KD家居严红：市场虽淡刚需仍在 定制也可做电商

采访背景：12年一路走来，我们共同见证了房产家居行业与互联网融合越来越深入，从单一的信息发布到交流互动到目前的交易平台，整个家居产业已经发展到一个全新的阶段，一个与互联网密不可分的阶段，正是房天下与行业领先企业的共同努力加快了产业升级的速度。借此12周年我们真诚的表达对一直以来支持房天下发展的合作伙伴的感谢和感恩，作为领先的房产家居平台，未来房天下也将不断创新服务内容，期待与企业一道继续推动行业发展。

中国房地产家居 百城千企共庆房天下12周年——房天下与您共成长！

采访对象：美国KD整体家居执行总经理 严红

采访时间：2011年6月24日

美国KD整体家居执行总经理 严红

【房天下】今年是房天下的12周年，从您最初开始接触房天下到现在这个过程当中，您对房天下的印象有什么样的变化？

【严红】其实我最开始接触房天下的时候，因为我这个人开始的时候对媒体的关注并不是的多。但我关注到房天下并不是从买房子的角度来关注的，更多的可能也是从家居的这个视角来去关注的，而且我认为目前它是中国房地产家居的一个专业的网络媒体，这一点我觉得它的地位应该是别的家企业无法跟它比拟的，我觉得它专业性是的明显的，它的也是明显。

【房天下】现在的房天下跟您之前认识的房天下，感觉不同的是什么？

【严红】我觉得它内容的丰富性更加强了，在家居这个领域更加深入了，跟企业的合作更加细腻，我觉得这点可能是我的印象。

【房天下】7月份是房天下12周年的庆典，您对房天下有什么样的希望或者是寄语？

【严红】我当然希望房天下能够成为中国的无论是房地产还是家居企业的一个网络最、最领先的商务平台。

【房天下】面对2011年上半年京城的家居市场风云变幻，KD整体家居在今年上半年市场的表现是怎么样？

【严红】我们做的是一个定制的家居服务，从上半年的情况看，我们基本上还有一个20%的增长，我们的销售还比较稳定，因为可能定制衣柜现在越来越被广大的消费者所认同，消费者有了房子以后，去定做一个衣柜是必须的选择。

【房天下】那您怎么分析今年市场的一些特点呢？

【严红】我认为今年的下半年一定会有一段比较暗、比较淡的一段时间，所以我觉得各个商家，卖场都会采取各种各样的方式去促销。但我认为房地产调控的政策也是有韧性的，不会永远让它处于低迷的状态。我认为中国的老百姓对房子还是在需求期，我觉得它是一个刚性需求，作为它的下游企业家居业来讲，只要房地产保持着一定的这种规模，家居企业那就必然的它就要去有这种适用它的产品，所以我认为我还算没有悲观。

【房天下】很多企业在巨大的市场压力下在搜寻品牌提升和营销创新等新出路，KD家具在这一块会不会有一些自己的一些进展？

【严红】我们实际上是两大层面，大层面是我们今年加大了开发二、三级城市的力度，因为现在比较流行的一句话是渠道下沉，我们以前因为KD做的是一种的定制，所以我们以前可能主要的覆盖面是在一线城市，现在我们的二、三线城市加大了开发的力度，利用我们产品的细分，可能开发一些多个风格的产品去适用不同城市的消费水平，在这个方面我们今年做了大量的工作，目前看效果还是的显著，上半年我们已经现在起码有二、三十家这种城市，已经有二、三个代理商来加入到KD家居的队伍中来。

这个是渠道上面的，再一个从营销方面的，我们今年也开展了一些的多种形式的营销活动，比如说我们今年跟房天下有合作，接下来我们还会选择一些其它的网络媒体，包括KD在淘宝开的这种店、网店，虽然定制产品它不可能像成品家具那样，完全都在网上可以实现销售，他需要线上线下的结合，才能实现对客户的服务，但是我们也经过了尝试，觉得还是对实体的店销售还是一个有效的补充。

【房天下】刚才您已经提到了跟比如说房天下、或者跟其他的一些线上平台开始合作。电子商务也是大家说的多的一个话题，我有两个问题想要问，个是您对家居行业进入电子商务的看法是什么？第二个就是对于我们定制类的家居产品，在运用电子商务平台这个方面上面应该有哪些难题和一些发展的前景？

【严红】个问题就是说整个家居企业进入一个电子商务我认为是一个趋势，这是一个每一个企业都必须面临的，就像刚才我谈的，现在因为网络变成现在生活的一个很息息相关的一种方式，它对人的生活影响程度现在甚至超过了电视跟平面的一些媒体，所以说作为家居企业来讲，这一块的市场你是必须要面对的，目前也有很多的成功的案例，但是对于家居企业来讲，我认为进行这种电子商务它必须要考虑的是它的产品细分的问题，并不是的产品和的这种品牌都适合、完全地在这个网络上营销，我觉得每个企业它要根据自身的情况来决定，而不要去盲目地跟风。

第二个问题同样更是，因为定制这个产品，它是需要服务的，需要设计师，在网上多么好的软件，多么好的家居的各种软件都不可能满足客户个性化的需求，所以你必须有设计师，它是一个流程管理，那么网上只是一个客户在网上体验的过程，你只是增加了一个宣传的窗口，客户在网上就可以看到的产品，但是真正到下单到测量，到后期的安装服务，这些都是需要有相当一部分人员或者是店面的，所以这是一个需要解决的难题。

【房天下】您刚刚也说下半年可能会遇到一个比较淡的时期，您是怎么预测它的走势？

【严红】我个人认为是可能在7、8月份这个市场会比较安静，会比较低迷，但是我认为到10月份，9、10月份的家居的期到来的时候，应该有一个爆发吧，一年一年整体上来讲看，总要有一个小高潮，但是整个家居行业我觉得一定并没有像往年那样明显，甚至有一些企业的业绩还不如3.15，但是我认为到十一个时候，应该是有一个小的高潮。

【房天下】谢谢严总。

【严红】谢谢。