【背景】2011开年，国家房产调控新政“国八条”出台，2月中旬“京15条”砰然落地，对于家具行业来说，市场是否还乐观，家具生产营销企业该从哪些地方再寻新的增长点？近日，房天下集团邀请一系列家居业内人士来到房天下演播室共同分析当前市场状况。3月8日，松下电工（中国）有限公司战略企画部部长上田丈宽来到房天下家具演播室分享了他的分析与观点。以下为访谈实录>>>
嘉宾：松下电工（中国）有限公司战略企画部部长 上田 丈宽
时间：2011年03月08日
地点：房天下演播室
记者：李梅
松下电工上田丈宽：相对于2009年来说，松下2010做到了136%的增长
【房天下】各位网友大家好！欢迎大家收看本期《精英访谈》，今天来到我们房天下演播室的是松下电工中国有限公司企划部部长上田丈宽先生。您好！
【上田丈宽】您好！
【房天下】今天担任我们翻译的是松下电工中国有限公司电材事业本部照明事业企划部的曾佳妮小姐。您好！
【上田丈宽】您好！
非毛坯和旧房翻新给家居业带来新契机
【房天下】刚刚过去的2010年松下在中国的发展怎样？您如何评价2010年所获得的成绩？
【上田丈宽】松下2010年的发展有这样的一个数值，在电材事业本部，相对于2009年来说，我们2010做到了136%的增长额。
【房天下】136%，高的一个数字。
【上田丈宽】谢谢！
【房天下】2011年已经开始了，对于中国的家居市场有哪些资讯是您关心的？您正在关注的呢？
【上田丈宽】在2011年度，我们最关心的一些关于家居方面的资讯，首先是政府出台的限购令。
另外一个资讯是关于非毛坯的，在日语里我们是用“工业化的住居方式”的说法。它的意思包括两个，是房屋内的装修是非毛坯。第二是房屋之间的排水管道，排气，以及标准化，规格化的供电系统。
【房天下】刚刚讲到了限购令，看来您也很关注中国政府在房市方面的调控措施，那您怎么看待2011年中国政府在这样的调控之下的中国家居市场？
【上田丈宽】我们认为限购令限制的是新购住房，其实这也给我们提供了一个新的机会，在沿海部，房屋的再次装修市场将会逐步地增大。
我们可以借鉴日本的一个经验，日本住居市场达到一个稳定的状态后，人们对于房屋内的非毛坯会有一个更高的需求，我们希望能够针对这样新的需求，采取一些新的对策。
【房天下】刚才也讲到工业化的住居方式，在这方面有哪些计划呢？
【上田丈宽】我们所想的是新增内陆部，主管二三线城市。因为在这些城市中，一些中产阶级，比如白领阶级，他们希望能够有更高质量的住居环境，通过自己这几年的工作努力存下来的钱，不断地提高生活质量。
从政府的角度来说，政府也希望通过这样的政策，达到整体性地提高住居生活质量的效果。我们电材方面的作为企业，我们希望通过更具体的手段帮助他们实现目标。
【房天下】刚才有讲到，在沿海城市松下主要面对重新装修市场，在二三线城市推行工业化居住方式，给白领们提供更好的一种家居生活，从此是否可以看出我们松下对于中国至少2011年这个市场还是看好的，觉得这个发展空间还是大的。
【上田丈宽】是的，在针对以沿海部的家居需求，我们能够提供自己比较擅长的一些商材；在内陆部二三线城市，我们也有我们比较得意的领域，能够向他们提供更好的服务。
研发环保节能新品 一年365天都是消费者权益日
【房天下】作为行业当中的领军企业，我们也关注松下在2011年有哪些新品或者新的服务方案推出来？
【上田丈宽】作为我们春季的新商品，我们推出了一款LED水晶系列的吸顶花灯。 这一款作为我们松下来说是有特色的一款商品，也想重点地向大家介绍一下。
，它是环保的一款商品；第二，它使用LED的光源。通过这样两个结合起来，达到了一个可以制造不同的氛围，这样的一个效果。 它既有新的元素LED，也有我们传统的强力光源做支撑，同时达到了环保，第二，它的可以制造不同的生活氛围。
LED这样的商品，在松下其实是卖得的，在这个行业里边也是最的。但是现在我们正在加大力度开发中国版的LED商品，同时这个LED的筒灯也成为我们今后要重点开发的一个对象。
【房天下】中国版的LED产品，它有什么特点呢？
【上田丈宽】首先想要向您介绍一下，我们松下的LED它具有怎样的一个特点，普通LED的两个特点，是它环保，第二它的寿命长。那么，作为我们松下的LED，它有一个的特点，就是它的发光是漂亮的，颜色好。
【房天下】刚刚也有讲到环保和节能，其实我觉得在日本环保和节能是做的卓越的，我也想知道，在我们新品的研发方面，除了我们现在刚刚讲到的LED灯，在我们整个松下电工产品当中，我们在环保和节能方面，它的进展怎样？
【上田丈宽】在我们LED产品的开发和销售过程当中，我们做到的就是和其他的公司相比，我们的产品能够达到更高的效率，这里面可能就有一些技术方面的内容，比如说，光通量会更高，然后寿命会更长。
【房天下】“3.15”消费者权益日，这个时候，很多企业都会将自己原有的服务再进行升级，我们松下在这方面有什么计划吗？我们在“3.15”有一些优惠消费者这样的活动吗？
【上田丈宽】我们松下能够被消费者所喜爱，所选择，当中的原因，我个人认为是因为我们做到了性能好，寿命长，在不断地追求完美过程中，也得到了消费者的信赖。所以从这一个角度上来说，对于我们松下来说，一年365天都是我们的消费者权益日。
其实对于消费者来说，因为我们是松下，所以我们消费者可能对我们有更多的要求，为了回应他们的要求，我们每时每刻都不敢松懈，所以对我们来说，一年365天都是我们的消费者权益日。
2011年，目标达到500家专卖店和2500家实体店
【房天下】去年5月份的时候，山本晃弘先生也来到了我们房天下演播室，当时他讲到2010年，松下的渠道铺设计划，他讲到是1000家专卖店，3000家营销店面，现在2010年已经结束了，这个目标达成情况怎么样？2011年有什么新的计划？
【上田丈宽】之前山本晃弘先生来这儿的时候提到的是2012年我们将实现专卖店1000家；贩卖店，就是销售店3000家这样的一个目标。对于这个目标我们现在进展情况，向大家汇报一下，2010年，我们目前的实际是，我们新增了350家专卖店，然后是1800多家销售实体店。那么在2011年，我们的目标是500家专卖店和2500家销售的实体店。
【房天下】也就是说，到2012年的时候，我们所剩下的目标的量就已经很小了，我们把这个目标都放在了2010年和2011年？
【上田丈宽】是的，就我们现在的情况来说，2012年达成所说的目标是完全没有问题的。同时，我们2011年会加大力度在这个方面，通过增加更多店铺的形式，希望2012年我们能够超越目标，能够达到更大的数目。
【房天下】松下的创始人松下幸之助先生，他曾经说过一句话，“地基稳固的房子是不会害怕地震的”，所以在制定工作计划时候，会把目标一步一步地进行很详细的分解，然后在工作过程中，会一步一步地去达成。我现在我们已经达成了这样一个很好的之前制定的目标。那么在未来我们又有哪些？除了渠道方面，有哪些新的目标？然后我们的工作重心是在哪里呢？
【上田丈宽】就这个方面，我想谈两点我所想的。点，作为松下来说，我们是注重品质的。今年，我们希望能够通过向更多的用户提供我们高品质的产品，来达到我们所追求的共同的地方。我们会增加内陆部和二三线城市的开发行动。通过增加这种贩卖的，这种销售的据点，希望提供更丰富，更详细的一些商品，供更多的顾客选择。
第二点、就沿海部来说，我们像刚才所说的LED系列的吸顶花灯，通过这样的一些高品质产品的研发和销售工作，能够达到使顾客在舒适和环保这两个方面都能兼顾的效果，从而为他们生活品质的向上提供一个更好的服务。
而且，在6月会有一个国际的照明展，我们松下也会在这个照明展上做展示，同时能够把我们以LED为进行研发和销售，并借此机会向更多的人展示，提供更多的有关照明的信息。
建立“一揽子事业促进本部”提供更全面的家居产品及服务
【房天下】我知道在2011年可能在日本的松下本部，会有一个新的计划，就是“一揽子事业促进本部”。这个是否是一个集成的家居这样的一个概念，这个在中国的消费者是否也可以享受得到呢？
【上田丈宽】我们松下是有这样一个特点的，我们和其他的公司相比，可以为顾客提供更加广泛的一些服务以及商品。
那么，从我们松下本社是有这样的一个事业上的目标和追求的，就是，我们拥有这么多广泛的，各个领域内的商品以及服务，希望能够用他们满足每个顾客每一样的这样的需求。
还有一个目标就是我们不是以一个一个的产品来对应顾客的需求，而是以的产品能够达到一个整体的体验去回应顾客的需求，这样的话，能为我们的顾客提供更加舒适，以及环保的一种服务。
松下现在有一个这样的活动，就是我们正在开发生活馆这样的一个概念，就是在这个生活馆里面，它其实集中了松下从家电到电材，各个方面的产品。它是一种和地区的特色紧密结合的一种展示商品的模式。同时在这个店里，我们也可以提供相应的售后服务。
除此之外， 我们在天津已经开始实行的一个叫ECO CITY的计划，这是一种环保城市的概念，比如说，在每一个小家庭里面，这种照明装置其实都是有一个控制系统的，通过这个控制系统能够达到环保的目的。
那么，通过一揽子事业本部这样的一种组织形式和销售的方式，我们能够达到从小范围的为每一位顾客提供他们所需求的产品，到大范围的为一个城市提供一个整体的体验。
【房天下】刚刚您有讲到，在区域市场方面，我们新成立了一个内陆部，然后在产品方面，我们又推出一揽子家居事业部，推出这种整体的家居这样的产品，我也很想知道，这些是我们未来的计划，在各个方面松下的市场发展目标是怎样的？
【上田丈宽】针对您刚才所说的点，我们会在内陆市场方面加大力度，刚才我也曾说到，我们会在2011年新增达到500家专卖店，2500家贩卖店，这样的一个目标。这当中有一半左右是要放在内陆部来实行的。
您刚才所说的第二点，“一揽子事业部”，这样一种组织形式方式，我们的目标是在2011年有500家生活馆。在此同时，能够提供整体体验的专卖店或者是说贩卖店这样一种形式，我们希望能够在这一方面将来更加地加大力度。
就刚才所说的天津的这个环保城市ECO CITY这样一个项目来说，我们期待地是更长远的发展，在2012年，2013年，我们希望能为它们提供更好的服务。
在各个地方上，我们的发展目标是这样的，比如说，山东、大连、上海这样一些城市已经成为我们的一个重点课题。希望我们再过一年，或者两年的时候，能够跟大家一起分享我们的成绩。
【房天下】好，也感谢松下给我们带来了很多好的产品，也希望以后能够给我们带来更多更的产品，也希望能够发展得更好！感谢两位的到来！
【上田丈宽】谢谢，感谢！
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