MY HOME明禾吉利王加平：高品质装修离不开高品质产品和服务

【采访背景】2015年的上半年，家居行业整体回归常态；平稳发展状态中展现出许多规的突破，不乏的企业表现出傲人的成绩。家居好榜样，我们力求发现行业的新亮点，挖掘行业的佼佼者，展示其的品质和良好的市场表现。从品牌关注度、业主满意度、产品创新、市场销量等方面，通过消费者调研，通过房天下大数据统计和分析，和对家居行业协会领导走访，家居行业领导企业推荐，为网友呈献上一份丰满的家居市场“好榜样”报告，房天下家居网对家居行业协会领导、入围家居企业家代表进行《家居好榜样》系列专访。

采访对象：MY HOME明禾吉利总裁  王加平

采访记者：史海静

采访时间：2015年7月26日

【采访实录】

记者：您如何看待目前的市场情况？

王加平：明禾吉利从事家居进口瓷砖行业已19年，1996年成立于北京，并成为中国市场上欧洲精品瓷砖的领导品牌，明禾吉利始终以欧洲精品瓷砖展示、欧洲精品瓷砖的搬运工、专营原装进口及原厂品牌为定位，为中国消费者提供高品质、高品位的欧洲原版生活方式，带您亲身领略欧洲家居文化的艺术魅力。尽管精品瓷砖这部分市场，近两年比过去的经营压力要大一些，但是市场销售业绩、服务等综合都有所提升。我们的目标也在逐年增加，所以对北京的市场还是充满信心的。

记者：那么上半年的市场状况如何，或者说市场的一个销售量如何，您能跟我们简单的透露一下吗或者是介绍一下？简单的说一下。

王加平：明禾吉利19年来一直都是跟居然等卖场在合作，过去只是靠卖场一条路线在走。但我们今年为了更适应市场的需求，成立了设计渠道部，目前各方面虽刚刚开始，但是收获很大的。现在我们有50%的单子是靠设计师渠道这个部门来完成，另50%的完成是靠店面。那如果说我们今年没有走渠道这个部门的话，我想我们可能在销售上面会失去很多份额。

记者：下半年我们有没有一些新的规划？

王加平：点，关于产品这一块，明禾吉利的专营是做原装进口、原装品牌的欧洲精品瓷砖，是指将欧洲原厂品牌，原装进口的瓷砖，原汁原味的带给我们的消费者。我们经营产品的理念是“欧洲同步 原版体验”，做到流行趋势与欧洲同步；第二点，销售方面，就像刚才提到的，上半年明禾吉利主要是靠店面来拉动销售量，现在增加了设计师渠道。那么，两者的结合对于明禾吉利在北京家居市场的销售会起到很重要的作用。第三点，品牌宣传方面，明禾吉利之前的18年没有做过太多的宣传，更多的是专注于产品引进和市场销售上面。去年，明禾吉利与房天下确立了战略合作关系。我们就要通过房天下加大品牌宣传，将明禾吉利核心、品牌理念传递给更多的消费者、合作伙伴，增加设计师渠道，家装设计公司等业界人士对明禾吉利的了解。我认为，三者加起来对明禾吉利未来的发展，应该更加有帮助。

记者：您能跟我详细介绍一下明禾吉利在设计师渠道建设的情况吗？

王加平：我们在这方面没有很多的经验，但是我们要树立这种意识。可能过去设计师到了门店选完产品以后，后期的服务我们并没有去做，无形中会让设计师产生不好的印象，或者认可度降低。成立这个部门以后，客户选了我们产品以后，我们从产品的铺装到后期的服务，会有一系列流程，这其中我们专门针对客户和设计师设立了“六心服务标准”。有了这个服务标准，专业的人做专业的事情，我想对于设计师与客户之间的默契程度都会有帮助，包括客户的一些特殊的要求我们都能够满足。另外，设计师渠道的开展，对于我们明禾吉利发展来说，也会在这个过程中积累更多的经验，服务更具针对性。

记者：我们这一次的采访主题是“家居好榜样”，明禾吉利作为入围品牌，通过19年历程的感悟，请问您心目中的家居好榜样是怎样的？

王加平：这个话题我很喜欢，对于明禾吉利来说，我觉得应该从三点去讲，分别是企业的价值、产品的价值和客户价值。

点企业价值，明禾吉利在这个行业里面的19年，不仅要对社会做出积极的贡献，也要承担一份社会责任，现在很多家庭装修过程中会产生污染，影响到人们的健康，我觉得企业要将承担责任作为企业的价值。那明禾吉利做欧洲进口精品瓷砖，我想本身就传递一种欧洲健康慢生活的文化理念。

第二点说到产品价值，欧洲精品瓷砖，始终就是把自然、健康、环保作为标准，明禾吉利这19年来，不仅对合作的欧洲瓷砖厂家有深层的了解，在产品选择中，也为消费者选择精品，能代表潮流的产品。那当然刚才说的，肯定离不开健康环保的这个标准，所以产品的价值，我觉得对于一个好企业而言，企业发展是很重要的，但是以健康环保为责任的产品价值更重要。

第三点我说的顾客价值，很多顾客买完这个产品以后，我想他对于这个要求不能局限于产品的本身，他更想通过产品来了解企业的文化，企业能为顾客带来什么或传递什么样的生活理念。所以，明禾吉利不仅是把欧洲精品瓷砖带给国内消费者，更把自然、健康、环保的生活方式和理念传递给用户。总之，高品质的装修，离不开高品质的产品和的后期服务等等。

记者： 今后企业的发展有哪些新的目标吗？

王加平：明禾吉利作为欧洲精品瓷砖展示，我们致力于成为中国市场上欧洲精品瓷砖的一个领导品牌，为此，我们还有很多的工作要做，我们不是夸自己的企业有多好，而是真正地以围绕并满足顾客期望的体验方式来做，要让顾客的亲身体验来认可明禾吉利，给自己企业带来价值。

记者：好的，谢谢您接受我们的采访。

王加平：谢谢。