馆、家居灯饰和工程灯，并以此为依据进行标准细分。为此，我们商务部专门成立了中国市场协会，对行业标准进行制定，并参考了我们的标准细分。这个细分不但针对绿色环保，还包括很多操作知识的标准。我们行业要淘汰60W的白炽灯，白炽灯是早就应该淘汰的产品，它不符合人类对生活节能、环保、安全的要求。下一步十里河灯饰城还要进一步加强灯饰行业的文化建设、推进和发展智能化。

【记者】灯饰产品，尤其是民用灯是大家居行业中的重要一环，因此其发展也势必与大到房地产市场、小到具体楼盘社区密切相关。我们了解到，十里河灯饰城下一步将加大社区战略的发展，以社区为单位宣传我们的环保理念和设计理念。您能否具体介绍一下我们这项工作具体的做法，以及我们的战略规划？

【尤作文】灯饰行业的现状是很多消费者对于灯饰的绿色、环保、智能的概念比较模糊。因此，我们要深入社区，让消费者更清晰明白的了解灯饰的知识和文化。我们走的社区中，很多家庭都不知道应该用什么灯、买什么灯、如何搭配。我们与一些的装饰公司、设计师进行合作推出的这项工作，就是让消费者了解灯具知识，不能盲目的消费，并为他们提供的服务和设计理念，让他们了解哪些产品是智能的、哪些是环保的，指导他们不要轻易的消费，这是我们走社区的目的。

【记者】2000年十里灯茂创建，14年来您秉持的经营理念是什么？对于十里灯茂未来的发展方向您有怎样的战略规划？

【尤作文】十里河灯饰城一直坚持的理念是“以人为本，诚信经营”，把好的产品、服务理念传递给广大的消费者。此外，我们坚持绿色环保，坚持公益活动，从2003年开始，一直注重节能环保，这种做法我们以后会继续完善深入，但是我们还要做更好的，走自己特色的道路。我们下一步的整体规划是一定要注重于消费者，注重于我们灯饰行业标准建立，提升卖场的文化和度，这是我们下一步需要做的。