艾茉莉锁定中小户型白领消费群 2010年增开15家店

嘉宾：五木家具总经理李斌成

采访：吴琼

时间：2010年3月9日

地点：房天下演播室

【房天下】各位网友大家好，今天房天下演播室荣幸邀请到了五木家具总经理李斌成李总来做客，李总您好，欢迎您的到来！

【李斌成】你好！各位网友大家好。今天很高兴来到这里与房天下的网友一起来探讨艾茉莉的品牌和产品。

面向中小户型白领消费群 产品

【房天下】李总在五木家具集团专门负责企业整体运营，艾茉莉这个品牌也在其中之一。首先请您简单介绍一下艾茉莉韩式家具的品牌以及产品特色。

【李斌成】艾茉莉系列产品是一种具有古典家具韵味的韩式风格家具，将欧式和美式家具特点完美结合，充分柔和现代与古典文化特色，流露出高贵典雅气息。

【房天下】现今的消费者在购买家具时，注重产品的环保性能。艾茉莉在原材料、油漆的选择方面是否有严格的要求？

【李斌成】艾茉莉取材相对比较严格，家具帽线、腿柱、装饰柱以及主体框架均为天然桦木、背骨、抽屉均为松木，平面侧板及其它部分均采用华林牌中纤密度板，油漆采用“大宝”牌油漆。

【房天下】在房天下举办的团购活动中，艾茉莉的消费券在很短时间内被一抢而空，您觉得艾茉莉如此受欢迎的原因是什么？

【李斌成】艾茉莉产品属于真正的韩式风格家具，市场上其它厂家基本偏欧式或英式。由于欧美式英式家具雕刻过多后遗症严重，比如开裂、变形、起鼓等，并且成本也高，造价昂贵。艾茉莉产品充分考虑产品长期使用的完美效果，工艺简单化，大幅降低成本，让消费者直接受益。相比同类产品每个户型可以节约万元以上。艾茉莉的消费群体也广泛，比如中年成熟家庭，30岁左右以女性为主导思想的家庭、知识分子家庭、白领上班族家庭，还有一些青少年朋友以及事业成功型家庭都倍受青睐。

【房天下】一直以来，田园风格的家具都受消费者青睐。但是市面上欧式田园的家具品牌偏多，做韩式的却很少。艾茉莉做韩式风格的家具有十多年的历史，有没有感觉到中国的消费者在对韩式家具的消费上有一些变化？您觉得韩式风格的家具在市场上的发展有多大？

【李斌成】首先我们要了解韩式家具的文化，韩国人习惯在地上铺软垫和地席，然后再上面坐卧，因此韩式家具小巧紧凑，大多采用低姿设计。韩式家具有传统的木雕作小面积的点缀、局部的装饰，韩式家具给人以沉稳、踏实、内蕴深厚的感觉。那么结合中国民情，尤其是北京市场，由于设计紧凑适合小户型消费。韩式风格犹如碧玉般的点缀，让家的空间更加流畅。随着土地资源的日益紧张，小户型成了商的热门，同时也带动了韩式家具的无限消费。

2010年增开15家店 加大网络推广力度

【房天下】根据您对市场容量的预计，艾茉莉将如何进一步提高品牌度，扩大市场占有率？

【李斌成】我们将进一步与各大主流卖场连锁合作。现在艾茉莉在北京着有8家专卖店。2010年计划在北京市场开设15-20家专卖店，真正实现连锁效应、资源共享，与消费者互惠互利，建立起良好的信誉口碑，开设更多营业窗口，架起更多的沟通桥梁。

【房天下】2009年房天下集团年销售额达到了1.2亿，成为继央视之后第二个销售额过亿的家居媒体。由此可以看出家居企业对于网络营销越来越重视。如今80后已经成为家居消费的主力军，他们不仅追求产品品质，也更加注重产品性价比。房天下推出的消费券业务就受到了网友的追捧，事实证明消费者也希望能够买到物美价廉的产品。那么艾茉莉具如何看待网络营销对家居企业发展的作用，是否会在这方面有进一步的发展规划？

【李斌成】作为艾茉莉这个品牌的出现，适逢当代信息化产业高新时代，艾茉莉虽然自身很多，但也需要各大媒体的推广与宣传。今年艾茉莉计划在媒体推广上的500-800万，当然也离不开房天下的大力支持。

【房天下】今年315的主题是“消费与服务”，艾茉莉在服务方面的工作是如何做的？在今年的315期间有没有主题活动？

【李斌成】今年是艾茉莉品牌战略年，实现打造京城五星级服务，承诺十准时上门，口号是：“品质承载梦想，速度决定未来”，便捷式的保姆服务，使消费者享受的服务喜悦。虎年博彩，淘金艾茉莉，我们将以空前的优惠价格与广大消费者见面。

【房天下】据相关统计显示，近年来消费者对家具维权投诉越来越少，而315也逐渐成为一个促销日。企业不仅不回避315反而敢于在此期间直面消费者，加大宣传促销力度。你怎么看待家具行业315主题从维权投诉向宣传促销转变？

【李斌成】随着消费市场的日益完善不断健康，消费意识的不断提高，315消费维权已成为消费者高度关注的纪念日。那么作为艾茉莉更加需要走近消费者，多听取忠诚消费者的消费心声，给予消费者更多的服务与帮助，物美价廉的回馈。

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