背景：中国家居市场正处于逐渐走向规范、成熟的阶段，由于家居业本身涉及行业领域广阔，覆盖产品众多，信息极为零散和不透明，在一定程度上造成了行业内盲目、盲目消费、品牌识别度低，品牌集中度不高的局面，整体竞争处于较低级的价格竞争阶段。鉴于此，房天下全球机构联合区域代表性的销售渠道每年推出“中国家居消费趋势研究”。自2008年首度开展研究以来，一直坚持从微观角度量化家居市场消费状况，全面、及时、定量、客观地反映中国家居市场的态势和变化轨迹，把握家居消费趋势和走向，以期更好的指导理性消费，彰显品牌的影响力。
2009年度的“中国家居消费趋势”，对十余个重点区域深入调研，得到主流协会与卖场提供的理论指导和数据支持，获得24394份购房装修业主的调查反馈，1626份有效业内调查问卷，超过100家主流媒体对此事件持续关注与报道。 “2009中国家居消费趋势研究”在十余个城市盛大发布，获得中国家居业内人士与消费者一致的认可与关注。
“2010中国家居消费趋势研究”日前再次启动，今年在延续09年专业、严谨、精准研究的基础上，扩大了研究领域、增添了调研渠道，细化了评价指标，新增了产品创新的专业研究。2010年中国家居消费趋势研究将在更高的层次上，以更完善的体系全面贯穿整个行业，真正成为中国家居行业发展风向标！
【品牌巡礼>>>2010中国家居消费趋势研究暨十大城市品质家居中国行】
嘉宾：诺捷家具总经理 王有滨
时间：2010年8月12日
记者：李默涵
【房天下】各位房天下的网友大家好，今天我们就2010年家居消费市场的流行趋势，，我们请诺捷的王总，请他为我们谈谈诺捷在这方面所关注的，和所作出的努力，王总您给跟我们的网友打招呼。
【王有滨】房天下的网友们大家下午好。
【房天下】我想请问一下我们这边推出新品的话，大概会在一个什么样的时间推出？
【王有滨】最近应该是在半年左右。
【房天下】推出新品的方式是以套系还是以单品的方式？
【王有滨】目前还是以套系为主，原来是以单品为主，现在还是以套系为主。
【房天下】那我们最近这一年推出的新品，或者说我们最近这一年在市场上哪些产品卖得比较好？
【王有滨】现在目前诺捷的产品，有六大系列，现在两个系列卖得比较好，柚木系列卖得比较不错，和新推出的白橡系列，这两个系列卖得比较好。
【房天下】您觉得这两个系列卖得好的原因是什么，是他符合了消费者怎样的一个诉求？
【王有滨】比如说白橡系列，符合年轻人这种消费心理，因为他喜爱颜色比较浅，比较干净。因为他从设计角度来看，表面看比较虚拟，从颜色看是比较单一，比较梦幻，这个是白橡的优点。柚木系列符合中老年人，他从设计角度来考虑，带玻璃带花纹，从设计方面上，看起来给人感觉是那种比较庄重，适合中年人35岁到45岁这个区间，柚木系列销售也比较好。
【房天下】像这两个产品我们在营销上和市场推广上做了一些什么因的工作呢？
【王有滨】推广上，主要是针对诺捷的服务，还有我们介绍我们的产品，诺捷的产品在环保方面，如果出现问题假一罚十。还有我们在设计这不分，比如说个性需求现在我们可以说预约打电话，到家去一对一的服务免费去设计，在这方面我觉得给我们营销方面还是提供一些比较方便的政策。
【房天下】这两个套系除了成品的标准化的产品之外，还有定制的服务。
【王有滨】对，还有定制的服务。
【房天下】那我们这个定制的服务是怎么样的一个？
【王有滨】根据每个消费者不同房间不同的选择，不同的载体，因为有些房间不一样，他的个性化需求不一样。
【房天下】那对于下半年来说，从上半年的趋势来看，我们下半年产品上的话，您觉得什么样的产品会更加让消费者接受，他们会喜欢？
【王有滨】比如说板式家具这几年的话，板式家具个性化需求是比较多的，还是以套色为主。加进一种新的元素，上半年诺捷也是推了两款新的花色，新的花色根据现代的年轻人设计的产品，比如说颜色的设计，在选颜色的时候，深浅搭配，花色搭配，我想未来的发展趋势，应该是板式家具，我们套色还是比较多的，在创新这块，设计应该是一个发展趋势。
【房天下】您刚才提到我们未来会有两款新的系列出来，可以给我们介绍一下吗？
【王有滨】可以，我们有一款还是以棕色为主，这两款都是以套色为主，为什么选择棕色，也是满足一部分消费者年龄，35岁到45之间，还有一个浅色的，还是针对年轻人，我们在原来的基础上在设计方面在创新，在原来的产品上在升级，在升级的同时，产品的颜色也在改变，样式也是在升级也是在改变。
原来一块板下来，现在就要给他断开，中间加一些装饰元素，一个纯白的，中间有一朵花这个属于套色，一看有艺术感，给人感觉不生硬了，这样他符合清静的那种感觉，有艺术，有内涵的东西，这就是家具到一定程度，套色可以变，就是我随便可以变一个颜色，所以我们现在探讨家具，我可以变这个颜色，这样以后每块都可以作为我家具元素，就是我加上一个颜色就是一种元素，把这个颜色加玻璃，加什么，这都是创作。
【房天下】我们饰面选择的是其他场记品牌和产品还是我们自己在做？
【王有滨】我们自己，设计都是我们自己研发，诺捷有一个设计研发团队。
【房天下】那我们有看到说，09年的中期到现在10年的上半年，也是大环境来说，也会有很多的状况发生，09年金融危机，10年的5月房产…对市场影响也很大，您觉得在这个时期来说，在消费者的心理上他会有一些什么样的变化？从您这个角度来说。
【王有滨】现在房地产来说有一定的影响，影响还不是很大，对消费者来说，他该买家具还是得家具，有的是等一等，或者房子没有下来，家具在未来的三五年我应该是有一个抬头。
【房天下】那像针对这样的一个变化，可能说上半年还是会有一些影响，然后下半年有一个提升，那我们在这个，我们应对政策会有什么样的措施？
【王有滨】我们在促销这块，还有在宣传这块，做的一些这几种，比如说我们在产品宣传这块，我们怎么去把这个产品进行宣传，比如说有的产新推出，对老客户的维护，对我们这个非标放开，等等一些非标放开，也是客户服务这块，原来是不做非标，现在非标已经放开了。产品研发、沙发、颜色，我们采取很多措施，服务也要提高，要达到一个什么标准，主要在产品研发，要更丰富多彩，这个还是保持着上升趋势的。
【房天下】我也知道我们最近进入了航空渠道的广告推广，所以我在想，其实航空可以接触到一些很特殊的人群，所以我看到我们很针对的我们目标客户，但是我们的目标客户群是怎么样描述的？
【王有滨】诺捷选择航空这个平台，做的广告，主要是提高品牌的度，搭建这种平台，因为家居行业，因为家居行业与快速消费品品牌不一样，因为我认为这个品质从产品设计研发，在这个平台做一个广告，也是对我们的一种策略，把诺捷这个品牌和国际大品牌在一起，我认为对诺捷是一个提高。
【房天下】这种对于伙伴选择的方式然后去提高我们品牌形象，那我想从机场的接触人群，是不是也是比较契合我们的目标客户群，我们对于我们的目标客户群，我们的受众是怎么样描述的，您觉得会是什么样的人才会买诺捷的家具。
【王有滨】白领人以上都可以，因为诺捷这个差别他有高档中档，适合于不同的年龄，不同消费水平来买诺捷家具。他从价格，从品类，从设计都挺适合消费者的。
【房天下】我们也会看到，现在从产品线的整合上，家具企业会形成两种风格，一种会做得很全，然后去占领更大的，铺开更大的面，也有一种他会钻得很深，他在一条线上会做得很精细，那我们在这边是一个什么样的整合？
【王有滨】这个产品定位的话，什么都做，不一定能跟好，干什么东西必须要把他做的要精，比如说诺捷这个产品，必须把他做精，研究精了以后然后再去扩展，如果只有两种颜色可供选择，现在客户满足不了，只能满足一部分消费者，我们的产品要把他做得精，挖掘得要深，深到什么程度，我把我的产品，诺捷的产品做得更细，功能化更全，这个是我们目前现在所研究的。
【房天下】但是细化这方面我们更多的是针对客户的细化还是说针对产品的？
【王有滨】主要是产品的细化，每一件产品要把他做细，要做功能化，人性化的产品，每个产品都在继续延伸。
【房天下】那像我们比如说一个套系的产品，大概会有多少件，比如说客厅的产品？
【王有滨】研究每件产品都是一样，有五大系列，五大系列的产品总共加起来，在280件左右。一般情况系这些产品，因为设计这个是280件的产品，就是说，因为适合诺捷这个企业发展，我一个产品不是在多而在精，有的500多件产品，300多件产品你不能达到，满足消费者的需求，280件准确定位的产品就足够消费者去选择了，比如说我们设计十款床，十款床消费者来挑选，你能选出五款，但是如果只需要选出五款，那么研究八款就很好很。
【房天下】那就是说根据今年上半年所呈现出来的这样一个特点，下半年你觉得市场上还会有一些什么样的变化，比如说从整个市场行业上来说？
【王有滨】行业来说，首先还是关注产品如何去创新，这是一个，第二把服务再提高，这两方面，对板式家具是一个竞争，如果你认为产品首先设计这块如果没有创新的话，你肯定这个企业是长久不了的，如果你的服务不到位的话，消费者也不会满意。售后对消费者来说是一个的考虑，这两点下半年板式家具，的板式家具厂家都应该会去做。
【房天下】诺捷作为京派家具的代表企业之一，我们也看到一些问题，在这些强势品牌里，可能大家在产品上都差不多，可能你的设计很好，他的设计也不差。但是大家都会选择说两种方向，一种是我会从内部找一些原因，然后把价格做得低一些，还有一种方式会提供更多的附加服务，使产品的价值丰富一些，我们在这方面是走哪一种路？
【王有滨】诺捷产品的质量是不能变的，只能升级，在价位这方面也是一个中等价位，因为做一个企业想长久的话，板材和你整个这个企业的管理必须要提高，如果你板材不提高的话，不达到一个标准的话，你的企业生存不了。所以从板材，从研发，从原材料，整个服务这些企业都必须要有一个统一的提高，一个标准，一个企业一个做法是不一样的。比如说对诺捷来说，诺捷从整个生产管理的工艺化，标准化，流程化，从原材料把关到生产到设计，层层有人去把关，所以像市场上卖出的家具，买你家具的客户，都要定期回访，出现问题在哪里，这个诺捷都会及时跟进，把从生产，从标准，从设计，从研发，一个标准化来去对消费者负责任的品牌。
【房天下】所以我们看到诺捷的英文名字是nowjoy，快乐，我们也希望这样一个能够给大家提供快乐的家居体验的家居品牌，能够在2010年之后的半年给我们创造出一个更加喜人的成绩。也感谢王总今天接受我们的采访。
【王有滨】谢谢。
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