酷漫居杨涛：网络直销渐成熟 配套服务应到位

谁都想有个温馨、舒适的居家环境！可高昂的费用把已被地产商榨干的我们，再次推到了崩溃的边缘。怎么办？看起来的必然——家具网络营销应运而生。反思一下我们日益健全和巩固的常规销售网络，而家具网络营销是网络营销商品中最让人费解的一种。酷漫居CEO杨涛先生接受搜房网采访时表示：“家具网络直销渐成熟 配套服务应到位”。

【采访嘉宾】：酷漫居CEO 广东省青联委员 广东省家具商会执行会长 广东省动漫专业委员会副主任 杨涛

【采访时间】：2011年3月16日

【采访记者】：搜房网家具网 麦丽欣

酷漫居CEO 广东省青联委员 广东省家具商会执行会长 广东省动漫专业委员会副主任 杨涛

【搜房网】：网购家具日益成为一种购物的新方式，对于消费者而言，其具有品种多、选择广、低价格、省时间、省精力等特点。张总能谈谈酷漫居2011年在电子商务方面的拓展计划吗？在网络建设方面会有怎样的发展？

【杨涛】：目前来讲作为一个家具行业来讲，网络销售必须要从战略的角度来思考，不同的企业有不同的定位，有的企业定位成制造商，有的企业是定位成一个品牌。从酷漫居的角度来讲，它是把自己定位成家具的互联网公司，所以大量的工作是围绕着互联网的运营和线下的实体店的有效结合来进行开展的，怎么规避家具行业传统的一些问题，那么我们设计了一些新的商业模型，怎么把代理商的利益和我们的利益进行共同的打包，打包了之后，这样子会设计出一个利益分享和共享的机制，这个机制能够让代理商愿意承接在互联网上产生的订单。其实目前卖场是过度扩张的。

大家还是有很多的顾虑，都是认为互联网会对传统的家具行业带来一定的冲击，那么实际来讲，这样的一种观点我们要值得深思，互联网为什么会这么火，其实是一个消费者的消费需求和消费习惯的问题。当然家具行业不可能一天全部是互联网的概念，这个做不到，但是不同的企业由于你的不同的定位就不一样了。

【搜房网】：过去的十年是颠覆传统的十年，中国家具行业和互联网事业都处在快速发展的时期，并且他们拥有的“交集”越来越多，请问您如何看待网络营销在家居行业中的作用？目前酷漫居的渠道网络铺展得怎样了？

【杨涛】：以酷漫居为例，酷漫居首先是把自己定位成品牌运营商，我们先做的事情不是互联网，先做的是品牌的垄断，我们把迪士尼、时代华纳、哈利波特、HELLOKITY，变形金刚、哆啦A梦，这些的一流的和儿童相关的品牌，在中国的代理全部办到。这个是个。

第二个把这种品牌进行垄断之后，我们要做的事情实际上来讲我们是做一个品牌跟产品和儿童生活方式的一个有效的设计。再做完了之后，我们就的商铺就开始站位，刚刚我已经讲了，我们已经思考了，我已经不是说做不做广告的问题，我要做频道，那么在这个领域里面，也就是说首先在互联网上占据舆论的角度，然后真真正正通过互联网影响消费者消费的习惯和消费的需求，因为80后的多数在网络上搜索，不断你是终端拦截也好，还是做网络的推广也好，还是做网上的成交也好，或者是网络导购也好，不管用什么样的方式，先机已经占了。

【搜房网】：在家具配套服务这方面，能否跟得上网络营销飞速的发展？

【杨涛】：其实目前来讲是可行的，像乐从这样一个物流提倡配送的地区，很多的网购企业完全是通过这样的方式走的。

第二个就是各地的加盟商店，实际上是确实是承担了线下体验的功能，关键点在于线上的交易和线下的体验中间的利益分配双方之间没有达成共识。而代理商主要是批零差价来产生的，在这样的情况下面，它肯定是不愿意干，愿意不愿意干，其实服务的体系就越薄。但是真正意义来讲，如果你解决相应的模式，你让他跟你是利益共同体，其实代理商是很容易理解的。我赚100块钱和我赚1000块钱对于我来说只不过是量的大小的问题，我一定有办法能够让有回得来的情况下，所以代理商就会愿意承担，从简单的卖货的加盟盟店变成一个地方的服务商。这个是完全有可能的。这就要看不同的企业的模式的设计。