L&D瓷砖口碑报告：依靠产品闯出一片天地

【背景】了解品牌真相，指导装修消费，搜房网瓷砖频道将每周选择一个瓷砖品牌，进行真实口碑大调查，通过分享让更多的网友了解品牌，为选购做参考，让装修少留遗憾，同时搜房网瓷砖频道会将信息反馈给商家，促成更良好的市场沟通环境。

【本周调查品牌】  L&D  >>>查看调查数据

【调查时间】 2010.11.08——2010.11.16

【简评】从本期调查结果来看，大多数消费者都知道L&D这个品牌，对这个品牌的印象也不错，花色和样式成为主导消费者购买该品牌瓷砖的因素。

从中国家居消费指南瓷砖品牌关注榜的网络来看，近一个月来，L&D瓷砖一直在第10名到第20名之间徘徊，多数情况是位于第15名或第16名，但总体关注度上一直处于上升趋势。

一、品牌度较好 七成多网友了解该品牌

从调查中我们看到，有75%的网友了解L&D这个品牌，有25%的网友对它并不了解。“L&D”为广东家美陶瓷有限公司生产的瓷砖品牌之一，是其旗下的主推品牌，2003年，L&D确立厨卫砖家的品牌定位，在市场上崭露头角。“L&D”品牌定位为生活设计大师，以满足设计需求出发，不断追求国际化、高品质。

二、依靠产品在市场中闯出一片天地

从调查结果来看，有33.6%的网友是因为“瓷砖花色设计美观”而选购了L&D瓷砖，其次有22.1%的网友因为“瓷砖品质好”而选择L&D瓷砖。记者在走访北京家居卖场的过程中发现，大多数在L&D店面挑选的顾客比较青睐皮纹砖，L&D的销售人员也表示，店里皮纹砖的销售情况好。L&D是国内瓷砖市场上较早生产皮纹砖的一个品牌，其生产的皮纹砖产品皮质感细腻，摸上去仿若真皮，可以算得上是目前瓷砖市场上同类产品中质量的一个。L&D依靠皮纹砖这一产品，在五花八门的瓷砖产品中闯出属于自己的一片天地。

三、墙砖、地砖同样受欢迎 中端价位产品吸引网友

从调查结果看，L&D的墙砖和地砖几乎平分秋色，这可能与L&D瓷砖是墙地一体砖有关，不仅适用墙面，同样也适用地面。而地砖更胜一筹的原因在于，L&D的产品是皮纹砖，皮纹砖铺在客厅或卧室的地面上可以更好的搭配家具，提升装修档次。但皮纹砖不太适合用在厨房这种油烟比较重的地方作为墙面装饰，而客厅、卧室得墙面人们更多的倾向选择涂料或是壁纸。

从价格调查上看，选择50-100元/片的网友，这个价位在瓷砖市场上是比较普遍的，符合大多数工薪阶层的消费能力。据L&D的销售人员称，店面销售的170-180元/平米的瓷砖，这与网络的调查结果也大致符合。

四、金杯银杯不如口碑 口口相传更见产品实力

从调查结果看，L&D瓷砖的品牌好感度达到51.7%，超过半数，45%的网友觉得这个品牌一般，差评率只有3.3%。

从调查结果看，网络是网友了解L&D瓷砖的渠道，其次是设计师建议及亲友推荐。有30.6%的网友通过网络了解L&D瓷砖，有19.4%的网友是通过设计师建议了解L&D瓷砖，有17.6%的网友是通过亲友推荐了解L&D瓷砖。据统计，L&D仅在搜房网上每个月就会有好几场团购，这些活动帮助L&D更多的被消费者所熟识。记者在走访家居卖场中也随机采访了一些消费者，他们表示从未在报纸杂志或户外广告上见过L&D的广告，可见L&D的宣传渠道依旧比较传统，除了网络团购外，在各大家居卖场开设专卖店成为其主要营销模式。

现如今，许多陶瓷企业的营销手段早已突破了传统模式，呈现出五花八门的特色。有些品牌借力亚运会为其营销造势，有些品牌选择在电视上投放广告，有些品牌选择人物作为品牌代言人……这些举措带来的效果也是显而易见的，从瓷砖品牌关注榜上可以看到，宣传推广渠道丰富的品牌，其是比较靠前的，在家居行业营销创新的时代，L&D如此保守的宣传策略势必会对其品牌度的扩大产生一定影响。

如果说设计师的建议有其它一些商业因素在左右的话，亲友推荐则完全出自对产品使用后的感受和信任。有将近五分之一的网友在使用过L&D瓷砖后会像亲友推荐该品牌，可见该品牌的质量是十分过硬的。据蓝景丽家L&D的一位销售人员表示，瓷砖产品无瑕疵基本不太可能，但L&D的皮纹砖几乎没有出现过退换货的情况。

【总结】通过这一期的调查我们可以看出，酒香不怕巷子深的时代已经过去，L&D品牌瓷砖无论从设计还是质量上来看，都不逊于瓷砖品牌关注榜上前十名的品牌，但因为宣传营销渠道保守，始终未能栖身前十名的行列，如果L&D能打开思路，尝试多种营销渠道，也许会让其产品更多的走入消费者的家中。