前言：近年来，中国家居消费领域呈现高速增长的态势，随着消费者需求层次的不断提高，以及这块蛋糕的逐渐壮大，家居市场羽翼渐丰，许多国际品牌纷纷抢滩中国市场。
为了全面解析中国家居消费市场的特征，预测家居消费动向与发展趋势，促进家居产业的健康发展，2010年2月搜房网正式启动“中国家居市场趋势研究”。
采访主题：2010年中国家居市场发展趋势
采访对象：深圳市其昌铝业有限公司总经理 贺宝丹
采访时间：2010年3月12日
采访记者：总部 陈淑珍
企业简介：
CHASE公司有着二十多年生产铝合金门窗的经验，曾经承造过香港和国内各大建筑商多项大型铝质工程，在国内自置厂房两万多平方尺，车间全套进口计算机数控生产线，技术上一直和纽西兰同行们有着默契的合作关系。原材料全部采用纽西兰铝及进口配件（纽西兰专门有企业研究各种类型五金配件，因此不同品种不同性能的五金配件层出不穷），主营产品包括：室内外推拉门窗、折叠门窗、户内户外家私、日本风琴式蚊网、德国满天路遮阳蓬、澳洲红木等。
【记者】：CHASE公司为何选择在中国经营国际门窗品牌？
【贺宝丹】：我们公司是一个相对来讲比较综合性的公司，在门窗行业引进的是品牌的国际化集成的概念。从2000年开始我们公司逐步转型，退出工程市场，直接面对终端客户。转型的首要任务就是要求我们从产品技术结构和技术含量上做调整，现在中国的消费群体，他们的消费心态已经转换成我需要什么，而不是一味接受你给我什么，要的就是一种真正的为他量身打造的装修概念。
【记者】：2009年CHASE公司在中国市场表现如何？
【贺宝丹】：由于我们对施工工艺及服务质量的高要求，必须做到每个工程每个员工都是零投诉，让顾客对我们地满意，所以我们并不是有单就接的，一年可能不会超过15个单，我们把品质和服务放在位，不会盲目扩张。
我们主要的客户来自三个方面：一是入驻卖场，通过展厅带来客户；二是老客户带新客户口碑相传；三是通过设计师的合作，各占比重是60%、20%、20%。
【记者】：CHASE公司的发展战略的什么？
【贺宝丹】：目前，我们把深圳、广州、长沙、成都、重庆、杭州、上海、北京这9个核心城市作为重点发展城市，由公司总部直接管理。另外，对于一些二线城市，就由经销商来做。但是，我们公司发展的理念，并没有城市大小的概念，只有这个城市有物质基础，我们就同样地去做，每个城市一定是先有完售的服务体系和工艺技术过硬的员，像温州、绍兴、无锡、江阴、张家港，在北方进入了济南、青岛、沈阳、银川等等都是这样。
【记者】：在同类的门窗行业中，CHASE公司有哪些核心竞争？
【贺宝丹】：从03年开始，公司就有一个五年的调整，终身的一个规划，什么概念，就是服务。服务是有一整套体系的，但是最终目的很简单，我们的员工必须做到零投诉。另外我们尽量地满足客户的个性化需求，并为他们提供专业的咨询服务。在价格方面，我们不会做折扣，但是会用赠送建材的方式，把价格做实，让客户得到真正的实惠。
【记者】：您认为未来1-2年国际品牌在中国的发展趋势是什么样的？
【贺宝丹】：中国的经济实力越来越强，有钱人也越来越多，市场会变大，并且会进行细化。中国的企业慢慢也能赶上的先进水平，再通过个十年到十五年，从技术平台上讲，应该完际化了，国内的工艺水平和管理水平会与国际持平，建筑装饰市场也会越来越规范。
【记者】：感谢您接受搜房网的采访。
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