城外诚意风店长：城外诚服务让商家受益

2009年4月底，重装后的城外诚将以全新的姿态亮相京城。借着重装的机会，不少品牌家具的旗舰店入驻城外诚。房天下采访了城外诚意风家具店的店长，她告诉记者，城外诚的服务让商家受益。

以下为访谈实录>>>

【吴琼】作为我们城外诚意风家具店的店长，您觉得我们这个品牌在城外诚能够享受到哪些的服务？

【战丽雅】首先，很荣幸意风家具能在城外诚做一个很大的旗舰店，而且在来说也是的一个旗舰店。城外诚的这次调整装修，使得产品布局更明确，顾客逛的时候更轻松方便，使顾客享受到了的家居服务。不同的商家之间也形成了互相带动，实现共同盈利。

其次城外诚通过各种、促销、集采、团购等活动提升了我们的销售业绩。城外诚还利用网络宣传渠道，建设城外诚自己的企业网站，对入驻厂商的产品、品牌进行宣传，还利用自身，在其他网络媒体进行宣传，大大提高了我们的品牌度。

另外，再过一年，就要开通到城外诚大门口了。到那时，老百姓来城外诚就更方便了，这对我们商家来说是的消息，客流量大了以后，销售额也会随之提高。

【吴琼】据我们了解，城外诚在近几个月成立了服务管理，你觉得这个管理成立之后，对我们工作人员服务管理这块，有没有进一步的提升？

【战丽雅】城外诚会不定期地对我们的营销人员进行销售技巧、服务等方面进行培训。成立的服务管理，专门对卖场各个区域进行有效管理，及时调解商户与顾客之间的摩擦。为了保证卖场的安全经营活动，城外诚专门组织成立消防安全应急小分队，充分保障了商户生命财产安全。

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