墨瑟门窗刘志来：工匠精神+微创新小改革是企业生存基石

【采访背景】2015年的上半年，家居行业整体回归常态；平稳发展状态中展现出许多规的突破，不乏的企业表现出傲人的成绩。家居好榜样，我们力求发现行业的新亮点，挖掘行业的佼佼者，展示其的品质和良好的市场表现。从品牌关注度、业主满意度、产品创新、市场销量等方面，通过消费者调研，通过房天下大数据统计和分析，和对家居行业协会领导走访，家居行业领导企业推荐，为网友呈献上一份丰满的家居市场“好榜样”报告，房天下家居网对家居行业协会领导、入围家居企业家代表进行《家居好榜样》系列专访。

采访嘉宾：墨瑟门窗有限公司总经理 刘志来

采访记者：史海静

采访时间：2015年8月4日

【采访实录】

记者：您认为目前家居市场的发展呈现一种什么样的状态？

刘志来：从今年整体的建材家居行业来看，建材的中低端市场出现了一些波折，受今年新常态大环境影响，一些中小企业和中端品牌企业纷纷转型，还有一些可能在业绩上出现了滑坡。那么对于品牌而言，以墨瑟为例，始终专注于生产建材类产品，今年业绩一直处于小幅度稳定增长状态。面对当下大环境的变化，为了让经销商更好地开拓市场，做好市场销售，墨瑟也相应地做了一些调整，主要是在渠道成长方面进行突破。比如增强品牌推广份额，工厂给经销商的技术支持和服务实现区域细化等。

记者：那么，您认为目前建材消费市场中，与以前相比，呈现哪些新变化？

刘志来：从消费形势上来看，我认为任何行业在发展过程中，都有一个周期，就是消费者从初购买产品来满足自己的基本生活需求开始，然后逐步演变成更的、追求品质的消费需求，后再变为消费需求更趋理性。可以说，十年前到现在算是一个循环。如果将这样一个循环，看成产品或行业发展的必然周期。那么目前，门窗市场的消费就已经从非理性的消费，逐步过度到现在的理性消费阶段。以前消费者选择门窗只是满足基本用的需求，现在还要考虑门窗可以给生活带来怎样的变化，不同的产品或不同品质的产品，对生活有哪些差异化影响。

记者：作为这个行业里面资深的品牌之一，您觉得墨瑟能有今天的市场地位，关键是靠什么呢？

刘志来：可以说是两个方面，一是叫工匠精神，二是微创新、小改革。墨瑟本身是一个中德合资企业，从建立这个工厂，到发展至今，德国传给我们更多的是一种精神，包括企业管理精神和员工工作的态度，与德国合作十几年来，一直都在向德国学习这些。现在一些企业和工作人员缺少这样的工匠精神，而真正地要做好一个产品，需要的是一种精雕细琢和完美呈现的工作态度。墨瑟也一直围绕这个目标去打造团队，无论是技工生产技术的专业性、还是做事严谨、注重细节、专注于品质的精神态度，这些都是墨瑟发展十年来一直强调的，也是企业生存至今的基石。

第二个就是创新精神。墨瑟要在技术上不断改良、完善，在企业运营管理上不断创新，才会让企业有更加持续的发展，这一点是墨瑟发展到现在一直遵循的一个规律。

记者：好，谢谢您的工匠精神，微创新，小改革。也希望在今后，墨瑟有更的产品呈现给广大用户。

刘志来：谢谢。