2020年4月22日，正值曲美家居上市5周年，曲美在北京三元桥“一号店”举办了一场“嘉炫新品云分享会”，本次新品分享会通过线上直播的方式，由北京广播电视台主持人江夏担任曲美时尚体验官，与曲美家居董事长赵瑞海、曲美家居副总裁吴娜妮一起为观众呈现优雅美好的云体验，其高颜值、贴心时尚的嘉炫新品在直播间得到观众们的一致追捧。于此同时，曲美家居副总裁吴娜妮也正式对外发布了曲美家居的焕新计划。
产品焕新 颜值贴心时尚不贵
吴娜妮介绍到，此次曲美在云分享直播间呈现的嘉炫新品于2019年12月份推出，曲美家居嘉炫系列有着高颜值、贴心、时尚的特点，最关键的是，不贵！也正是因为这些优点，“在没有开新品发布会的前提下，嘉炫系列也完成了在范围内的推广，截止到4月22日，嘉炫系列在60家店面上新，还与300家店面签订了上样合约，样品生产的排期排到了7月底。”
曲美时尚体验官江夏（左）曲美家居副总裁吴娜妮（右）
随着江夏体验官的脚步，我们看到了曲美三元桥店真实的店内陈设，色彩上莫兰迪粉与灰白色的搭配，灰绿色与姜黄色的搭配、雾霾蓝与波西米亚色系的搭配瞬间唤醒人们心灵深处的少女心；设计上带小吧台的沙发、可以分割成几个独立空间的茶几、可以自由搭配的组合沙发，可以满足年轻人居家办公、闺蜜聊天、自由独处等多种生活场景；在情感上，有婴儿肌肤触感的布艺床头、为恋人爱情提升温度的单体沙发、一秒就可解除疲劳的棉花抱枕等为家居生活提供了更为美好的家居体验。
据悉，嘉炫新品是曲美全面向年轻化转型的信号。从直播中所呈现的6套新品来看，曲美在色彩上下足了120%的功夫，驾驭个性、独特的颜色本就不易，还要将其和整体环境搭配起来，营造和谐、舒适的家居空间，嘉炫系列是一个代表作；其次是人性化的设计，为了嘉炫的诞生，曲美打造了一支年轻的设计师团队，他们作为新生代族群，深谙年轻人的所需所想，将许多大胆的想象和细腻的心思，都映射在嘉炫系列的设计之中。
服务焕新 全定制全品类全新服务体验
吴娜妮表示，曲美家居具备了快速的研发能力和完备高效的供应链系统。超过100人的国际研发团队能够实时掌握全球的材料、最潮流的颜色，八个工厂专业化分工，充分满足不同订单同时生产的需求，无论是成品家具的订单式生产，还是定制家具的柔性生产，均可实现快速交付。
目前，曲美家居在拥有超1000家店面，超4000位设计师为消费者提供量身定制服务，从客厅、餐厅、厨房、卧室等家居空间，曲美有1万多个SKU为消费者提供丰富的选择，满足不同预算客户的需求。曲美家居在线下的美学生活馆也升级到了6.0的版本，以半开放样板间的形式呈现，为消费者带来“拎包入住”的置家新体验。吴娜妮还指出，根据每个城市的人文差异、不同区位的消费力、不同楼盘、不同户型，曲美家居均可量身为其制定专属装修计划；针对毛坯房和精装修房，曲美家居也可实施不同的解决方案。
模式焕新 直播成常态
随着消费主体越来越年轻，90、95后逐渐成为消费主体，吴娜妮表示在消费者重度数字化的环境中，品牌的电商交易平台成为连接客户和品牌沟通的主战场，目前曲美已完成线上平台和线下的打通，未来直播将成为常态化的营销手段。
据悉，自2月18日曲美开启场直播后，两个月的时间已经在300多个城市举办了2000余场线上直播，并取得良好的销售成绩。曲美直播基于线下生活体验馆，采用素人导购作为主播，以店或城市为单位的运营模式，观众可以在线上逛曲美店，主播就是全程的服务人员，所见即所得，所听即所得，通过直播提高客户购买的效率。
但与此同时，曲美深知家居行业用户体验的重要性，不但没有重线上、轻线下，相反的，用线上流量为1000＋线下生活馆注入新的血液，全面布局直播红利增长放缓后的竞争新局。
曲美家居董事长赵瑞海（左）
正如曲美家居董事长赵瑞海所言，“曲美的使命就是为一代又一代的用户提供美好生活”。随着消费主体快速迭代，“焕新”两字将贯穿曲美所有的工作，焕新思想，焕新方法，将一个全新的曲美呈现在新一代用户的面前。
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