【房天下】我们荣麟世佳槟榔这种东南亚的风格至少在国内是独树一帜的，您觉得我们的产品除了在设计上，在其他方面吸引顾客的地方在哪里？
【戚麟】首先，我觉得产品最能吸引顾客的还是产品给予他们的心灵感受。其实，客人眼看到产品的时候，我认为并不是看到的产品本身，而是所营造的环境和氛围，所渲染的文化和内涵，这个是客户感受到的。可能说不清楚，但是他能感觉到这个东西我喜欢，我认为这个才是我们抓住的最核心的东西，不要抓住某一个产品它做得是否精致，某一个产品是否功能性很齐全，这个对于客户来说是他们后期考虑的问题。就是整体的感受，是不是顾客所喜欢的，产品所附有的文化内涵是不是他们所希望的，这才是比较核心的东西。所以就我们产品的特点来说还是它本身的内涵是它的特点。
【房天下】4月份以来房产新政对家居业的影响还是比较大的，这方面，您是否感受到有这样一个变化？
【戚麟】肯定是有变化的，而且我认为在短期内会愈演愈烈，因为这个很难回避，相对于房地产业来说我们是下游行业，龙头受到影响，我们肯定会受到影响。但是我认为家具作为生活的一种必需消费，我认为总量不会有太大的减小或者变化，只不过是它的消费时间，消费周期或者爆发点可能不在当前的短暂时间之内，但是，今天所没出来的有一天一定会出来的，所谓“出来混总是要还的”。一定有一天大量的消费还会开始的，但是短期而言，我认为会有比较大的影响。而且我们已经体验到这种影响了。
【房天下】那我们荣麟世佳有什么应对措施吗，现在？
【戚麟】现在的应对措施就是按照自己的思路走，坚持自己的原则，如果你现在随着市场的变化不断地缩小，我认为这并不是很明智的。所以我们坚定自己的想法，按照自己的思路去完成。第二，尽可能遵循市场规律，如果大家都需要调整那么我们肯定跟进调整，但是不会盲从，一定要做自己的东西。
【房天下】总的原则是以不变应万变。
【戚麟】对，利润的损失都是短时的，而且利润对于企业来讲，尤其是对于一些品牌企业来讲利润不是单一或者的，也不是最重要的。
【房天下】据您观察，近年来，消费者对于家居消费有什么新的趋势，他们有什么新的喜好、偏好?
【戚麟】其实我认为家具业现在消费者的心态的变化是蛮大的，个就是他们对新生事物的接受比以前快了很多，前几年我们做的时候我们发现很多东西叫好但是不太叫座，但是现在消费者接受得快，而且从原来的质疑到欣赏，到现在很快就能沟通，这是个。
第二就是消费者对价格因素的考虑比原来弱化了，现在对价值的考量比较高了，消费者更关心的是是否值，而不是是否贵。
第三，因为现在品牌确实很多，现在卖场开得很多，选择余地很大，消费者实际上比原来慎重了。还有就是大家对品牌的认知比原来高了，一个是品牌现在正在形成自己的固有的消费群体，虽然还不像宜家那么明显，但是也在陆陆续续地形成一种消费群体，比如买板式可能很多人都会考虑意风、百强。陆陆续续地，很多品牌都有点粉丝了，但是因为家具毕竟是个大宗商品，它周期长，可能感觉不到粉丝变化这么快，但是它毕竟在帮你做口碑传播。
尤其是从槟榔和京瓷的推广我们感觉到很多客户是由买过我们产品的客户推荐过来的，而不是简单的看了我们的宣传或者到店面看了来选择的，所以品牌有一定的认知、认可度了，而且粉丝队伍正在形成。所以以后企业更要明确自己的定位，一定要明确自己的风格，定位一定要精准，而且要坚持。做家具行业也好，其他行业也一样，比如我做沙发可能也能有利润，但是短时间不会做得像爱依瑞斯、非同现在这么成功，短时间肯定做不到。但是对于我们这样的企业来说，最重要的是坚持自己的方向，走自己的路线。
【房天下】根据上半年的形式，您预测家具业下半年会呈现一个怎样的走势？
【戚麟】首先，下半年如果说到走势，整体的局面应该不是很乐观，相对于房产业我们毕竟还是属于跟从性的市场。如果房产和整个大环境不变的话，我认为家具行业是不会违背市场规律的。
第二、现在家具成本已经增长了，但是价格不浮动的原因是因为目前市场供大于求，压制了企业的空间，不敢涨，其实是应该涨，我还是认为应该涨，因为就成本而言，变化是大的，今年我们材料的涨幅，工人薪水的增加都很大，所以我认为下半年趋势，一个是整体环境可能会偏冷，第二，价格可能会在今年年底或明年年初会有一定的变化，再怎么违背规律，不能没有利润。
另外，下半年行业非一线品牌的企业会更难受，会有一个混战，其实对于我们这些想规范做行业的人来说，我们不怕有人淹死，怕的是淹死之前抱着你的腿。市场会比较乱，本身有很一些企业都没有真正的核心思路，市场可能会出现比较混乱的局面。其实，坚定自己的思路，自己的想法，哪条路都能走得通，关键是怕你不断的偏离，会越走越远。
【房天下】这次房天下的家居消费研究是一个比较系统的，也是比较科学的一个调查，主要针对的是09到10年的家居消费趋势，您觉得这样的一个活动对我们企业有没有什么好处？
【戚麟】这个当然肯定有好处，因为作为一个企业，为什么我一直说坚持自己的原则呢，因为我们没法更多的看到市场的环境，一个企业看到的都是片面性的，所以由你们来做的这种广泛的采集，归纳，这样才能代表一个行业基本的方向，而且得出的信息，对任何一个企业都是重要的，因为企业最终的发展是要符合市场规律和经济规律，市场规律就是大家提炼和总结的东西，市场规律就是市场给你提出的要求，这个活动的一点就是告诉我们客户要什么？市场需要什么，这个很关键。我们会从现在已经形成的需求里面做一个提炼，因为我们想做市场现在还没有完全认知的东西。
【房天下】好，谢谢您接受我们的采访。
【戚麟】谢谢!
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