百德木门齐玄何：管理体系完善 打造木门精细品牌

北京润成创展木业有限公司营销总监齐玄何做客房天下，畅谈木门企业的营销管理以及品牌内涵。

嘉宾：北京润成创展木业有限公司营销总监 齐玄何

时间：2011年4月14日

记者：庞晓宇

嘉宾：北京润成创展木业有限公司营销总监 齐玄何

>>访谈实录

【房天下】各位网友大家好，今天作客房天下演播室的是北京润成创展木业有限公司营销总监齐玄何。欢迎齐总来到房天下演播室，跟我们的网友们打个招呼吧。

【齐玄何】各位网友大家下午好，很高兴借房天下这块，跟各位网友进行一个交流。

【房天下】百德木门是北京润成创展木业有限责任公司旗下的品牌，那么首先请介绍一下品牌的历史和发展过程。

【齐玄何】百德木门是北京润成创展有限公司旗下的一个木门品牌，润成创展木业有限公司是2004年由唯诚集团三千万创建的，不做零售，只做工程，主打房地产配套和银行、写字楼。是做工程，不做零售，是北京市场上做工程的一个品牌之一。我们专业致力于室内装饰木作系统：成品木门、装饰板、衣柜、壁柜、浴室柜的研发设计、生产制造、销售和安装，提供完善的售前、售中、售后全程化服务。

最近，我们在推动零售市场，从以工程市场为主，转型为以零售、家装为主，打造一个中的木门品牌、战略品牌。今年我们参展，就是为了落实这个概念，包括今天我来作客房天下也是来推广这个品牌。

【房天下】定位发生转变的原因是什么？是否有一个机会来促成这件事情？

【齐玄何】做工程渠道不做零售，永远不会有品牌。但把零售渠道做好以后，进入工程渠道就会很容易了。因为这一点，我们才推动战略转型。

【房天下】到现在为止，百德木门的零售和工程渠道是怎么分布的？

【齐玄何】现在的零售渠道分成几个部分。在北京，零售我们自己做，主要在居然之家。目前的渠道主要是以华北市场为主，尤其是北京周边的城市，像天津、河北、山西、山东、河南、辽宁，还有内蒙古。我们是定制化的行业，工厂离市场不能太远，否则服务、运行的成本都会提高，而且服务质量会下降，因为周期长了。

我们会把中国划分几个区域，在每个区域设定市场基地，就近服务。因为我们品牌战略就是“做服务的一个品牌”，这是规划上需要解决的问题。以中国的现状来讲，实行标准化路很漫长。在营销角度来讲，定制营销本身就是一种高级的方法，很多的品牌都有专门的并购这一块，所以这一战略会比较考验你的管理水平。

百德木门齐玄何：管理体系完善 打造木门实在品牌

【房天下】百德门的品牌内涵是什么？

【齐玄何】我们目标市场定位是两类人，一类是成功阶层，一类是时尚一族。我们的内涵就是“创新品位生活”、品位奢华的概念，产品的功能和外形美统一、和谐。我们使用现代进的工艺设计理念，外型化复为简，在材质、用料上讲求唯美、少装饰，但是我们用量和做工都很精细，体现出高度工业化产品的简练与精致。

【房天下】木门行业中乱象丛生，没有一个品牌的市场占有率能够超过1%。面对这一市场环境，百德木门有怎样的核心竞争力？

【齐玄何】木门行业是一个技术和资金门槛很低的行业，还处于成长期，行业管理者的管理水平普遍不高，行业普遍面临着严重的执行力问题。因为管理内功不够，只能炒作概念，这是行业中“乱象丛生”的重要原因。最典型的现象就是客户满意度低。

对于百德木门来说，我们的核心竞争力有两个：一个是管理，百德木门首创了基于美国GE六个西格玛制定的科学的定制木门的运营流程和能将流程不折不扣执行下去的3S运营管理模式，保证各业务部门的职责明确，上下游部门交接规范，实现。

我们的每个生产环节都是按照作业指导书进行作业，建立从产品研发到设计，原材料采购到每一道生产工序、成品总检，层层把关的品质管理体系，确保产品的质量合格，能够按时交货，并实现一次安装成功，售中和售后服务及时、快速，成为木门行业内质量最优、服务的木门品牌。

【房天下】在分销网络的建设上面，百德木门的规划是怎样的？产能的规模是多少？

【齐玄何】百德木门的分销渠道采取加盟经销的销售策略：公司提供品牌和产品给加盟的经销商，加盟经销商全额，设立专营店进行经营，独立核算，自负盈亏，在形象和经营上接受公司的管理和监督，从而建立分销网络。近期的规划是建立北京周边省、市的分销网络，如天津、河北、河南、山西、辽宁、内蒙古、山东等。因为定制产品市场不能离工厂太远，否则运输成本、服务成本会大大提高，服务质量会下降。

目前，百德木门的产能能达到每年6万樘。

【房天下】作为百德木门的集团公司，唯诚集团有自己的房地产公司、装饰公司，您如何看待产业链梳理的重要性？

【齐玄何】一个成熟的行业，上下游的产业链一定是紧密合作的，这样才能降低成本。我们走的应该也是行业的大趋势。

【房天下】在您看来，木门行业在2011年的增长点或者“机会点”是什么？

【齐玄何】严格说来，木门行业没有品牌，行业的“机会点”当然是如何让品牌在一团乱象中脱颖而出，让消费者知道百德木门，认可我们的品牌内涵。购买之后，让消费者更加满意。

【房天下】三到五年之内，百德木门的发展目标是什么？

【齐玄何】目前，我们希望建立针对北京市场的直营销售和针对外埠市场的渠道销售运营支持体系。直营零售网络覆盖北京市场，渠道加盟经销商网络顺利覆盖华北、东北、西北、华东的一、二线城市，年销售额达到2亿元。

我们希望能将百德木门打造成一个高度、具有独特品牌内涵和高美誉度的品牌，为百德木门成为“中国木门”打下坚实的基础。

【房天下】好的，感谢您接受房天下的专访。

【齐玄何】谢谢你，谢谢房天下。