【特别提示】315，一起看看互联网家装的那些坑

今天是一年一度的3.15消费者权益日，每年因为装修引发纠纷或者被装修公司坑的消费者并不少，涉及的问题也是方方面面，比如装修合同、偷工减料、以次充好等，稍有不慎可能就进坑了。而如今，进入互联网家装时代，形形色色的互联网家装产品要如何挑选？不知自己购买产品之后如何维护自己的权益？我们一起看看，到底有哪些家装过程的“坑”需要注意。

首先，我们看看装修建材促销陷阱。

以次充好、偷梁换柱是常见的手法。如规定“装修中若原材料断货，可临时更换同档次其他型号的材料”;使用“X名牌墙漆”，但具体使用什么型号，最终由装修公司说了算;或称赠送价值不菲的家居礼品，实则使用一些便宜进货来的市场滞留的过时产品。许多所谓的“套餐”不仅有很多限制，还有很多额外“掏腰包”的地方。

建议消费者在选择套餐产品时，不能只认品牌，而是要认清产品的级别，明晰价位。在与装饰公司签订合同前，一定要详细了解装修涉及的程序和合同内容，对“包料”中的产品品牌型号要标注清楚，对有变更的项目，必须在合同补充条款中注明，并要求合同上加盖对方公司公章以确保法律有效性。

同时，装修时要使用分期付款，留一部分款项到完工后并确认工程无质量问题再付清，避免消费者早早付清了全额，对对方拖延施工还得“求爷爷告奶奶”。

其次，缴纳定金容易，“退定”难。

五花八门的互联网家装公司最常见的伎俩还有，免费量房，免费设计。咨询时说的天花乱坠，“先免费量房，再出设计方案，如果不满意也没关系。不过，要先缴纳100元的诚意金，这个在确定装修时可以抵200元的装修款。”消费者容易迷失在免费量房的诱惑中，缴纳定金后，商家只以一纸收据打发消费者，待消费者冷静思考后反悔了，想要“退定”就很难了。

建议消费者在订购前要货比三家，缴付定金一定要以书面的方式约定，价格、材料、交货期限、违约责任等重要信息要在合同中明确，切莫一时冲动与卖家达成口头协议，一旦产生纠纷，事后违约就会造成不必要的经济损失。同时，商家也应该用真诚经营拴住消费者的心，从而提升自身品牌口碑。

当然，还有消费者愿意网购家居产品。据调查显示，有40%的消费者表示会在综合类家居卖场选购家居产品，有26%的消费者觉得在建材超市会更方便一些，也有16%的消费者会选择到品牌独立店去采购产品，到百货商城购买的人数占8%，仅有10%的消费者表示会在网上商城的购买。

这个互联网的时代，基本是淘不离手，足不出门就可以淘来一堆商品，是什么原因令大家不在网上购买家具产品呢？原来，有不少消费者反映在网购家居建材产品中遇到过不少问题！有27%的消费者投票表示售后服务难以保障，也有21%的消费者反映商家在网上展示的图片与实物不符，有17%的消费者说担心掏钱买了产品后，售前的承诺成一纸空文，也有部分消费者担心在运输过程中损坏物品商家不予退换和物流慢，送货不及时，收取送货费和安装费，也有少部分消费者害怕在网上买到假货。

因此，还是建议大家家具在实体店购买，亲身的体验和眼见为实不会差。

最后，施工人员素质低也是不少消费者烦心的事情。

短短几年间，打着互联网家装旗号的企业如雨后春笋般快速涌现，但因为进入门槛低，企业素质、实力良莠不齐，再加上行业监管不足，以致市场异常混乱，问题频现。尤其是施工人员素质低的问题，被消费者不断吐槽。

据悉，工长承担了家装公司的劳务中介，组织工人施工以及项目管理，又为工人提供了工作。他的价值和作用在目前的家装行业来说不可替代，但仍处在装修价值链的底层，只顾眼前利益。

面对家装乱象，工商部门负责人也表示，进入3月，家庭装修也进入了传统旺季。一些无资质的装修公司、“游击队”充斥市场，致使消费者的合法权益常常受到侵害。对此，工商部门提醒，消费者在选择环节就要“擦亮”双眼，如果已经签订合同，想要维权并不容易。所以，消费者在家装时，不能选证照不齐的公司，更不能听信口头承诺，合同文本务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等纳入其中。除此以外，合同中应与装修公司协商付款方式，尽量采取少付多期的方式，首款要少付，尾款要留多，最好是做多少付多少，以免权益受侵害时陷入被动。

马上就要做油漆了，木工师傅非常热情的介绍了油漆，要我去哪个店买，现在还有活动，他还可以帮我还点价。还帮找油漆工。当时好感动。可听同事说，他为什么这么热情呢，因为有回扣啊。羊毛出在羊身上。唉，怎么会这样

吐血 吐血 吐血 吐血 大吐血啊

现在黑幕真的多啊！~

我家刚装修完两周，,这几天下雨没完全开窗通风,门窗关闭了24小时后人进入房间感觉有刺激性气味,感觉脸发痒有不舒服的感觉.我想一定是装修污染很重把.......好怕怕怕啊