席梦思床垫顾昕：国际家居消费趋向理性与谨慎

【背景】：为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2010年7月搜房网正式启动“中国家居消费趋势研究暨10品质家居中国行”。

近年来家居消费市场不断壮大，国际家居消费成为研究中国家居消费趋势不可或缺的重要领域，为此，搜房网联合国内国际家居标杆企业居然之家“家之尊”，对国际家居业内话语权的企业老总、专业人士进行调查采访。借以了解2010年国际家居新消费趋势，引领消费潮流和方向。

本次对话的嘉宾是美国席梦思床垫北京公司总经理顾昕，他认为随着中国经济的持续快速发展，中国消费力的持续增长，国际家居市场也会持续平稳地增长，而面对更多样的国际平品牌选择，消费者会趋于理性和谨慎，会更注重品牌产品的价值，而不是像过去那样盲目崇拜。

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以下是访谈实录>>>>>>>>>>>>

【嘉宾】：席梦思北京公司总经理 顾昕先生

【时间】：2010年8月19日

【地点】：居然之家北四环店美国席梦思床垫展厅

【记者】：搜房网国际频道 陈淑珍

国际家居消费较为平稳 消费者态度趋向理智谨慎

人群在家居方面的消费是相对稳定的，所以房地产政策对这块来说影响较小。但实际上，整体家居消费市场来说，我认为趋势是人们都会更谨慎一些了。在众多产品可供选择的情况下，消费者的消费态度更谨慎。也选择面大，消费者更重视品牌和产品，不像以前那样盲目崇拜。

【搜房网】：顾总您好，从2009年的下半年到2010年的上半年，家居市场中消费者的消费行为或者心态还有消费方式出现了哪些变化，都有一些什么样的特点？

【顾昕】：今年年初国家对房地产市场有调控政策，重点是打压这种第二套房或者第三套房，一定程度上是针对或者投机。但是相对好的方面就是，人群在家居方面的消费是相对稳定的，所以房地产政策对这块来说影响较小。但实际上，整体家居消费市场来说，我认为趋势是人们都会更谨慎一些了。去年以来，包括北居然国际馆的调整之后，有更多的国际品牌进入，的品牌都知道中国是很好的市场，都在拼命进入中国市场。这实际上对于消费者来说，可选择性更大了。在这种情况下，消费者，消费人群在消费的时候，面的需求，就是消费升级，需求更好的产品。另一方面，在这么多产品可供选择的情况下，他们的消费态度会更谨慎。也就是说选择面大，消费者更重视品牌，更重视产品，不像以前那样盲目崇拜，而是考虑这个产品适不适合我，值不值之类的因素可能更多一些。

【搜房网】：那针对像这样的变化，消费者越来越谨慎，这个行业会得到一些市场的反馈，会做出一些调整，那席梦思作为软体家居和床垫业领头的企业，有做出一些什么调整？

【顾昕】：在这种情况下，我们对自己说要内省。像席梦思这个消费市场还是在增长，尤其我们今年可能还要开新店例如我们正在开丽泽新店，我们现在的做法就是，找准自己的市场定位。就是说我们是适应哪部分消费群的，而哪部分消费群更喜好我们的产品，我们对此有自己的定位。找准自己的定位之后，再去做自己的工作，就是说该做的我们认真去做，而不像其他人一样做价格战。我们更多的是要做自己的实事，比如说把网络做得更好更全面、产品怎样跟国际化同步、引进的产品、以及店面服务、形象的提升等一方面是我们多加考虑的，而不是像别人一样，一看市场不好了，或者有变化的趋势，就往一些不好的方向去应对，我们是有自己的策略跟发展步骤的。

【搜房网】：您看这个行业，它发生了哪些变化或者调整呢？比如说像和几年前相比，现在我们这个行业是不是会更规范或者说在这个修炼内功方面，自己会提升自己的实力？

【顾昕】：确实可能是更规范了，就是说因为随着更多的品牌进入中国市场，市场会反馈更多的信息，比如说以前某个行业可能只有一个品牌，可能独占这个市场，但是当更多的品牌进来之后，就会有不同的声音，对消费者实际来说是一个或者引导，从不同方向引导市场。再有，因为竞争的激烈，大家都要把的东西拿出来，而不是说你拿出一个什么东西，客户就能认可，都要把的东西展现给客户，这样吸引客户的消费。

【搜房网】：在这个产品的技术方面，我们这个行业有没有一些什么变化？比如技术或者工艺方面。

【顾昕】：为什么大家都说进口产品来之后对市场有影响，实际上影响的方面实际上就是，进口产品来了之后，它把做品牌的观念，怎么样去，的产品怎么去定位、怎么去包装，怎么去营销等经营强项都带了进来，还有就是在技术上面，它把的产品带进来。实际上国内现很多品牌都是跟着进口品牌在走，今年推出什么样的进口产品，不管真的假的，他们可能都会去跟风。举一个例子，我们席梦思推出了一个，带负离子，就是AP负离子纤维的这种床垫，技术上是很严谨的，是松下公司专门为席梦思研发的，但国内呢，很快地，很多品牌都说自己有这个功能，但是这个功能是不是有，有相应的检验标准，却不是很清楚。再者我们席梦思的面料都是从比利时一家公司专门定制的，我们带着面料来面对消费者、和国内市场，但是现在市场上大家可能都会说都是这样的面料，但是不是说他们真的是从比利时公司拿了这样的面料（因为这个面料是很贵的，国内的价格是不是能支撑这个面料家），我们不得而知，消费者也不是很清楚。因为进口产品带来一些新技术，对国内家具行业是有着一些引导的方向，大家都往这方面努力。大家都在不断引进先进技术，这实际上对整个行业来说是有促进作用的。