衣柜行业网络关注度索菲亚居首

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2010中国家居消费趋势研究十大衣柜品牌公布

1、品牌网络关注：索菲亚、顶固、史丹利网络关注度

衣柜品牌互联网监测数据显示，网络关注度的品牌是索菲亚，索菲亚网络关注方面在十大品牌中占有36%的关注度。

作为定制衣柜行业的领军品牌，索菲亚在市场上具有极高的度及广泛的消费者用户群体，在各个城市均享有较高的关注度。其它网络关注度比例较高的衣柜品牌还包括：顶固占比13%、史丹利占比12%、好莱客占比11%。剩余6个衣柜品牌各自占有3%-8%的网络关注度。这些衣柜品牌在通过互联网宣传推广品牌形象、增强和消费者的互动方面还有待提升。

2、品牌网络口碑：衣柜网络互动话题集中在品牌、设计和价格三个方面

对衣柜品牌网络热议话题的调查数据显示，25%的网络互动话题涉及衣柜产品品牌。互动信息内容主要包括对某一品牌的度、使用感受等的问询和不同衣柜品牌的对比。涉及衣柜产品的设计问题的互动话题的讨论占比16%，主要是询问设计知识和消费者之间交流产品的内部构造，如何设计功能分区等话题。

产品的价格也成为消费者的热议话题，占比15%，部分消费者反映定制衣柜产品的价格复杂混乱并且不透明，部分不品牌商家存在价格欺诈现象。消费者不清楚产品的计价方式，往往在定制安装完成后所付价格远高出最初的报价和预算。也有很多消费者抱怨的五金配件等都要单独计价，但在购买前商家却不会主动告知消费者或刻意隐瞒。

涉及产品售后服务的互动话题也得到大部分消费者的响应，占总量的12%。这一话题存在部分的负面信息投诉，另一部分信息讨论主要围绕企业对安装过程中出现的问题处理方式和态度，以及后期产品使用过程中出现的问题商家的处理情况等信息。

对产品的安装拆卸，能否以及如何拆卸二次安装等专业问题的讨论占到11%，还有产品环保性能的讨论在信息总量中占比11%，涉及衣柜材质类的话题占比4%。

3、品牌网络营销：索菲亚网络销售城市覆盖范围广，好莱客成都地区网销渠道应用表现

互联网已成为消费者获取信息的途径，而这也让众多衣柜企业加重了在网络营销上的投入，以借助网络扩大品牌、产品的广泛影响力，提升产品销量。

衣柜品牌在网络分销渠道的利用方面的调查数据显示， 索菲亚品牌在网店建设、电子商务的应用也具备领先，利用网络发起大型的团购、网购活动，网络渠道销售的覆盖范围广，在重点城市中的网络销售均有不俗表现。好莱客在成都、上海地区的网络销量较大；史丹利在成都地区网络渠道的推广远高于其他城市。