德国高仪卫浴王利：恒温主题月 畅享舒适沐浴感受

【背景】2011年五一，德国高仪卫浴推出“恒温主题月”活动，给消费者带来舒适、安全的沐浴感受。

德国高仪卫浴王利：恒温主题月 畅享舒适沐浴感受

嘉宾：永明创业装饰材料有限公司营业部经理 王利

时间：2011年4月28日

地点：房天下演播室

记者：庞晓宇

>>访谈实录

【房天下】作为业内消费者认可的国际品牌之一，相信很多网友会关注本次访谈。王总是德国高仪卫浴的代理商，请问最初与高仪合作是否有一个契机？

【王利】永明公司是一家专业的国际卫浴品牌的代理公司，我们致力于引进国外先进产品，来促进民族工业。最近几年来，消费者也越来越关注环保和健康等等生活理念。德国高仪自1936年就专注于研发生产龙头和花洒类产品，恰好反映了国内消费者的需求，也合乎我们公司的需求，所以我们就有了这次合作。

【房天下】在北京市场，我们有哪些主要的产品？

【王利】目前，我们代理的是高仪的全线产品，有代表性的是2009年推出的安渡斯系列产品，完全颠覆了我们对于传统“洗浴”的理解。它是洗浴龙头和电子产品相结合的产物，能体现奢华感，带给我们极好的沐浴感受。

另外，高仪还有一种很好的产品也就是恒温产品，恒温龙头，科技含量很高，而价格却贴近普通老百姓，能给我们带来更好的、更安全、更舒适的沐浴感受。

永明创业装饰材料有限公司营业部经理 王利

【房天下】我知道在五一前后，高仪推出了“恒温主题月”的活动来回馈消费者，那么，高仪的恒温产品是否有自己的？

【王利】恒温产品并不是很新鲜的产品，应该说已经很成熟了。为什么要拿出来宣传和推广它呢？让顾客能够真实的体验到这一产品的科技含量，除此之外，体验到舒适的沐浴感受。高仪的恒温产品，龙头本体采用100%的黄铜，里面不含有苯、汞这类重金属，在健康环保的角度体现了产品的先进性。

另外，大家在选择恒温产品的时候，我建议大家注意两点，一是恒温产品的反应时间，二是恒温产品的超出率。反应时间，顾名思义也就是说在沐浴过程中水压波动的时候，恒温龙头需要多长时间反应，来调整水温。高仪龙头的反应时间是0.3秒。这在业内应该是领先的技术。超出率就是说在这0.3秒调整水温的过程中，水温的误差有多大。高仪的误差是±1°。这样也就是说，我们在沐浴的时候，假定沐浴的水温是38度，那么水压波动的时候，水温将稳定在37°-39°之间，让人体感觉不到温度的变化，舒适。通过这两点，科技可以让大家感受到高仪产品的品质。

另外还有一个亮点需要说明：高仪的恒温产品上，专门设置了一个安全按钮，在调水温的面板上，当顽皮的小朋友出于好奇心去调整它的时候，能够避免对孩子造成烫伤或者变冷的危险。

恒温产品目前有一个的折扣，包括两到三款的特价产品，折扣有5折左右。

【房天下】这确实是一种积极的应对策略。王总对今年五一的市场冷热有哪些推想？

【王利】是这样，目前，国家的房地产调控额力度大，作为房地产行业的下游产业，我们肯定受到了很大的影响。但是，五一还是建材行业一个传统的旺季，携手高仪厂家共同为消费者提供了的价格，相信我们在五一会有一个很好的。

王利：北京的渠道以零售市场的铺设为主

【房天下】对消费者来说，也是一个与高仪牵手的好时机。那么下一个问题我们转到高仪本身，作为受到消费者认可的品牌，高仪在工程和零售两个项目上都有很好的表现。那么在北京市场，高仪的渠道布置是怎样的？

【王利】在北京市场，高仪的渠道以零售终端为主，工程渠道、家装、网络营销也都在跟进。目前，我们进驻了北京的四个居然之家，红星美凯龙以及蓝景丽家，这些的建材市场。在北京的8家店面都是我们的直营店面，在外埠市场我们也有分销网络。在未来，家装和网络渠道都会成立专门的部门来推进。

【房天下】在服务方面是否有很好的保证？

【王利】高仪的售后服务是一个面向的，完善的服务体系。消费者购物后产生售后问题，有两种选择可以解决。一种是去购买的门店，我们会在时间给予顾客反馈，规定是24免费服务。还有一种渠道是高仪的免费800电话，高仪公司会回馈到当地，同样是在24之内给予回复。

目前，大部分厂家还在销售、送货、安装的一个简单的程序里面，我们公司不但能够提供这一程序的解决方案，也能为顾客提供一种完整卫浴空间的设计提案，更能突出体现消费者的个性和价值体现。如果在安装过程中有一些改动的意见，我们的售后人员也会亲自上门，给您一些指导性的建议。

【房天下】相信这样的服务体系还是相对完善的。现在家居行业的电子商务也正在进行实质性的跑马圈地阶段，家居企业的尝试也是多样化和先锋性的。您对建材行业的电商模式有怎样的想法？

【王利】很多厂家在做，我们公司也介入了，正在着力大力发展它，希望通过房天下这个平台来推广我们的品牌，让更多消费者认识到高仪品牌能给消费者带来的舒适沐浴感受。

【房天下】谢谢王总接受我们的访谈。谢谢您。