【背景】2010年5月14日，“北京第十一届美化家居展览会暨北京第九届环保建筑装饰装修材料展览会”开幕式在北京展览馆隆重开幕。房天下全程密切跟踪报道，在展会现场对协会有关领导、主要参展企业老总进行专访，敬请关注。
嘉宾：科宝博洛尼家居用品北京有限公司零售系统总经理 何朝富
时间：2010年5月14日
地点：北京展览馆
记者：李默涵
【房天下】记者：何先生您好，这次家居展要体现文明家装的概念，请问您对文明家装的概念是怎么样理解呢？
【何朝富】其实在这次展会过程中，刚才部长说不要去拉（客），不要让自己的公司不太礼貌不太舒服，其实我觉得企业形象很重要员工形象，整个展位都是代表一种无形的文明语言，我理解拉客，如果我的员工不积极主动，顾客就会进了商店却没有人理。要主动热情的答话，但是不能过分，要有一个标准。表现在工作中，就是施工文明，比如说施工队，在我脑子里听到的，施工队文化低、素质低，修养低，我希望施工队要有学问，要用数控平台管理，我教大家数控平台管理，把家装平台，把机制转换过来，别再做以前原始的模式。在现场施工，我们要做到使每个工人进步，要干这些工作，你不会我教你，一步一步让大家走向文明状态。
【房天下】你觉得我们的博洛尼品牌的作品有一些什么样的特点，您觉得未来国内的家装会是一个怎么样的趋势？
【何朝富】一星期前，我跟消费者讲了一堂课，就是我们的七种生产方式，整个家装行业，家装公司基本上没有产品线只有基础施工，只有基础施工做不到才能做到真正的环保，更不要谈低碳设计，低碳设计什么概念，零能耗的设计概念要拿出来，这一系列从产品到施工到设计培养我自己亲自在做？每一条都要去落实，设计就是低碳设计、环保设计，每半个月一个方案评审会，上面讲这个会的内容。我们把施工的基础材料，一个一个过，一个星期以后你就能看到四季环保包，整个环保的材料拿出来，让消费者能够看得到的。所以这就是我们跟其他装饰公司不一样的地方。还有我们施工队，我对员工说，你们干好了我多给你们结算6个点，这不大家就平衡了吗？我希望施工队把客户服务好了，满意，这我是的要求。把这些利益让给客户了，让客户享受到高等服务，文明服务，这是我们要干的工作。
【房天下】市场近期我们上游行业有很多的信息，比如建材家具都有这样的信息，我们会因为这个做一些调整吗在我们的价格上有一些动作吗？
【何朝富】我没有去没有去调价，我们的价格透明，我们的零售店标的什么价格就是什么价格，我们只能把这些价格压供应商，比如说采购的过程中要去谈这个采购的板材，是不是和原来板材价格相等，或者高一点点没关系，我能承受得住就好，承受不了我也会告诉消费者。我举一个例子，产品升级，我们找了一个原装进口的板材，那个我就只收消费者的成本价。
【房天下】谢谢您接受采访。
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