背景：2010东莞家具展将于9月1-5日举办，各大家居企业都在筹备当中。日前，房天下记者对古沙大中华地区市场总监许艳丽进行了专访。许艳丽表示，这次将带多款新品参展。具体准备方面，目前的产品以及装修都已接近尾声。
嘉宾：古沙大中华地区市场总监许艳丽
时间：2010年8月23日
地点：房天下演播室
记者：李梅
【房天下】各位网友大家好，今天来到我们房天下演播室的是古沙大中华地区市场总监许艳丽，许女士你好，首先来给我们大家做一下自我介绍吧。
【许艳丽】大家好，我是古沙的市场总监许艳丽。主要是负责古沙的国内市场。
【房天下】我知道我们9月份要参加东莞的展会，那么这次展会我们做了哪些准备和哪些计划呢？
【许艳丽】这次展会我们主要有两个展位，一个是在东莞的5号馆，另外一个是在广州琶洲的红星美凯龙商场，具体准备方面，目前我们的产品以及装修都已接近尾声。
【房天下】我们这次会带多少新品过去？
【许艳丽】这次我们东莞展会的新品不多，整个可使用面积是278平，用于摆产品也就9款产品，其中有4到5款是新品，主要的产品展示会在广州的琶洲红星美凯龙里面，我们到时候会有十个新品在里面，大家可以过去看一下。
【房天下】广州红星美凯龙这个店面有多大？
【许艳丽】广州红星美凯龙店面使用面积是200平，面积不是大。
【房天下】但是展示的产品都是很新很精的是吗？
【许艳丽】对，产品都是我们精心挑出来的，也都是国内卖得比较好的一些产品，另外就是一些新品在里面。
【房天下】这些产品都有哪些特点？
【许艳丽】这些产品他把古沙这个品牌突显出来了，比如说有一些床比较时尚一些，榻榻米风格，款式设计这方面比较新颖一些，另外还有现在比较流行的一些比较大气的款式，我们也都突显出来了。
【房天下】我们在市场上反响比较好的产品，我们也有带过去是吧？
【许艳丽】我们有带到四到五款左右。
【房天下】这些产品都是什么样的？
【许艳丽】这些产品也都是不一样的款式，比如说有一些像我们卡帝福那样的红色的一些皮床，比较大气，比较亮眼。比如说还有像圆床，异形床之类的我们都会有展示。
【房天下】我们这次展会会有哪些新的亮点呢？
【许艳丽】我们这次主要新的亮点就是产品的款式，另外还有就是整体的包装，整体卖场的氛围，比如说运用一些若隐若现的形象展示，还有玫瑰花瓣，可能会比较有亮点一些，在目前市场上很少用过。
【房天下】我知道我们古沙经常是会请很多明星过来参加活动，那么这次展会是否会有类似的活动呢？
【许艳丽】没有，这次展会我们没有请明星来参加，因为我们这次重在产品的包装设计，重要是产品的展示，还有卖场的氛围展示。不过到时候我们应该现场还会有更多的一些创新吧，这个创新的内容，大家到时候可以去看，现在就不能讲太多。
【房天下】那么这次过去主要目的还是招商是吧？
【许艳丽】这次目的是招标，第二广东这边展会的设计是我们的一个意大利设计师设计的，以一个全新的形象在观众面前展示，跟先前的设计是不太一样的。
【房天下】我们这次招商主要的目标是要达到一个怎么样的数字？
【许艳丽】这次招商我们主要面对两块，块是针对经销商的，另外一块可能是针对这些品牌市场的，让他们为这个古沙新的包装有一个新的认识，我们具体的目标，目前来讲数字还不能透露出来。
【房天下】那么我们对经销商都有哪些要求呢？
【许艳丽】对经销商我们的要求与别家有些不同，我们的经销商经营的品牌不一定要很多，做得很好很大，我们的要求就是经销商要有理念，对这个品牌的认知度要比较高，另外他对商场的选择要求也要比较高，比如说像经销商所经营的品牌整体水准要比较高，只代理比较的品牌，不会再有三四类的品牌进去。另外可能经销商对导购的要求也要高一些。我们重点就在这几方面。
【房天下】我们后期会对经销商进行进行哪些方面培训？
【许艳丽】大小培训都会有的。我们一年有三到四次的大型培训，另外小型一点的培训次数肯定会多。另外可能就是说比如像一些新的卖场要开业，我们可以选择，就是在开业之前，可以把导购调到公司这边来培训，或者说我们开业的时候有专业的人员到现场去给他们培训，是分几部分的。
【房天下】一般这个培训大概有多长时间？
【许艳丽】一般的会在五到七天。
【房天下】培训内容大概会包括什么？
【许艳丽】内容的话他会分几块，块可能就是对导购员的一个精神面貌，首先让他有一种激情，首先步是激情的培训，第二步可能是产品的专业知识培训，第三步就是导购员真正在销售的实战的培训，主要分这三块。
【房天下】您觉得我们古沙产品的附加值都体现在哪些方面？
【许艳丽】我觉得首先点是让顾客觉得物有所值，能用很低的价格买到很好的东西。首先古沙附加值在于品质，古沙目前所采用的材料是全实木材料，目前国内软床品类中只有两家，我们就是其中一家。还有从古沙所采用的一些面料，包括皮质，都是进口的，用材用料都是好的。另外，古沙对睡眠是倡导的，比如像床垫我们都是英国原创进口的床垫，对睡眠文化要求也是高的。
【房天下】我知道我们有一个计划就是在三年内要完成150家店的铺设，那么现在完成情况怎么样，我们有怎样的计划？
【许艳丽】目前古沙国内专卖店是70多家，现在还有10家左右专卖店在进行卖场的设计跟装修。另外我们在今天年底要达成100家专卖店的数量，到明年年底或者到后年，我们计划完成150家专卖店。但是说心里话，很多的品牌他只注意完成店面的个数，不讲求质量，我们古沙就比较讲求专卖店的质量。因为很多品牌，他可能只是为了去开店而不注重去维护这个店面，我希望古沙接下来不光是要发展店面的数量，更要维护店面的质量。我相信所谓的质量，就是让每一个做古沙的经销商都能赚到钱，都愿意发展古沙、愿意去开店，不光是在一个城市去开，他会到另外的城市，更多的地方去开。
【房天下】在这方面有哪些具体的措施？
【许艳丽】具体措施方面，我们会在品牌宣传，广告推广，以及导购员的培训等等方面我们都会进一步加大力度。比如说还有最重要售后服务，因为家居业其实也是服务行业，服务相当关键，所以说下一步我们在产品的质量服务售后这块都会跟上来，相信这样对经销商来讲，是一个很好的保障吧。
【房天下】我们这个的经销商在服务我们对他们的要求都是一样的是吗，比如售后服务？
【许艳丽】对，都是一样的，如果出现一些问题，可能就是首先会想作为经销商来讲我们要采取什么样的措施，然后也会同样去要求经销商采取什么样的措施。首先点，消费者花钱买了这个东西，那如果这个东西有问题，这个品牌就要无条件的给消费者采取措施，提供服务，解决问题，我们工厂自己也是这样要求的，顾客一旦出现什么样的问题，我们都会时间去解决。
【房天下】这是出现问题的情况，我觉得对于我们古沙来讲会比较少的。
【许艳丽】这一块是肯定要有这方面的措施，至于有与没有问题，没有办法去回避，完全没有是不可能的。另外我们还有一些其他的售后服务，比如购买我们产品的顾客，那我们定时定期会有一些回访，或者是小礼品的寄放，我们都会有这方面的服务，让更多的顾客感受到古沙做一个品牌在推广。
【房天下】像现在有一些品牌也是提出比如说我多少年之内，免拆洗还有其他一些售后服务，因为对布艺软体家居来说这方面好像还是蛮重要的。
【许艳丽】对，目前的确有很多的品牌这样做。要么就是床垫免试用，可以拿到家里试用，你可以先睡两个月或者三个月不合适再拿回去换，我相信古沙下一步也会推出更多的创新，因为床垫这块的话，说实话一般你拿回去睡只要产品不是很差，一般两三个月睡不出来问题。我想下一步古沙这块会推出更创新的，但至于既然是创新的话，我觉得暂时是无法透露。
【房天下】您觉得我们古沙全过程健康睡眠的最重要的内容是什么？
【许艳丽】应该说是健康吧，，健康、环保这是关键，目前说实话，这个社会，对于消费者来讲，消费者不缺钱，但是比较缺健康，因为他每天都在辛苦的工作，那我想大家回到家，最想要的就是一张床，但是我觉得仅仅一张床是远远不够的，一定要是一张健康环保的床，所以我觉得这将是古沙的一个重点，健康环保理念。
【房天下】其实也是对消费者一种生活方式的引导。
【许艳丽】对，其实也是对于他们生活质量的保障。
【房天下】那么我们在推广这个理念的时候，我们计划要做哪些工作呢？
【许艳丽】首先是产品的品质，选材选料方面我们是精挑细选的。我们在做这些产品之前，都会有一些相关的一些环保证书，拿去验证或者是检验，都是通过达标的。这些程序我们是做得全方位的，包括现在我们获得十大奖项，像十大环保奖，十大床具奖等等。
【房天下】在您看来，软体家具未来的市场走向会是怎么样？
【许艳丽】我觉得寝具未来应该会越来越好，因为人一天在床上休息的时间是三分之一的时间。那每天有三分之一的时间都在床上度过，我觉得人们对这个床的要求会越来越高，包括质地，或者说是睡感，也包括其他一系列的方面，那么接下来可能顾客对床具的要求越来越高，对所选择的产品要求也会越来越高，可能我们在床这块延伸也会越来越深。
【房天下】谢谢您今天来到我们房天下演播室。
【许艳丽】谢谢。
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