在一路的风雨中前行，面对诸多社会的挑战，以及市场环境的变迁，家具业为了扭转局面，在逆境中挖掘新的渠道。随着网络的广泛普及，许多家具企业瞄准了电子商务这头“肥羊”，并且纷纷踊跃地参与了进来。历年来，自从家具业试水电子商务开始，各企业在短暂的蜕变和争锋中，给中国家具电子商务市场留下了最难忘的印象和深度的思考。
站在驶向2011年终点的轨道上，回顾着这些年网购就家具市场走过的艰难历程，还有展望家具电商未来发展将要走过的路。在接受记者的采访中，高扬就家具电子商务市场走过的这段，做了一次历史性和拓展性的探讨!
主题一，家具业在电子商务市场崭露头角
据调查的一份报告显示，中国的网购交易市场在2008年突破千亿，飞跃达到1200亿元，同比想增长达128.5%。在另一份家居市场的调查显示中，有81%的网购家居商家在2008的销售是盈利的，在2007年也有76%是盈利的。综合这些数据，有业界人员认为，电子商务的快捷、便利、成本低等先天条件，家具业开始争夺网购渠道“大肥羊”已是不争的事实。
家具电子商务市场发展迅速!首先，随着80后、90后逐渐长大成人，成家立业，成为消费市场的主流，他们这一群年轻派的时代步伐和个性追求，让家具业在电子商务中窥探到了快速发展的新机遇。另外，电子商务成为网络化的新兴经济活动区域，能为各大家具企业争抢经济实力、市场资源提供有效途径。
网购家具市场逐渐往定位迈进!虽说，家具电商这个行业的市场很庞大，很诱惑人，众多家具企业都想在这个新兴的市场中，占上重要的一席之地。但是家具业试水电子商务这么多年来，至今没有说谁是老大，谁的分量更重一点，各个企业所处的阶段都是差不多，都比较零散。逐渐往定位发展，在竞争中，品牌化几乎已经成了心照不宣的共识。
主题二，家具电商蝶变面临的难题和挑战
网购家具市场有它优越的一面，但是也有它残酷而实际的一面，刚刚处在快速成长的不成熟时期，在很多方面都还是有一定的压力的，若真正蜕变恐将面临许多挑战!
首先，体验度成为障碍。虽说在网上购买家具，既便捷价格还，又不受地域的限制，但是不能亲自体验和感受，那种只能在空中飘浮中找感觉，不能让实际的体验落地，完全无法令消费者放心。针对这些问题，美乐乐家具网先后在成都、北京、杭州、广州等地成立体验馆，虽然目前来看不一定是最完善的，但是受到的效益却是客观的。
其次，售后服务不给力。在网购家具市场中，售后服务至今仍旧是个短板。家具是大件物品，维修起来相对比较的困难;并且，在网上购买的家具，会由于地域的问题，在很大程度上，售后起来不是很给力。针对售后服务问题做出明细的规则，商品的保修期三年，保修期有问题公司一律免费维修;凡是购买公司商品的过程中，出现质量问题的，联系售后服务部可在48内得到服务;除此以外，公司按国家家具行业规定履行的售后服务义务后，还可提供性的维修服务，免收工时费。
主题三，2011年网购家具市场崛起之展望
尽管在目前的家具电子商务市场的步伐中，走的有些辛苦，但是我们也不妨对网购家具市场畅想一下未来。消费者的品牌意识，企业自身的扩张或将成为新年代的主题曲!
，消费者对品牌的意识。消费者在购买的决策中，品牌是个重要的因素。即便在中国这仅是一个起步阶段，但是这个趋势却是在加速。一些三四十岁的人没有时间去拼比性价的时候，脑海中会有一个品牌的目录。另外，一些80后、90后的年轻人，当他们成为主力消费军的时候，品牌消费可能会逐步成为一个主流消费。
第二，企业的自身扩展。在不同领域的竞争中，卖场各有各的特色和卖点，企业也一样，不管是在营销还是管理上，也要有自己的卖点和创新，根据自身的特点来运作市场，才能保证你的企业发展。扩展自己的企业，不仅是在规模上进行拓展，在市场的口碑和企业的形象，乃至创新的营销模式，都应该筑造牢固的桥梁，为新的挑战、目标、征途而奋斗着!
其实任何一个商家或是行业的发展，都会有目前家具电商的这种黎明阶段，在成长的历程中，难免会碰到大风吹冷了市场，但正是这种冷的程度让家具电商经历洗礼，在谋求经验中不断成长、壮大。
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