疫情后京城家装市场发展趋势

随着后疫情时代的到来，中国社会经济的发展在逐步复苏，家装行业的市场经过疫情影响会有什么变化？一季度过后将如何发展？房天下特邀梵客家装董事长李静、今朝装饰集团总经理戴仙艳、金地新家北京总经理张毅三位业界代表人物连线房天下，他们将从各自的角度分享企业的打法，和对行业未来的看法。

梵客家装董事长李静：五一将会是2020年家装行业的个高峰

李静在直播中表示，13年来梵客家装致力于帮助中国百姓缔造健康、品质、美好的居住环境，以产品、性价比和交付获得京城消费者的青睐。面对疫情，梵客人没有自乱阵脚，将2019年每周都在做的微群课堂搬进了直播间，因为轻车熟路，去年也录制了五六百个装修细节的视频，将微群课堂升级成直播轻而易举，消费者可以通过线上学习装修知识，进行户型解析，通过直播梵客家装获得了大量的线上定金。“从成交数据来看，疫情并未对梵客产生影响。”

梵客家装董事长李静

“直播只是服务的开始。”李静把繁琐的签单流程称之为“恋爱式谈单”，通过直播，业主和梵客结缘，沟通方案、户型改造、施工细节的沟通等等繁琐的服务流程还需要专业团队做大量的工作。

谈及北京家装市场的发展趋势，李静表示，经此疫情的影响，家装行业将会品牌更加集中化，重度依靠线下的中小家装企业将会受到重创甚至被市场淘汰，疫情反倒能给有互联网思维的大企业一些全新的机会。因为装修是刚需，需求不会因为疫情而消失。

“五一将会是2020年家装行业的个高峰。”李静表示，随着北京小区陆续恢复施工，装修这项大事可能会赶紧提上日程。“今年五一家居市场将都会出台一些线下将活动，建议各位消费者抓住这次机会定好装修和建材。”针对五一黄金周，梵客也为广大业主准备了多重优惠，欢迎业主朋友莅临梵客南北两大8000平米体验馆咨询体验。同时李静提醒广大消费者，选择装修一定要谨慎，选择抗风险能力强的有规模化的企业，降低自身资金风险。

今朝装饰集团总经理戴仙艳：疫情倒逼企业改革 挑战和机遇并存

今朝装饰作为22年的老牌装修企业，以老房装修、社区运营、适老装修三大战略累计服务50万户业主，愿景成为装修百年老店。戴仙艳在直播中表示，疫情使企业挑战和机遇并存，疫情倒逼企业改革，从线下到线上，工作模式、业务模式都发生了转变，有社会责任感的企业更容易在危机中活下来。

今朝装饰集团总经理戴仙艳

“管理的挑战、销售业绩的挑战、成本挑战、应急战略的挑战都倒逼着企业重新思考和破局。线上直播、微信群爆破、小程序等新媒体营销方式，品牌联动抱团取暖才能让企业良性发展。”戴仙艳表示今朝数十年来没有大量的开拓外阜市场，有充裕的现金流是今朝能够抵御疫情危机的重要保障。

2月底，今朝董事长戴江平开通了自己的公众号，走进员工和客户心理，倾听来自一线的声音。因为无法施工，今朝为了保障一线工人的生活，每人每月发放1500元生活补贴，保证复工后时间可以全部进入施工状态。目前今朝前后端工作人员包括工人已全部就绪，在正式开工前给予业主更多的服务。

面对即将到来的五一市场，戴仙艳认为，五一不会有明显的大爆发，可能会滞后半个月到一个月。“提前开工是今朝给客户的保障。”戴仙艳表示，今朝有自己的木作工厂，装修中所包含的定制家具提前生产，可以化的为客户节省时间。

金地新家北京公司总经理张毅：企业要从粗矿式运营转向精细化运营

“2020年整个市场的总量会下滑，部分装修需求会被压抑。”面对疫情后的北京市场，张毅表示，装修行业不是生活必需品，装修属于改善型产品，必须线下交付才能完成。经济下滑可能会导致部分的装修需求被压制。

在疫情的影响下，很多家居企业被逼做线上直播，积极探索新渠道和新模式，提升企业的抗风险能力。张毅表示商业运营的本质是效率之争，除营销增长以外，通过效率的重构来实现降本增效显得非常重要。这场疫情，实质上将传统企业对效率重构，变现的重构来了一场大倒逼。

同时，张毅表示企业要从粗旷的运营方式转向精细化运营，通过“差异化”的策略，从产品、功能、服务三个方面做好资源的匹配，注重特色服务和专业化服务，更好的经营客户关系。

金地新家北京公司总经理张毅

金地新家作为金地集团自营的家装品牌，秉承了金地集团批量采购、施工工艺、65万大数据研发的优势，给予客户智、美、精、工的家居体验。所谓“智”指金地新家运用科技赋能家装，全屋智能整装、远程交付体系、720°VR看生活方式、智能计价方式等，能精准的测算用工用料，避免预算和决算的不一致；“美”即指金地新家坚持品质实用主义，提供个性化全屋定制整装；“精”是指全屋收纳系统，给客户精致的生活体验；“工”则指工匠精神，传承金地集团32年的工艺工法。张毅表示，2020年的装修需求将会被拉平，五一会达到小高潮，建议消费者关注自身需求，选择安全有实力的装修公司。