嘉宾：润成创展木门副总经理 关伟镜
记者：吴琼
时间：2009年8月25日
地点：房天下演播室
【吴琼】各位网友大家好，今天我们有幸邀请到润成创展木门副总经理关伟镜关总来到我们房天下作客，关总您好！
【关伟镜】你好。
注重产品设计 首创套餐文化
【吴琼】欢迎您做客房天下，和房天下友介绍一下关于润成创展的一些情况。我们知道润成创展经过不断的努力已经成为木门行业内的领军企业，那么首先请关总给我们简单介绍一下，润成创展这个品牌发展的历程以及企业的概况。
【关伟镜】我们企业应该说在2001年正式建厂，真正的生产木门应该在2002年的春节之后。当时我们为什么要考虑生产这个木门，就是我们整个企业是一个集团公司，当时我们是做陶瓷，那么后来了看到了木门市场的契机，就决定去做这个木门把握这个给予。
到目前润成创展成立应该七年多了，我们目前有一千多名员工，骨干技术大概有150人。整个销售网络是以国内为主，出口大概占10%到15%的比例，然后结合在国内自己做的工程这个渠道。我们也有专门的工程部，主要是做工程楼盘这一块为主。
从整体来说，润成创展的产品定位属于整个行业比较的，能够满足各种各样的家庭装修风格，无论从欧式，还是时尚简约的等等，我们都能满足不同消费者的要求。我们提出一个口号，就是说总有一款适合你，只要你买得起就OK，我们是这样来定位的。
从我们的花色品种来说，我们其实当时一开始的时候我们是借鉴国外，去看别人的参展，看别的企业的一些款式，结合我们中国这边的大陆这边的情况，进行研发，期是这样的。大概在2003年我们就推出，套餐门系列，套餐门系列就是家庭里的一个装修风格，是按照卫生间门，厨房门，还有房间门，隔断门，形成一整个的套系，比如说有地中海系列，维多利亚这种风格，还有一些推出大众化的系列等等，这些都是我们从03年开始一年一年这样的去提升，一年一年这样发展的。
【吴琼】应该说润成创展从最初的一半借鉴一半研发逐渐发展到现在的完全自主研发产品，可见润成创展注重产品的设计，您也在多种场合说过，我们每一款产品背后都有故事，那么润成创展产品设计的理念是什么，产品有哪些特色？
【关伟镜】我们公司的设计人员应该说是比较多，整个部门有十个人设计的，不同人员设计的产品线不一样。年轻一点的设计人员，可能会设计一种时尚简约这一类的产品，年纪大一点的，他可能是倾向于一种比较古典，适合年纪相对大一点这种风格的设计。
我们对产品赋予文化内涵是这样考虑的。比如说我们有一款“和和美美”，中间有雕刻一个荷花，他代表一种吉祥，平和，那么这种风格就适合追求这一种的文化的人群。那像我们有玫瑰花园，那么这个玫瑰花园，他中间有个玫瑰花，像这一类来说，是代表一种对生活浪漫的这种氛围这种情调。当然也有雅典王子，他属于欧式的，适合装修以欧式为主的家庭。
前段时间我们推出的“地中海”就是饱含地中海的风格的产品，而且每一款系列我们都是套餐，比如你选中地中海这一款卧室门，我们会给你配上卫生间门，厨房门，推拉门等等，让整个家里的门能够统一风格，自成套系，满足不同消费者的需求。
再一个来说，我们赋予每一款门的文化内涵之外，我们还有一个关于门后的故事的CD，他们就是能够介绍每款门的背后的故事等等。所以这个可以在我们的网站、专卖店都能够去看到，每一个风格都有丰富故事，有音乐，且每一个故事大概有一到两的时间。比如说你看中我地中海的产品，然后就播放这个音乐，然后迎合导购员就给消费者介绍，消费者会对于这个产品来说，就会更加的了解，他的家庭装饰风格适不适合等等都可以。
【吴琼】为什么要赋予不同的产品以不同的文化内涵，这样做是出于一个什么样的考虑？
【关伟镜】因为我们认为，每个家庭的装饰风格不一样，而我们不单单是做产品，还有做文化，提高一个品牌的档次。对于一些文化程度比较高一点的消费者，他不单单是买一个产品，而是买一种感觉，买一种精神回去，他是这样考虑的，而且你不同的这种感觉，选择的这种风格的话，也完全不一样的。其实现在消费越来越透明化了，消费者都喜欢追求带有个性的产品，而且又很清楚的了解到产品适不适合自己。我们是基于这么一种情况来去考虑的。
【吴琼】那您刚才提到这些，我们对于木门赋予的文化内涵，大概是指打造不同风格的产品，那么我们这些风格是怎么敲定的，大致新品的推出频率是怎样的？
【关伟镜】我们每年大概有两次的新品推出，一次是7月份，一次是在1月份，到年底了经销商都会推新品。新品的设计也是根据市场信息的反馈，我们会进行一个分析，究竟哪一种会更适合哪个市场。比如说华东区和华南区不一样，东北也不一样，可能现在东北喜欢一种欧式那种金碧辉煌这种，带有我们所谓有帽子的那种欧式风格，还有镀金，仿古类，他们喜欢这一类，那么可能在西北，西南那边，可能对这方面没有太大的需求。因此我们是根据不同的地域性来进行产品研发的。简单来说就是要打什么市场，开发什么样的产品，这就是我们开发的一个方向。
引领行业发展 争创品牌
【吴琼】经过您的介绍，我们对润成创展应该说更加了解了。我们还知道，其实创展给木门行业创造了多个，而且还推动了我们行业标准的建立，那么对于这块请您给我们介绍一下。
【关伟镜】经过这么多年的努力，我们确实打造了不少的行业。
个的时候，我们推出来是套餐，刚所谓说的一个风格，他就是，一个系列他就一个风格，我们每一款都有一个名称的，这就代表一个风格的系列，有卫生间门，厨房门，隔断门，推拉门这样的一些分类，这是个。
第二个，我们率先统一打造专卖店的形象提升品牌。以前大家对木门专卖店的装修没有怎么要求，纯粹是展示门为主的。后来我们就根据市场的发展情况，从提升形象的角度来考虑对专卖店进行统一装修，比如什么标准，什么颜色的搭配，最终达成万店一致的效果。
然后我们还推出一个产品背后的故事CD，这也是我们在行业内首推的，可能目前来说还没有别的企业，能够去有这么一个CD。每一款门，每一个系列的介绍都有。
那么还有一个，我们推出了门模。我们在08年的时候，花了一百多万举办了“城市行”的活动，跑了很多城市，取得了好的效果。这个门模的概念我们也做了升华，我们根据这个木门可以转动，编排了一些木门武打表演。这项创意我们在业内可能也是首创的，当然还有很多。
另外在策划方面我们有一个十多人的部门，作为一个重点进行去开拓，我觉得作为一个品牌来说，你怎么去打造，怎么去传播，需要一个很好的策划，是的方便，我们是这样的考虑。
【吴琼】那刚才我们谈到了产品的设计，行业的创新，还有文化的传播，那么您觉得，经过这些解读，润成创展的核心竞争力应该归纳为哪几点？
【关伟镜】个我们的产品的设计，第二个我们文化的打造，我认为这两点作为我们目前来说，还是比较关键的。
尤其在产品的设计，我们在这里其实引领了整个行业的发展的，到现在为止，整个的款式，已经不单单是纯粹是外观了，可能功能方面都已经有了很大的突破。
我们除了这两块的核心，还有我们的骨干我们的管理。木门是因为他的手工作业比较多，所以我们在管理方面，可能要求得比较严，而且理想重大，你没有一个标准化的流程和管理，你是没办法做到的。作为木门，如果你不从这个角度，这个维度去考虑他的话，那么你想要去做大，你想复制也就很难了。所以一个产品，比如说一款门，整个的流程，一定要清清楚楚，每个环节，每个程序都有一个标准，然后作为这个标准以后的话，我们就可以拿着这个标准，展开批量化的生产。只有这样来说，你才有一个比较强的生命力，否则的话，你想做得少，做得小的话，可能没问题，但是你想做得大的话，一定是不行的。
【吴琼】应该说我们润成创展为了做大品牌，做大市场做了很多的准备和努力。我们这边有一个数据统计目前木门市场的容量大概在600亿左右，但是有成千上万家的企业来分摊这个市场蛋糕，而且没有一个企业能达到市场份额的1%，那么您觉得我们润成创展应该怎么样来把握这个商机？
【关伟镜】对，这个也是我们未来的五年、十年计划。其实在我们整个公司的这个计划当中，已经有了整体的布局。
那么对于前五年我们的布局，主要是以我们自己建立工厂为主，还有我们要考虑到上市，其实我们今年就已经在（赤化）有一个三百亩地的，大概可以做六七个亿的规模，准备在十月份开始动工了。我们计划这两个厂，将会在四年时间内产量超过十个亿。
等企业上市以后，我们肯定会不断的扩充建立，比如说在华南、华北、华中地区，其他地区，我们最起码超过五家，这五家最起码要超过十个亿以上，每一家最起码要超过两个亿，我们计划就有这样的布局。
包括OEM我们也是考虑最起码有十家，这十家的OEN，我们大概可以做，平均一家应该在八千万到一个亿，我们计划大概要做八个亿这个目标，包括我们还不断的扩展，我们计划在五年内一定要超过十个亿，十年内要突破五十个亿，这是我们的目标，我们的目标是，并不是中国。
冠名房天下门窗频道 多元化渠道发展
【吴琼】在这里我想补充一点，为了实现这个目标里面还有一个很重要的环节，就是前段时间，润成创展跟房天下达成了合作协议，冠名了房天下的门窗频道，对于这个合作您是怎么看的？
【关伟镜】其实与房天下这个合作，我一直都比较赞同。在前期沟通的时候，我们也对房天下做了充分的了解，也将房天下与企业网络公司进行了比较，最后选择了房天下，因为房天下给我们提供的服务是有的。而且我相信，通过房天下提供这种服务，对我整个的品牌，应该说有一个很积极，很正面的推动作用。
【吴琼】你觉得对品牌的积极推动，主要体现在哪些方面？
【关伟镜】比如说我们要搞一些活动，可以充分利用房天下的资源，比如说你们有很多的资源，可以引进来，包括设计师也好，包括一些认识一些提高方面的一些人员也好，而且在你们网上可以做一些宣传，可以做一些广告，你们的覆盖面也是比较高，而且比较有针对性，买房子对于我们用这个木门，也是属于建筑这种需求的，所以应该说他的针对性也是比较强的，所以我觉得对于品牌方面有比较大的推进，我是这样想的。
【吴琼】除了加强与我们房天下合作之外，您觉得渠道建设、品牌推广这一块，将来润成创展还会做哪些方面的努力呢？
【关伟镜】我们是从整块的的这个形象，我们可能会在这里来进行一个考虑，第二个来说，我们从品牌的，我认为准备可能还要推出子品牌，或者是新的品牌，来去推动这个整个润成创展的这个企业的发展。
比如说像我们的专卖店，是我们周围如果做得大的时候，很有必要把它以系列来进行展示。为什么这样说了，我们这样想象，如果在卖场只拿到几十平方的店面，没有办法将我们目前这么丰富的产品全部陈列出来，而且不同的人装修有不同的风格，所以光展示某几个产品肯定是满足不了消费者的需求的。所以我们会以产品系列的方式分别展示，消费者在选择的时候也比较省心，不需要自己搭配，安装到家里的效果也会好。同时我们还会尽量扩大专卖店的面积，尽可能多的展示我们的产品。
【吴琼】其实在我们木门行业，有的企业是注重产品团购这一块，有的企业可能注重专卖店的宣传，您觉得我们润成创展在今后会倾向于哪种渠道营销？
【关伟镜】团购我们在去年今年都做的比较多，产生的效果也不错。消费者都愿意得到物美价廉的产品。我觉得通过团购，可以让润成创展和博洛尼、诺贝尔、东鹏、大自然这样的一线成熟品牌放在一条战线上，让品牌能够获得更高的曝光率。因为做木门目前还没有一个比较凸显的一个品牌，虽然我们润成创展在行业是老大这样子的，但是在消费者的层面上我们还需要做更多的努力。一档将这些品牌都捆绑在了一起之后，就意味这你的品牌就是这么的，对于品牌的信赖度也是有一定的提高。
【吴琼】那咱们刚才提到一个是我们会加强专卖店的建设，便于消费者更好选择我们套餐式的产品，另一方面可能我们也会加强与房天下这样的网络媒体的合作，多做一些团购活动，更多的去宣传我们的品牌，那除了这两个方面以外，我们怎么样去扩大品牌度？就像您刚才说的，可能我们自身已经做得很不错了，但是消费者对我们的品牌认知度其实还不是充分，那么在一块，我们还会做其他哪些尝试？
【关伟镜】对，这个除了我刚刚所说的，跟房天下这个合作之间也是对于我们品牌的一个推动，当然还有一个，我们会搞一些其他广告方面的投入，或者是搞一些新闻营销，事件营销这一类，来去推动我们的品牌，扩大我们的度，还有我们的商场方面的产量和产值的扩充，我相信在这方面，能够更多的去满足于不同层次的消费者的需求。那么当你有一定量的时候，占有率的时候，那么消费者自然而然去了解到你这个品牌，对这个品牌更加的去增强了了解。
【吴琼】那相信我们润成创展通过在硬件、软件两方面的努力能够扩大品牌度，获得更多消费者的青睐，也希望我们房天下能够在润成创展的发展道路上提供更多的帮助，那我们今天的访谈就到这里，谢谢关总作客房天下，谢谢。
【关伟镜】谢谢！
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