迈赫董文龙：规模化定制服务 配家具犹如玩魔方

背景：

迈赫家具是北京豪美缔家有限公司旗下的板式家具品牌。在前不久的25届深圳国际家具展上，迈赫代表京派家具亮相展会，以“徳式环保”和“一款十色”的特色产品吸引了业界的目光，也为企业在南方市场的开展带来了新的机遇。

日前，迈赫家具位于真北路红星•美凯龙的门店重新布置后老店新开。据悉，五一期间另一家门店也将开业迎客。记者就迈赫新店开业之际，采访了迈赫家具副总经理董文龙。

采访嘉宾：迈赫家具副总经理 董文龙

记者：王欣怡

迈赫家具副总经理董文龙接受搜房网采访

【搜房网】：董总，您好。感谢您接受我们搜房网的采访。迈赫家具在真北红星的这家店是老店新开了，重新布置之后和过去有什么不同？

【董文龙】：重新布置之后，我们把刚刚在深圳参加的25届国际家具展的全新款式带到了这家店。

在装修的模式上，我们继续延续了之前360度全景体验馆的模式，把家的氛围、家的效果展现出来，最终实现不用靠顾客想象就能看到家具摆在自己家里的真实效果。

我们这次借真北店重新装修，老店新开，把我们的模式、升级过的产品完整的展示出来。

迈赫真北店老店新开

【搜房网】：您刚才提到的广东家具展上，我看到您在当地也接受了我们搜房网的采访。我们知道，很多广东家具现在都组团北上，争夺北京市场。迈赫作为北京的家具品牌，在南下攻略上您有什么见解？您如何看待上海市场？

【董文龙】：迈赫今年的整体战略并没有把“南下”作为重点。应该说我们认为长江以北的市场，依然是我们的主战场。现在我们做每一个城市的合理布局时，都需要考虑到这个城市的消费能力和寻找当地合适的商场，以及我们店面整体的总及。这也体现了我们迈赫为我们的经销商、为我们的合作伙伴，以及我们自己产品高度的自信。

现在我们在整个的市场布局上，依然是以长江以北为重点。现在通过本次展会，我们高兴地得到了一个信息反馈，有很多的商家来自南方地区，比如南宁、重庆、成都这些城市，都和我们进行了签约，并且在今年下半年都要开发出来，这也是值得我们欣慰的，而且有点出乎我们的意料。

之前我们的重点没有放在南方市场，但是我们目前来说，南方市场也已经全面开花了。

【搜房网】：目前迈赫家具在上海有几家门店？市场布局如何安排？

【董文龙】：目前迈赫在上海有两家店，一家是现在所在的，真北路的红星•美凯龙。第二家店是5月1日即将正式开业的浦东红星•美凯龙。

上海市场是我们工厂自营的市场，我们下一步的战略是要把上海市场作为我们的直营重点，通过跟消费者的直接接触，把消费者对于产品的需求、对我们产品的各种建议，全部及时地汇总起来，便于我们对产品进行改进、升级，这能帮我们实现对客户的更好服务。

【搜房网】：现在迈赫在上海市场是直营的，在的其他省市，是不是采用加盟的形式呢？

【董文龙】：是的，在其他的市场全部是经销商加盟的模式。

【搜房网】：您认为这两种模式的利弊怎样？

【董文龙】：直营的目的不单单是去做销售。我们的目的有两个方面，个方面是我们亲自去感受和验证我们的产品在市场上的表现。第二，我们通过这个反馈、总结了更多的信息，以便于我们提升自己的服务、产品竞争力，还有利于对市场终端信息的把握和了解。

【搜房网】：我们知道迈赫是做现代板式家具的，目前消费者比较关心的是板式的环保问题。我看到，迈赫在店里主打“德式环保”。德国和瑞士这两个国家对环保的标准都严格，请谈一下你们如何做到德式环保？

【董文龙】：说到德式环保，不得不从迈赫这个品牌说起。迈赫这个品牌虽然比较年轻，到现在3年的时间了。品牌在刚开始注册的时候，就有一种德国情缘。我们的商标里面有一个MH，它代表了多的含义。，代表了我的家my home，第二是代表了更健康my health，第三是代表更my humanism。

我们从这几个方面赋予了迈赫多的元素和深层次的品牌内涵。同时迈赫这个品牌，从外观来看，本身也就具备了德国的元素。同时。我们的理念围绕环保来做，下一步是企业必须具备的素质和能力。我们在06年的时候，就和德国最的、全球的环保板材供应商德国爱格木业集团签署了战略合作协议，买断了德国自然樱桃木以及德国自然白枫木两个花色。第二，我们和国内的环保板材供应商吉林森工的露水河板材签署了战略合作协议，也是他为数不多的VIP应用商。我们认为，只有基材好，生产出来的产品才具备好的品质。

我们刚才说到的板材，是我们整个产品主要材料而已，我们还用了很多的五金、辅料及消费者不容易觉察到的配件，都是采用品牌。

包括了我们德国夏特的饰面、德国瑞好的封边带，德国汉高牛头的热熔胶，包括我们全系产品采用的是德国海福乐的五金，保证我们产品的品质，在达到环保要求的基础上，还能实现客户对品质的认可，产品对于生活品位的提升。

“徳式环保 一款十色”的迈赫家具

【搜房网】：也就是说从方方面面来保证这个产品的环保型，对吗？

【董文龙】：对，我补充一点，我们迈赫无论是做什么产品，也许我们将来还会有更大的产品升级，可能会涉猎到实木家具或者是的家具，都会围绕环保作为企业发展的永远核心和理念。

【搜房网】：刚才的谈话中，您提到了迈赫既用德国爱格的板材，也在用露水河的刨花板。我们知道，目前业内对露水河刨花板即将提价的消息高度关注，而国家二季度的水电油气会持续，家具企业的制造成本在不断上升。迈赫将如何应对成本上升？

【董文龙】：首先来说，这种我目前也在网上了解了这个信息。对于家具企业，是我们这种现代板式家具制造企业来说，无疑是一种比较大的影响。上游，对我们下游的产品，包括对终端客户都会产生影响。但对迈赫来说，因为我们07年就和德国资深的家具业，也就是原舒乐公司的高级项目经理Holger.sommerfeld先生签署了合作协议，也就是我们聘任豪格先生担任我们的技术总监，以及我们的设计总监。

迈赫经过这两年的技术升级、产品研发，我们的产品具备了高的灵活性、个性化的特点。而且基本实现了零库存。在我们内部生产的管理上，实现了内部挖潜成本，把成本降低，以此应对市场的变化和调整。针对本次露水河刨花板即将的信息，我们表示理解。但对我们自身对市场的应对来说，因为市场的竞争还是客观存在的，我们内部通过降低生产的损耗成本把综合成本抵消。以此，能消化一部分成本上涨的压力。

【搜房网】：我们在这家新店看到了很多新品，包括白枫木的颜色和樱桃木的颜色，您认为未来家居市场主流的流行趋势会是怎样的？颜色上有什么趋势吗？

【董文龙】：应该说，在前几年的时候您要问这个问题，我简单的就可以跟您说出是哪个花色，在今年或者是明年会成为主流的流行产品。但是现在这句话我不敢说了，因为现在我们通过近几年的了解，人们消费越来越理性也越来越个性。

前不久参展的时候，同步推出我们一个全新的产品，是整个大系列的产品，为什么这么说呢？因为我们的产品叫德式环保，一款十色，也就是说我们每一种产品有多种款式，而且我们还有多种花色进行自由的组合和搭配，以此产生了多的组合产品。现在，我们的产品基本上是涵盖从浅色系到中色系，到深色系的各种颜色，而且都是目前国际流行的花色。

【搜房网】：您刚才提到了一款十色，并且可以自己搭配，我可不可以理解为，我们在配家具的时候，有点像我们在玩乐高的积木，是这样吗？

【董文龙】：是的，基本我们生产不以整组产品为产品，而是以每一个板件。也就是我们生产的系统上，每一个版材都有自己的“身份证”，我们的产品在开好料之后，每一个部件都有自己的标识码，就像我们去超市选购商品一样，用扫描枪一扫描，就知道这个产品是终端市场的，比如上海的、杭州的、宁波的，某个小区几单元、几栋，张先生家的，这些信息都有。

因为我们有了庞大系统的产品数据库，所以我们必须要有一个与之相匹配的信息化系统作为支撑。刚才说到一款10色，现在其实有点开始不符合我们推广要求了，为什么？我们现在不仅仅是一款十色，而且是多款多色，我们通过变化组合，魔方式的组合，变形金刚方式的组合，使这种产品得到了大的提升，目的是为了满足客户个性的需求。现在我们推出一个全新升级后的品牌宣传语，叫“德式环保典范 个性定制”。说到个性定制，之前很多消费者会理解为完全根据客户自己的需求进行定制，我们迈赫是结合大规模定制。什么叫大规模定制？我们的产品把客户能想象到的产品，把客户能喜欢的款式全部作为一种数据库，然后不断的补充和完善。当客户在进行选择的时候，他几乎不会找不到自己喜欢的款式，也就是说在我们的产品数据库，有一些大的画册，比如我们的衣柜，现在可以组合出100多种款式，这是我们可以想象到的。这100多种款式，客户可以进行任意的选择。我们书柜也有上百种选择，也就是说，在这个基础上实现了客户的个性化定制。

同时，通过我们标准化生产系统，就是我们德国技术总监豪格先生做的这套系统，能轻松地满足客户对不同尺寸、不同高度、不同深度产品的要求。所以说，我们现在这个产品在最近几天的试营业过程中，明显感觉到它带来的消费。

【搜房网】：抓住了环保和定制两大流行的主要元素，相信迈赫家居可以在市场走得更好。再次感谢董总接受我们的采访，谢谢。

【董文龙】：谢谢搜房网和广大网友。