前言：近年来，中国家居消费领域呈现高速增长的态势，随着消费者需求层次的不断提高，以及这块蛋糕的逐渐壮大，家居市场羽翼渐丰，许多国际品牌纷纷抢滩中国市场。
为了全面解析中国家居消费市场的特征，预测家居消费动向与发展趋势，促进家居产业的健康发展，2010年2月搜房网正式启动“中国家居市场趋势研究”。
采访主题：中国国际家居品牌发展趋势
采访对象：瑞士劳芬卫浴洁具中国区销售总监 孙宝华
采访记者：陈淑珍
欧洲卫浴的“江湖地位”受到房地产项目认同
【记者】劳芬自2006年在中国设立个办事处以来，在国内的市场生存状况如何？
【孙宝华】经过几年来，我们对品牌的运作推广及客户体验的积累，市场需求也越来越大，每年在成倍地增长。从06年仅有的两个工程项目合作，发展到现在已在江苏、浙江等的省市地区与数十个标志性项目合作，品牌度与市场接受度不断地提高。这个我有切身在做劳芬以前曾经做过合资的品牌，市场对它们的接受度是高。无论是接工程项目或是开专卖店，相比而言都更容易。因为他们进入中国的时间久，经过长期的市场推广，客户积累已经到了比较成熟的阶段。
2006年我进入劳芬以后，有很强的落差感。我们虽然在欧洲是的卫浴品牌，但是在国内很多业内的人都不知道，不了解，度不高。一方面，由于劳芬进入中国的时间短，另一方面劳芬定位小众消费群体。毕竟我们是欧洲纯进口的卫浴品牌，无论是从产品品质、产品定位还是产品价位，都比国内现有的许多品牌高出许多。目前主要采取的是小众的营销模式，把主要精力放在与项目的合作上。
随着国内房地产市场的热火，许多开发商在做豪宅、别墅、星级酒店等项目的同时，国际家居建材品牌的市场也逐步扩大。在与这些房地产项目合作的时候，他们选择家居建材品牌来提升楼盘的配置，以满足体现他们的楼盘无论从品质、层次、配套、理念、价位都高于同地段其它楼盘的诉求，他们要求两者在各自领域的“江湖地位”要对等，相匹配。
【记者】我们国际品牌市场越来越大，另一个很大的原因是否是因为中国的消费者的对高品质生活追求的意识越来越强？
【孙宝华】当然，随着我国的综合国力不断增强，老百姓手中有了钱，除了满足基本的生活需求，还要追求精神上的享受。
我们卫浴产品也一样，已经不仅是满足消费者功能上的需求。就像一个龙头，就是洗手这样很简单的功能，但是我们为什么要去买一些设计感很强、品质很好的的龙头呢？这就是因为我们追求高品质的生活。
与我们品牌合作的开发商以及零售客户他们都是人群，经常有机会去国外。在欧洲，不论是去学习、考察、商务或是旅游，他们在这个过程当中能够感受到欧洲一些品牌，比如他们住的酒用的是劳芬，他们就知道了欧洲某家的星级酒店用的是劳芬这个品牌，回到国内看到我们的品牌，就不陌生有亲切感，也知道劳芬的产品是好东西，接受起来要比那些没有出过国的人要快很多。
【记者】与2006年劳芬刚刚进入中国市场时相比，现在品牌的状况比有了哪些变化？
【孙宝华】销售有了成倍的增长。刚到国内的时候，我们在国内只有两个工程案例，目前在国内已经有几十个，而且合作的都是各个地方标志性的建筑，有导向性的建筑。像江苏省高楼、浙江省高楼、广州的豪宅等等，都是一些标志性的楼盘在跟我们合作。
中国卫浴市场日美品牌多走大众路线
【记者】业界普遍有一个认识，中国卫浴市场形成了以日系、美系的品牌为主导的格局，您怎么看？
【孙宝华】实际上，谈到中国国际卫浴品牌市场的格局，并不能以一个平面地来说是日系、美系为主导，而是日、美品牌形成大众消费，欧洲品牌定位更高层次更小众的消费群体，这样一个立体分割式的格局。
我们说的日系、美系品牌，像TOTO与科勒，他们主导市场，是以市场份额来划分的，而不是按品牌档次来划分，他们是大众型的消费品，而不是品。不仅在卫浴行业是这样的状况，在汽车、服装等行业，我们知道的品牌，日、美主要生产的都是大众型的消费产品，而说到高档、的消费品都是来自欧洲的品牌。不是因为地域性，而是历史、文化长时间沉淀和传承。很多欧洲品牌企业经历了百年的发展，所沉淀下来的都是精华，留传下来的都产品最核心的文化理念和对产品设计、品质的不懈追求。
卫浴行业，在市场上欧洲的产品，是很注重产品的设计以及卫浴间整体文化的营造，从这点上来讲是日本和美国的品牌无法比拟的。欧洲品牌每天都可以推出新产品，他的设计感、设计线条都很强，每年的新产品都是与欧洲大牌设计师合作。不仅劳芬如此，还有许多与劳芬同层次的欧洲卫浴品牌，他们的独特之处不是单看一个马桶或是浴缸，而是在卫浴间内整个空间上的搭配，按照原始设计理念组合搭建起来，便能切实地体会到。
【记者】不得不承认，TOTO、科勒占据了很大的市场份额，在中国市场取得了很好的销售成绩。面对销售额的诱惑，像劳芬这样的欧洲大牌会不会在未来也选择走本土化大众化的路线？
【孙宝华】我们也曾经考虑过这样的问题，但最终还是否定了。有些品牌会走大众化消费的路线，把他的品牌引入过来，而后在中国建厂，再根据中国的市场需求反馈来推出新产品，把他的品牌做得大而全，目标也就是中群体。这与品牌的发展策略选择有关，但劳芬不会这样做，我们坚持欧洲原产国内销售，以保持我们品牌的形象。
有的品牌为适应市场需求，追求销量趋向本土设厂、本土设计、本土销售，在中国设厂想的市场一定不仅中国市场，可能想到的是整个东亚、东南亚。但是卫浴的市场，像香港、新加坡是比较领先的，但是量也不大，市场出量还是在中国的本土。但是我们中国的消也只不过占到全球销量的1%—2%左右的比例，这个量是的少的。所以劳芬的工厂都在欧洲，也不会在国内设厂，因为主要市场还是在欧洲。
卫浴带给消费者的是高品质卫浴文化体验
【记者】据了解，劳芬推出的新产品牌都是与国际大牌设计师、设计公司合作，劳芬这样的品牌从设计什么标准化的要求吗？
【孙宝华】从市场反馈来讲，中国消费者看到的卫浴间的文化是从九十年代有精装的修概念开始产生的。那时也是中国经济发展最快年，在满足了基本的生活需求之后，开始对生活有精神上更高的追求。浴间空间要舒适、环保、自然、休闲。
而欧洲的品牌，在上百年的发展过程中也经历过这些阶段。所以我们的设计师在产品的外型、尺寸、色彩、实用性、舒适性、休闲性等方面有充分的考虑。现在我们很多人应该也会有这样的理念，在浴室里，人是的放松，来源与这是一个比较安静、独享的空间。通过括灯光的变化、按摩系统来放松人的精神，还有淋浴花洒的设计，达到水与自然的结合，让人感觉更回归，回归到自然去。我们的设计师在设计的时候会实际地考虑到满足消费者这样的需求的功能，设计中体现水的运用、自然元素的运用，让消费者在浴室里面能够有置身于大自然里那种身心放松的感觉体验。
【记者】节能环保、低碳经济已成为时下企业和品牌追求的新趋势，劳芬是如何做的？
【孙宝华】这是全球的趋势，我们现在强调是的低碳经济，要环保、节能，这个理念都已经深入到我们下一代很多小孩对这环保的意识都地强。所以我们做产品做企业的也一样，是做建筑的，在用的材料上，除了遵守一些国家和地区的标准外，我们作为一个国际化的大品牌，在这方面也是做出了自己的探索和努力。在卫浴设施，比如马桶、龙头等条就是省水，现在行业普遍用的是标准化的3-6升的，我们现在还在努力研发比这还要更少的的产品，比如像2.5-4.5升的产品已经出来了。我们到今年下半年还会有更省水的产品会在国内面市，水处理系统会更节能，包括静音等产品硬性条件上都会不断地自我提升。
【记者】您认为国际卫浴产品与其它同类产品相比主要的卖点在哪里？
【孙宝华】我们主张为消费者提升高品质的卫浴生活，传递结消费者国际同步的卫浴文化。我们常说我们不仅仅消费的是一个功能性的产品，而是一种高品质生活的体验，这种消费理念将成为一种趋势。作为品牌，我们希望用到劳芬产品的消费者能够体验到我们对卫浴空间文化的理解和展现，改变他们生活的一点一滴，让他们的生活也能够更美好。另外，作为品牌企业来说，不仅关注品牌的运作，设计上的新鲜，在对产品品质的把控，以及服务的提升，这个都是对我们提出很多的要求。
劳芬坚持欧洲原产为中国的消费者提供同步的卫浴产品
【记者】劳芬未来在中国市场的发展战略是怎样布署的？
【孙宝华】因为中国的市场有其特殊性，变化很快。变化又分两个方面，一方面经济发展很快，消费需求增长很快。另外一方面就消求者对产品的要求变化也很快。中国消费市场对新产品的需求是旺盛的，消费者接受新鲜事物的能力强。这对于卫浴行业来讲是一个好的现象，但是压力也很大。
所以从发展战略来讲，我们还是坚持欧洲原产中国销售，保持我们产品形象的性。另外我们在国内有选择的一线城市场进入，目前在北京、上海、杭州、广州、深圳、南京、成都、大连有店面，主要业务还是集中在北京、上海、杭州、广州和深圳。因为这些城市有消费的基础，我们首先要在这些城市把我们的品牌建立好，此外还将不断提高售前、售中售后的服务质品，让消费者能够体验到更好的欧洲卫浴产品和卫浴文化，再去考虑下一步的发展。
企业简介：
劳芬（LAUFEN）公司于1892年创立于瑞士劳芬镇，这个以诞生地命名的公司从此开始它的征战之旅。1925年劳芬公司成为瑞士家卫浴用品制造商，继而于1952年在巴西收购一家工厂，开始其全球化的进程；1999年，瑞士劳芬与乐家公司合并成为乐家集团，逐渐地，乐家-劳芬已成为全球的卫浴生产商。几十年来，瑞士劳芬把创立全球领先的卫浴品牌作为公司的发展目标，致力于陶瓷卫浴产品的开发和创新，力求将无可挑剔的浴室感受与全的使用者一起分享。
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