杨雨虹专访:对于目标我更专注过程

2017年08月07日 14:28  房天下   收藏  打印   字号:T|T 分享 扫描到手机
[提要]她的梦想是成立一个营销管理培训机构,将自己的独到的营销管理理念和多年实践的终端营销技能分享给所有需要帮助的人。她以独到的眼光和时刻准备着的心态,孜孜不倦地走在实现梦想的路上......

从一名瓷砖店面的普通导购到优秀店长,从全国大客户部经理到企业董事副总经理,到众多企业信赖的营销管理顾问,人们始终看到她充满阳光与激情的笑容,她的梦想是成立一个营销管理培训机构,将自己的独到的营销管理理念和多年实践的终端营销技能分享给所有需要帮助的人。她以独到的眼光和时刻准备着的心态,孜孜不倦地走在实现梦想的路上......

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【采访嘉宾】:雨虹营销管理培训工作室创始人杨雨虹

【采访记者】:魏艺博

【房天下】:杨总您好,之前了解到您经历特别丰富,请您详细地介绍一下您的工作经历。

【杨雨虹】:我的工作经历可以概括为四个阶段,

第一个阶段:销售终端打拼,从员工到店长。2004年,一个偶然的机会,加入了IMOLA瓷砖成为终端店面的一员销售。由于我是设计师出身,我将设计融入到销售工作中,销售模式更是与众不同,历时一年,我个人的销售业绩达到整个店面的70%,第二年,公司领导把我提升为店长。做了店长以后,我把个人的一套销售模式分享给每一位员工,并制定业绩考核标准和员工激励方式,整个店面的销售业绩飞速提升,当年业绩翻一番,在当时也成为了瓷砖销售界广为传颂的一个奇迹。

第二个阶段:负责全国经销商管理及员工培训工作

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历经4年的磨练,在终端工作中带出了一支优秀的销售团队,经当时公司领导研究决定,任命我为大客户部经理,负责全国经销商的管理与培训工作,并将北居然店优秀的销售模式复制、推广至全国。至此我完成了从一名店长成长为大客户经理,质的飞跃。从一个点的工作转向了面的管理工作,接受新的挑战。

针对团队管理工作,我一直坚持三种理念:一是把创新与差异化的服务,用在了管理当中;二是激情加执行力,我认为员工必须在喜欢这份工作的基础上,有激情、努力的去做好这份工作,并且能够听话,做到位;三是店面的管理标准化,这就是游击队与正规军的区别。

第三个阶段:负责公司整体销售运营。

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从店长到负责全国经销商工作的大客户部经理,一干就是七年,

后来转到另一个进口瓷砖企业做了董事副总经理,负责全国销售管理,同时兼任北京经销商的管理工作。第一年,北京居然之家北四环店的业绩提升到瓷砖类名列前茅,全国销售也是稳步增长,得到了公司和业界的高度认可。

第四个阶段:创办工作室 开展终端营销顾问服务

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两年前,我前去北京大学上EMBA班,进行专业系统的学习。2015年我成立了自己的工作室——雨虹营销管理培训工作室。在此期间为多家一线知名建材家居品牌做企业顾问,为经销商的一线员工做培训,分享成功案例,总结失败的原因,给企业和经销商出谋划策,实现了我人生梦想的第一步。

【房天下】:听您分享了这么多经历,您跟企业共同发展的时候,有没有遇到过什么问题?又是如何解决的?

【杨雨虹】:其实这个过程中遇到了很多问题。我觉得每个企业都有各自不同的优势和短板,例如有些企业因为老板思想意识还是停留在夫妻店形式,管理不专业,造成了团队的不稳定性,在一定时期出现了人员流失的问题。还有一些企业自身可能达不到标准化体系、公司化的运营,所以造就了企业很难有大的发展。像国内众多的进口瓷砖品牌,经过了这么多年发展,IMOLA陶瓷一枝独秀,他的占有率应该占到所有进口瓷砖品牌销售的70%左右,其它进口瓷砖品牌也一定还有很大的提升空间,因此我觉得进口瓷砖品牌在中国市场应该潜力非常大。

未来我给企业的建议有三点,一是团队专业化建设:核心是把企业终端,店面员工专业度提升,企业要想迈向正规化管理轨道,就必须从人性出发建立一套统一思想,统一方法,统一行动的标准化的运营体系、。因为只有标准化的东西,才能很好的被复制,复制到极致,只有标准化让员工执行起来才能简单、落地,并且通过持续训练的过程,慢慢培养出一支专业化,职业化的优秀销售团队,只有这样的团队才会具备可持续性发展的竞争力,才能把客户的需求迅速的转化成订单,才能转化为销售业绩。企业要想达到远大宏伟目标,才能完全可控。

所以要不断地完善终端的标准化体系,帮助员工创造学习的环境,使员工在不知不觉中成长,不断的提升专业技能;二是产品研发,产品本身是非常重要的,产品的更新换代速度,是否适合于现代的流行趋势;三是营销策划的方案,比如跟媒体的合作,然后做一些渠道合作,例如设计周这样的大型活动等等这样几个方面。

【房天下】:您在工作的时候有没有感受到压力?对于这种压力,又是如何化解的?

【杨雨虹】:我的很多朋友都觉得我这人特别有激情,永远是那种积极、阳光、一直往前冲的感觉。其实我对于每一份工作,无论是领导下发的任务指标,或者是对我的要求,我都会转化一个细节的过程,结果先放在一边,更多关注的是这个过程。当我接到一个任务以后,会第一时间形成一个清晰的解决思路,把全盘的工作进行一个整体规划,按照规划一步一步做,实时的跟进。将压力转化为执行力,最后自然而然的就会有想要的结果了。

过程特别重要,就像我现在去给企业做培训咨询一样。团队每天做的晨会,然后周会和月会,并不是走形式,在各项会议的过程中,有什么样的内容产生是非常重要的。并且对于整个会的内容我是不是抓住了细节,有没有找到最恰当的方式去沟通等等细节问题,在我看来都是非常重要的。

【房天下】:我想您有今天的成就,跟您不断提升、不断突破自己的性格是分不开的,除此之外,您觉得您的性格是什么样的?

【杨雨虹】:其实我的性格比较直爽,喜欢挑战自己,对团队也是要求比较严格,总是喜欢给自己和团队更高的目标。从最开始做店面管理的时候,方法比较感性,记得当时对此我做出深刻的反思:自己是否在管理团队上用心思了?是否用情感化的管理方法来管理员工?是否站在员工的角度去考虑问题?我是否做到专业化、职业化?后来,自己开始慢慢转变管理方式,用更专业的方法进行管理,收到了非常好的效果。

【房天下】:杨总对于未来自己的个人规划,有没有清晰的目标?

【杨雨虹】:我觉得人要有梦想才会有激情,刚才我以一个案例的形式,讲了我的从业经历,从一名普通的销售员,成长为店长,大客户经理,企业懂事副总,到企业营销顾问,一步一步,脚踏实地的经历了:激情、执着、专注、用心、拥抱变化、追求卓越这样一个过程,在这个过程中感受到了,很多让我感动的事情,当员工成功销售一张大单,当店长成功处理了一个管理上的难题,当跑小区业务人员,成功从小区内接到订单,都会激动的给我打个电话,每次回想到这些场景的时候,都会让我很感动很感动,这些感动激励着我,并坚定了我的信念,坚持这项工作,在培训中,每个团队都有各自的优点和缺点,我自己在这个过程中也吸收到了每个团队的精华,并且会把每个团队的精华,每个团队的成功与失败的经验,通过培训进行学习分享与传递,并希望通过雨虹营销管理培训工作室这个平台,引进优秀的人才,组织大型的集中式培训,把新的销售理念、新的销售模式传递给更多需要帮助的人与企业。

【房天下】:谢谢杨总分享您的梦想,祝愿梦想早日实现,也希望有机会听杨总讲课。

【杨雨虹】:一定会的,谢谢。

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