变频空调两年免费包换 格兰仕缔造消费者幸福生活

对于老百姓而言，到底什么才是“幸福”？而又如何让老百姓真正过上“幸福生活”？近日，作为家电行业明星品牌的格兰仕凭借自身强大的技术实力支撑和的售后服务保障，向广大消费者承诺“变频空调两年内免费包换”，这一开行业之先河的举措在彰显企业强大自信心的同时，也为上述问题的解答提供了一条思路。

冲破家电包换期“极限”让“幸福”不再是口号

通过市场行情分析和对企业实际行动的观察不难发现：变频市场无疑是2011年空调企业争夺的热点。两大连锁渠道此前发布的空调白皮书显示：国内空调市场中变频产品的份额正迅速提升，2010年变频空调市场占比已达29.8%，2011年变频空调全年市场占比有望超过50%。面对如此巨大的市场机遇，格兰仕领导层毫不犹豫的选择了将满足顾客“消费幸福感”作为企业未来发展的核心竞争力。

恰逢3.15，继格力、美的相继发起变频空调服务大战之后，格兰仕更是地向消费者做出“购变频空调2年免费包换”的郑重承诺，冲破了该行业产品包换期的“极限”。据格兰仕空调相关负责人透露：“此次‘两年包换’正是在消费者核心利益基础之上对消费者做出的升级式承诺，使广大消费者的‘消费幸福感’真正得到提升，让‘幸福’不再是一句空口号。”

据悉，格兰仕变频空调2年免费包换仅仅是格兰仕“巅峰服务”活动中的一项，此活动从3月8日开始在展开，历时一个月，主要包括“买柜机送挂机、惠民报价120天，3倍差价返还、现场抽取折扣券”等一系列优惠活动。

变频空调市场进入产品“成熟期”格兰仕“两年免费包换”显诚意

家电协会秘书长徐东生指出：“随着变频技术日趋成熟，企业纷纷加大变频产能以及服务水平的提高”，变频空调市场正在进入产品“成熟期”。

在这样的市场大背景下，格兰仕敢为天下先，大胆打破行业包换期“天花板”，郑重提出“变频空调2年免费包换”的承诺，在真正让渡“企业价值”，为消费者营造“幸福生活”的背后，更有其深远的意义。

“此次攻势既是2011年格兰仕变频空调市场战，也是格兰仕发动的‘服务制胜’的市场洗牌战。”格兰仕空调产业群总裁韩伟指出：“‘两年包换’一方面表示出我们对产品的自信，另一方面也在于以服务促进行业发展，迎来变频空调市场进入“成熟期”之后的跨越式发展。”

针对格兰仕的这一营销举措，家电协会秘书长徐东生也指出：“空调行业的市场竞争最终应回归到满足消费者本质需求这一核心问题上。在市场竞争日趋白热化背景之下，企业更要能静下心来踏踏实实为消费者做实事，让消费者满意，‘服务’势必成为未来企业制胜的关键所在。”

2011年是超越对手的弯道加速年，那些有必胜的信念、有切合实际的发展战略、执行力比较强以及有坚韧毅力的企业将会成为行业黑马，脱颖而出。作为家电行业领军企业格兰仕“两年包换”承诺的背后，正是基于消费者幸福需求产生的服务式破冰之举，而随着格兰仕服务理念的逐渐渗透，必将改变未来空调行业竞争的重心，推动空调行业的持续健康发展。