家居购物成热门 专注消费者利益化需求

2010-12-23 08:52:00  新京报 李麒麟  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]“大家居”形态正成为家居行业的热门词汇。行业门类的不断细分,同时又有业态融合的不断丰富,产品线的不断拉长与产业链的不断延伸。家居内涵与外延的不断拓宽是业界对于“大家居”这一概念解读的共识。

>>查看更多从设计到装修,从购买材料到家具配套,从家用电器到家饰用品,在十余年的时间里,家居行业的“购物”由最初的口号越来越成为现实。

“大家居”的发展历程其实是由消费者的消费需求转变而逐渐产生的

“大家居”随消费需求转变而逐渐产生

居然之家自营的家装公司乐屋家装设计2010年全年的销售做到了2亿元

居然之家自营的家装公司乐屋家装设计2010年全年的销售做到了2亿

这种“大家居”形态正成为家居行业的热门词汇。行业门类的不断细分,同时又有业态融合的不断丰富,产品线的不断拉长与产业链的不断延伸。家居内涵与外延的不断拓宽是业界对于“大家居”这一概念解读的共识。

消费需求升级催生“大家居”

从卖场到装饰公司,再到家具、建材品牌,已经纷纷按捺不住脚步,向着大家居方向的进发。

以居然之家为例,具有装修需求的消费者可找乐屋家装设计装修施工;所需的建材产品可在居然之家卖场以及丽屋五金涂料超市购得;装修结束后,可在卖场中购买家具,还可在尚屋家居生活馆购买床上用品、餐厨用品、家居饰品等。

而在卖场的“触角”伸得越来越远的时候,装饰公司也将地盘延伸和扩张了,主材、家具代购搞得不亦乐乎。轻舟装饰东筑尚品体验馆、业之峰装饰峰格汇体验馆、今朝装饰整体生态家居馆等大店中,各类主材品牌的密集度、种类的丰富程度似乎在某种程度上并不亚于传统卖场。

是什么促使整个家居领域的内涵和外延被如此放大?消费者需求的升级和发展是业界公认的看法。

“随着物质极大的丰富,技术的进步和不断的发展,生活水平的提高以及艺术审美观念的提高,人们已经从单纯的产品消费过渡到更多的追求个性需求的产品和服务中。而曾经炫耀式、攀比式的装修需求也上升为对文化品位的追求”,居然之家总裁汪林朋表示。

为顺应不断变化的买方市场,家居企业不再满足于自己碗中的那一块小蛋糕,开始了向着更深、更广的领域拓展,由此催生了“大家居”的出现。

“大家居”为企业提供新利润增长点

作为与房地产行业关联度极高的下游行业,家居行业受国家房产政策的影响不言而喻。东方家园家居广场副总经理殷玉新就曾表示,自年中政府楼市调控政策出台后,京城家居卖场和建材市场的客流量和销售额普遍下降了三成以上。

国内通货膨胀高预期的背景下,各生产、流通企业的原材料、人工成本、物流运输费用急剧攀升,各品牌在追随卖场扩张而增开新店的过程中不断对消费者进行分流、利润一再摊薄。

除了开店外,融合更多的业态、上下游不断渗透、产品链条继续纵横延伸,让各企业找到了新的增长点。

汪林朋表示,其自主经营的乐屋家装设计已经攀升至北京前五大家装公司的行列,其2010全年的装修销量则达到了2亿元。

乐屋、丽屋、尚屋作为居然之家旗下的子品牌,凭借着母品牌多年来积累的影响力和服务保障,不但可以以卖场为核心来集群布局,还可以化整为零,各自独立开辟疆土进行经营。这种可聚亦可散的自主经营模式也成为大家居道路上抢占份额、抵御风险的有力武器。

北京市场协会家居行业分会秘书长刘晨表示,企业在多元化发展的过程中,无论是融合更多业态,或是提供更多品类的产品,都应当使得各种新增的服务与原品牌的含金量和定位保持一致。同时,新增的多元化服务应当提供与所属品牌一致的体验、文化、环保等附加值。

总而言之,企业大家居化过程中的一切行为都要围绕消费者的节点,限度制造出让消费者购买产品和服务的理由。

对话:对国民经济有影响才叫“大家居”

新京报:你如何理解“大家居”概念?

汪林朋(居然之家总裁):从前的家居行业仅限于家具和建材,而在未来,传统的家居业态将与家电、家纺、家饰等业态实现充分融合。空间设计、环境设计、艺术品、收藏品等文化创意元素也将融入家居生活之中。

家居内涵与外延的不断拓宽,塑造了“大家居”的概念。家居行业在社会话语权,甚至在对GDP的贡献量方面,还需要逐步提升。对社会有贡献,对国民经济有影响,这才叫大家居。

新京报:你认为当前的家居流通业态还有何需要提升之处?

汪林朋:当前家居流通的业态仍然较为单一,管理也有待进一步规范。前些年房地产市场蓬勃旺盛的发展势头,也带动了家居行业的突飞猛进,因此很多逐利的资本争相涌入这一行业。

同时由于家居行业的门槛较低,因此行业企业数量的激增也带来了竞争的加剧。由于整个行业历史较短,因此管理的规范程度还存在提升空间。家居流通企业今后上下游之间的相互渗透会越来越来明显。相互渗透过程也提升了行业整体的家居服务。

新京报:居然之家是如何在大家居的道路上探索和实践的?

汪林朋:今年我们北居然率先引进了几十个品牌的进口家电,以后会逐步提高家电比例。同时对于家用空调、净水设备、燃气采暖设备等,我们也在逐渐扩大其经营比例。

家装设计上,我们的乐屋做得不错,但空间设计方面还并未令人满意,下一步我们会在空间环境设计等文化创意方面下工夫,如与国际设计师进行合作,共同引导中国的消费者提升对于设计的认知层次。

新京报:你对2011年的家居市场持何种预期?

汪林朋:我认为在2011年,国家宏观调控的政策方向不会很快发生改变,所以新一年的家居行业仍然会存在较大困难。如果房价不回落、物价不降低,那么恐怕国家政策就不会有收缩的迹象。这时候,就需要看各个企业的实力如何了,大家应当各出奇招。

家居建材行业前十几年发展得太平稳了,而目前动荡的市场环境中可以检验企业的真功夫。没有储备食物、身体虚弱的物种在冬天活得很艰难,而身强体健者则能够轻装过冬。对于企业也一样,想要蓬勃发展的,就应该有过冬的打算和准备。

说法:要注重打造家居意识形态

刘晨:北京市场协会家居行业分会秘书长

“大家居”,就是以“家”作为轴心的经济链条。在这一背景下,曾经比拼单一产品和服务的竞争,演化为产业链之间的竞争。

中国的家居建材行业发展比房地产行业要延迟,与家电行业相比较,家居行业的标准化程度、管理规范程度也仍需完善。因此,家居行业在国民经济中的影响力相对薄弱。

这就要求在多元化发展的过程中,应当注重对于家居意识形态和行业信仰的打造。而我们的信仰应当是努力去让消费者的利益化,这就要求我们在研发、服务、自律、创新、规范等方面多付出一些辛苦,将家居行业打造为一个承载艺术、文化和修养的载体。

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