【背景】2011年5月25日，亚洲领袖意义的厨卫展会——中国国际厨房•卫浴设施展览会将在上海浦东强势开幕，聚合海内外名企视线，打造行业威势。1999年以来，上海厨卫展已历时16届，房天下集结北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、天津六地记者组成百人报道团，将为网友提供展会的手报道资料。
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嘉宾：安华市场部经理 赵晓芳
时间：2011年5月26日
地点：上海国际厨卫展
记者：庞晓宇
安华市场部经理 赵晓芳
>>访谈实录
【房天下】赵总，您好。很高兴今天能够在上海厨卫展现场采访到您，跟您对话。我知道您是安华市场部的经理，对安华品牌策略方面有心得。来参加上海厨卫展，安华在品牌提升方面的目标是什么？我们的品牌发展之路有怎样的特点？
【赵晓芳】就上海这个展会来讲，我们对品牌的提升目标并没有很直观的数字体现。我们更希望能够通过这一次上海展会，在我们经销商，同行，甚至我们自己面前展示一个自信的安华，能够在一定程度上提高我们这个品牌的度和美誉度，能够向国际一线品牌靠齐。
【房天下】我们也知道上海厨卫展是亚洲范围内比较有领袖意义的展会，规模还是比较大的，所以来参加这一次展会的企业都会有自己的预期，在这儿我想问一下，在渠道布置上，通过上海厨卫展安华想达到一个怎样的目标呢？
【赵晓芳】我们当然有自己的想法。我来先讲一下卫浴，来上海看厨卫展的经销商不少，如果让他们看到一个公司的项目是什么样的，会有助于他们对这个品牌的信任度提升。但我们现在最为关键的，也是最看重的还是瓷砖品类，有很大一部分卫浴的经销商会选择去经营瓷砖，令我们觉得在瓷砖这方面下下工夫是很有必要的。
所以，这一次我们上海厨卫展之行，目的是打造“厨卫一体”的安华。你们现场也看到了，我们带来了有很多瓷砖产品，如果从传统渠道上壮大经销商的信心，让他们舍得投入，跟厂商齐心把事业做大。我觉得，这在品牌推广上面能够有更多的机会跟同行业之间形成思想的碰撞，包括我们这次来到销售人员过来学习参观，就是学习一下别人做的好的地方，我们怎么去做，怎么去学习，我们做的差的地方下一次是不是不用去做了，就是一个学习的过程。
【房天下】这次来到上海厨卫展我觉得整体家居这方面的感受还是很深刻的，因为我觉得很多很多的牌子都在推出自己新的浴室柜系列，包括橱柜系列、瓷砖，像您倡导的厨卫结合，可能整体家居会是未来一个新的潮流。但是面对整体家居新的竞争态势的潮流，您觉得安华准备好了吗？我们在整体家居这方面是否有长远的计划？
【赵晓芳】我觉得我们准备好了，，我们是乐华的一个子公司，前面有箭牌，他们在探索，我们在后面跟着相对困难就少了很多。第二，我们有自己的团队，我们有卫浴、橱柜、吊顶、家具等等，当我们开拓每一个新的事物的时候，我觉得这个团队是很大的。我们有完善的渠道，接近两千个网点，这是我们开拓新市场，开拓新的项目上面的。
第四，我们的经销商经过接近十年的锻练之后，我相信他们在当地都已经有了自己的影响力。还有安华的品牌度也在不断提升。安华从03年到现在，虽然说时间不算长，但已经成为国内卫浴屈指可数的品牌，在消费者的口碑里面，或者在其它一些媒体上面，我觉得我们安华是走在前面的，我们有信心在过去的整体家居的路上做的更好。
【房天下】我们也关注到另外一种现象，现在第三方，包括第三方的家居商城，包括企业自身的电子商城，都已经进入到了一个如火如荼的发展态势，如果说以前的电子商务只是纸上谈兵，或者有一些企业会伸出手来试一试水温，大家都在摸着石头过河的话，2011年，大家都在开始轰轰烈烈做这个事情，当然它具体的盈利情况可以说还是雾里看花，毕竟大家都在勇于尝试，把这个事情从虚的变成一个实的，而且现在很多企业都在跑马圈地的阶段，对电子商务的看法大家也很不一样。安华对电子商务的想法是怎么样的？您觉得安华要不要做电子商务？如果我们要做的话困难在哪里？如果我们不做的话我们的想法又是什么？
【赵晓芳】我想代表我自己讲一句话，为整个行业讲一句话，电子商务是不可避免，这个时代现在已经到来。从去年年底到今年目前为止，电子商务部这个团队基本上成立了，假如说我们跟那边对接比较顺利的话，我们在下个月就能把自己的店开起来。
为什么要开呢？我觉得主要有几个原因：
，信息时代已经到来，而且已经到来很久了，但在信息时代泛滥的同时，不管你是看到、听到的，在脑中思考的，信息接受的程度永远是有限的。我觉得现在这么多品牌在网络上面打的火热，在一些论坛上面炒来炒去，目的只有一个，就是品牌度。我们建材行业属于低关注的行业，随便一搜你这个品牌怎么样，时间可能就能通过这个渠道了解。未来，我们觉得网民的数量会增长，网络消费会快速增长，我们中国这方面可以说已经到了一个如火如荼的时期，陶瓷行业正在向这个行业去过渡。
箭牌到2010年，完全建立起电子商务模式。企业为什么在做电子商务呢？首先是解决资源之间的串货，因为现在网络上串货厉害，比如说我现在是北京的经销商，西安的经销商，我可以把北京的货卖到西安去，这是个人的行为，不代表公司，同时开了这个店以后就可以很好把其它的网络销售进去，我们官方的旗舰店就可以给经销商承诺，给消费者承诺，不会破坏他们的利益。
第二，我们现在开店、做任何事情的时候都会感觉到一个压力，这个压力就是成本、人员，包括店面，包括渠道推广，等等方面的成本越来越高，我觉得我们业务在下降，成本在增高，网络上面风险不大，我能卖多少就是多少，没有手续费，现在哪个地方都是说，你卖多少我从中扣多少，从很大程度保证了经销商不会亏本，他每天店面有一些费用。第三个网民去实体店这种次数可能越来越少，很多人习惯性的网购，我觉得这个也是一种趋势。
这三种趋势导致了我们必须去跟电子商务做沟通，去学习，去在里面不断的成长。
【房天下】所以刚才我也做了一点笔记，感觉到从您的话里总结了几点，是不是我们安华将会主要采取直营的方式来做网上商城，同时起到一个规范经销商网络的作用，同时我们也能降低自己的成本，来顺应网购的时代。
【赵晓芳】这是我们的出发点，针对目前网络上的一些纠纷，借鉴其它品牌一些东西，让自己在做品牌的过程中，能够去避免这个问题。第二个网络上的销售以后肯定会形成一个量，目前还没有达到那个程度，这种东西不像卖一个鞋子，大致看上去买什么样的鞋子，我们这个需要你亲身去体验，去触摸，去感受它的功能。
【房天下】谢谢。我们也看到上海厨卫展上有很多企业都把自己家的代言明星带了出来，对我们消费者进行一番审美上的轰炸，我想请问一下安华是否有请明星代言人的计划，您怎么看明星代言这种现象？
【赵晓芳】现在明星代言有一点盲目，你看一下我们陶瓷卫浴行业，请田亮，华盛请 等，我觉得目前明星代言有点太盲目了，安华目前在大家都在一窝蜂的时候，我们不会考虑。点我觉得有点悲哀，个企业有点悲哀，花了大把的钱，请明星代言要钱，拍广告片要钱，去推广又要钱。第二个是经销商的悲哀，经销商有可能说我们自己的品牌，关键在这个厂家选择什么代言人，我觉得本身的特点要跟本身要符合，不符合对品牌有杀伤力，杀伤力太大的话经销商肯定不敢。第三个，也是消费者的悲哀，消费者分不清，你整个圈子乱了，肯定会殃及到你自己的企业。
【房天下】所以请代言人要慎重，安华暂时还没有这方面的计划？
【赵晓芳】对。
【房天下】好，感谢您今天接受房天下的专访，谢谢。
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