零售下半场：天下归一 融合是王道

2018年开年伊始，零售业大战就延续了2017年的火热：阿里将54.53亿元人民币砸向居然之家，持有后者15%股份；腾讯、京东分别以8.87亿元、7.39亿元入股步步高，分别占股6%和5%；苏宁出资95亿元购买万达商业约3.91%股份，并制定出2020年交易规模四万亿、线下两万店和全渠道高于互联网转型期两倍增速的目标。

其实，关于零售下半场，阿里、苏宁、京东近年来一直都在探索，阿里巴巴提出新零售、苏宁倡导智慧零售、京东自称无界零售。

叫法各异，本质趋同，都是以互联网为依托，通过运用大数据、云计算、物联网等技术，将线上、线下以及物流打通，对商品的生产、流通、销售等全流程进行升级和重塑。

换句话说，无论新零售、智慧零售、无界零售，其实都是线上线下融合、城市农村融合、生产销售（包括物流）融合，最终都是生产制造、销售流通的升级与融合。零售下半场，天下归一，融合是王道。

其中尤其显眼的是8年磨一剑的苏宁。2018年开年伊始，苏宁控股集团董事长张近东宣布沿用5年的“苏宁云商”全面更名为“苏宁易购”，打响了智慧零售的新年战。

品牌名升级公司名的背后，是苏宁为下半场战局所做的准备。“苏宁易购”充分体现了智慧零售的内涵，即满足消费者随时、随地、个性化、场景化购物需求，也更符合苏宁未来的规划。

苏宁的转型路径对传统零售企业具有教科书般的经典价值。曾经的电器苏宁以“不成功则成仁”之悲壮杀入线上，在互联网领域冲出一条血路，成功实现了“+互联网”，将原有线下的资源和能力拓展到线上去开展数据化运营。

到了零售革命的下半场，苏宁又进入“互联网+”阶段，让融合后的互联网技术再反哺线下，通过嫁接、叠加，不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。

“先互联网化，成为‘云商’，再把互联网上整合的资源带到线下来，变成各种业态，最终实现了线上线下的O2O融合运营。”张近东曾如此解释苏宁的发展路径。

到了2017年，苏宁转型成效凸显，线上业务发展同时，线上线下O2O融合之势渐入佳境。至更名“苏宁易购”，已经承载了苏宁线上线下多渠道、多业态统一的全场景互联网零售形态。

在线上平台建设方面，苏宁将把现有的如乐拼购，海外购，特卖，极物等核心营销产品打造成行业的垂直领域的标杆；而同时也将结合行业趋势、企业资源探索更多的创新型营销产品。

在线下平台建设方面，门店一直以来都是苏宁的优势和差异化的资源，而2018年的重点更多的是在建立互联网化的店面形态，创新互联网的场景业务，让苏宁真正拥有核心资源。

财经作家吴晓波在开年公开演讲中感叹：“所有线下空间存在的理由只有一条，就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间的场景革命就开始发生了。当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时，在中国地区将发生全世界最为激进、规模的一次零售革命”。

面对这场革命，张近东蓄力已久。他相信2018年是苏宁完成双线融合、智慧零售全面爆发的时机。

苏宁已拥有一套完备的智慧零售解决方案，该方案自带方便快捷的操作系统（在线下就是可以一站式聚合各类业态的苏宁易购广场）和量身定制的APP应用（云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面）。

难怪张近东豪言：“在电商领域里，苏宁是最懂线下商业的，而在线下商业中，也很少有人比苏宁更懂得电商运营。”

在苏宁集团1月的“年终大赏”年会上，张近东公开表示，苏宁将以“造极”之心，开创引领行业发展的智慧零售前沿力量。

业界预判，2018年将是线上线下融合提速的一年，也是互联网与传统业态融合开花结果的一年。零售行业仍将处于积极转型和变革之中，面对新技术、新渠道的挑战，把握零售本质、紧随消费需求变化的企业才能获得发展先机。零售业下半场，苏宁值得期待。