唐姆建材王谦：把行业责任和社会责任作为企业法则

【采访背景】2015年的上半年，家居行业整体回归常态;平稳发展状态中展现出许多规的突破，不乏的企业表现出傲人的成绩。家居好榜样，我们力求发现行业的新亮点，挖掘行业的佼佼者，展示其的品质和良好的市场表现。从品牌关注度、业主满意度、产品创新、市场销量等方面，通过消费者调研，通过房天下大数据统计和分析，和对家居行业协会领导走访，家居行业领导企业推荐，为网友呈献上一份丰满的家居市场“好榜样”报告，房天下家居网对家居行业协会领导、入围家居企业家代表进行《家居好榜样》系列专访。

采访嘉宾：唐姆副总经理  王谦

采访记者：史海静

采访时间：2015年8月6日

【采访实录】

记者：王总,您能给我们介绍一下，上半年北京的建材市场发展情况吗?

王谦：好的，首先，从住宅新旧房比例变化来看，前几年，新房装修的占比比较大，然而这两年老房翻修所占的比例逐年在上升，市区内新建住宅面积越来越少，几乎不会再有大规模的动迁或整体新建房。新装房减少，旧房改造增多，正在成为一种趋势。

第二个是环保，无论是当下政府政策引导，还是百姓对生活质量的要求提高，环保已经成为一种必然趋势。对于唐姆来说，始终坚持做环保产品，这与当下趋势是不谋而合的。

第三个从行业来说，家居行业已经深入到老百姓心里,因此企业的营销方式也随着改变。前几年我们多向施工方推广环保产品,由施工方向消费者推荐;但近两年随着C端的介入，很多业主使用环保产品的意识逐渐增强，消费者的主动性更强，更积极地去关注质量和环保方面的服务。

从上面三个角度来看，北京市市场乃至华北和市场将加速成熟。唐姆品牌也会适应行业发展的趋势，并提供更加的服务于消费者。

记者：面对这样的新趋势，唐姆有没有做一些新的突破?

王谦：唐姆一直是致力于生产瓷砖粘贴剂等产品的生产和服务，近我们也在调整产品思路，在生产粘贴材料基础上，扩展产品线的广度，比如做了界面剂、水不漏、水泥基防水，包括环氧基等填缝材料和地面找平材料等。我们逐渐会推出更多相关的辅料，从瓷砖粘贴扩展到辅料的集成，丰富产品线;从产品深度来说，以前粘贴剂多普通砖来使用，随着瓷砖种类的增多，如玻化砖、微晶石砖、抛晶砖、陶瓷薄板等陶瓷新品类的出现，唐姆正在积极研发并生产配套产品。

从去年整个瓷砖行业销售数据来看，百分之七十以上都是玻化砖，所以唐姆对玻化砖进行了深入的研究，今年会推出与玻化砖相关的新产品。我们根据玻化砖的吸水率、尺寸、重量等技术指标，推出轻质玻化砖专用粘贴剂。除此以外，防水类产品近也推出了很多新品，在传统防水材料为灰色的基础上，我们推出了蓝色防水材料。相对灰色来说，蓝色比较醒目，在施工过程中，有没有刷防水材料就可以一目了然，有利于避免偷工减料等问题。总之，唐姆一直努力满足消费者对性价比、功能和使用体验的需求。

记者：接下来，唐姆在市场发展方面有哪些新规划?

王谦：首先加强渠道网点建设，提高终端服务质量。唐姆本身生产的是环保产品，通过施工队伍推广并替代传统产品和施工方法，在装修施工过程中降低污染;此外，唐姆通过快速高效的的渠道供应商配送，提供更加快捷环保的配送方式。

其次，近期重点提升施工队伍的职业技能，推动施工标准化、作业标准化。我们在镶贴工培训中做了很多工作，很多人认为镶贴工培训是企业的商业宣传行为，但其实是市场的一种需求。从去年开始，中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术委员会主办了装饰镶贴工装饰镶贴工技能培训，今年，通过行业协会的积极推动，由中华人民共和国人力资源和社会保障部正式地发起了——国家装饰镶贴工职业资格认证等级培训，这是首次由国家承认的，在网上都可以查询资格认证培训。唐姆建材也有幸成为华北地区授权培训基地。目前，分为初级、中级、高级，技师、高级技师五档，要获得资格认证需经过严格考试，唐姆挂牌后首次启动招生，很多客户、工长俱乐部对这一行动都产生很大兴趣，因为这能真正规范工人标准化操作，持证上岗，从而保证了施工质量，也保证客户需求。

记者：作为家居好榜样入围品牌，您认为能够得到业界及消费者认可的关键原因是什么?

王谦：我认为关键是要保证产品的质量、服务，给客户性价比更高的产品，为消费者提供环保健康的产品;同时，唐姆一直被定义为“瓷砖的安装“，随着市场的发展和公司产品线的拓宽，我们在继承这个理念的基础上，还会研发生产出更全面的装修辅材等一系列产品，将唐姆打造成装修辅料的集成品牌。除此以外，我们会逐渐地深化品牌价值，始终把行业责任和社会责任作为企业法则。总之，唐姆会坚持把的资源放在市场，的团队放在渠道上，把服务做好，把产品做好。

记者：好的，谢谢您今天能接受我们的采访。

王谦：谢谢。