邹国营：让帅康品质引领市场，让帅康品牌创造价值

浙商素有“中国商帮”的美誉，而帅康集团董事长邹国营作为浙商的典型代表，却让帅康走出了一条截然不同于其他浙商的发展道路。浙商的活跃成就了千百家中小企业，也是中国民营经济的一支重要力量，但是浙商的逐利性又使多数民营企业成为不具品牌度的小企业。不过，邹国营却从一开始就把品牌塑造作为企业发展战略，为竞争激烈的家电行业树立了可借鉴的典型，也为我国家电企业转型指明了一个方向。

“变”出业务

1984年，帅康以生产为电视机厂配套的微调螺钉起家，掘得桶金。当时的这家名字为浙江余姚调谐器配件厂的小企业实际上只是一个小手工作坊，总资产不过15万元，但它却是电视机厂所需螺钉的主要供应商。

不过，邹国营和他的企业并没有满足于仅仅充当电视机厂家的配角，1993年帅康台深吸式吸油烟机的诞生，彻底改变了这家配套小厂的命运。

“帅康解决了传统吸油烟机吸力小、易漏油、难拆洗、噪音大等弊端，开启了我国厨电行业的新时代。”邹国营如是说道。

“扫尽万家油烟，帅康一马当先”，成为当时国内吸油烟机行业一句响亮的广告词，从此确立了帅康在我国吸油烟机行业的龙头地位。

但是邹国营并没有在吸油烟机上止步。厨房在中国家庭生活中占有极其重要的位置，它代表着家庭对美好精致生活的追求。

在油烟机销售如日中天之时，邹国营迈出了多元化的脚步，开始了灶具、消毒柜和整体橱柜等产品的开发及整合，帅康多元化发展的目的是为了形成规模效应，增强品牌的拉动力。

“一个中国家庭，厨房文化应该注重七个方面：油烟机、灶具、微波炉、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、直饮水槽，这七个方面包含了健康、低碳等时尚因素。这七类产品的细节之处彰显了一个家庭对品质生活的追求。”邹国营说。

今天的帅康已从单一的吸油烟机制造商转变为的厨卫电器产品制造基地之一，产品已有吸油烟机、燃气灶具、电热水器、太阳能热水器、燃气热水器、净水器、水槽、消毒柜、整体厨房、蒸汽炉、微波炉等十几个大类1000多种。

但帅康前进的步伐并没有止步，围绕厨房、卫生间乃至整个家庭，帅康仍然在开拓新的产品线。在节能环保成为消费潮流的今天，邹国营的思维开始转向为普通家庭提供环保节能产品上了。

“帅康新近研发的变频鼓风灶，将灶具的传统鼓风升级为无极变频鼓风，实现了燃气、空气最优配比，热效率达74.1%，超出国家标准50%，而我国热效率超过60%的灶具比例不到1%。根据热效率跟燃气燃烧率之间的转化关系计算，帅康变频鼓风灶具跟普通灶具相比，可以节省燃气约48.2%。”邹国营介绍帅康新产品时兴奋地说道。

而帅康的大吸力系列吸油烟机，风量达到20m³/，创下了行业记录。2011年，据盈联市场研究机构的一份统计数据显示：消费者购买吸油烟机的最主要的因素是吸油烟效果。所以进一步提高吸力，提高排烟效果仍是吸油烟机行业技术发展的方向。

既要吸油烟效果好，又要低噪音，就只有大吸力。是城市土地日益紧张，楼房不断长高，小高层和高层建筑建筑异军突起，这对吸油烟机提出新的需求。因为高层建筑多使用公共烟道，由于烟道面积普遍偏小，就容易发生油烟回流。因此超大风量，超强风压的吸油烟机成为了行业发展的新趋势。

据的数据统计显示：2012年季度，大吸力吸油烟机产品的零售量同比增速高达268.7%，远远高于其他产品，成为市场消费的主流。

“砸”出品质

作为一家民营企业，其业务范围还属于竞争激烈的的家电行业，邹国营从刚刚涉足吸油烟机领域时，就坚决把质量放在位。“品质是帅康的生命，是标准，我们对品质的重视已经积淀了29年，它已融入企业的血液。”邹国营说。

1993年，由于喷塑设备调试不当和技术操作失误，一批价值18万元的帅康吸油烟机主壳喷漆不匀，尽管不仔细分辨还是看不出来的，但邹国营还是依然砸了那批问题产品。从那时起，追求质量零缺陷的意识就在员工们的心中扎下了根。

第二次砸产品发生在1995年。“为帅康生产配套电机的工厂在用料上以次充好，当我得知后，当即指示工厂质检部、供应部领导到该电机厂进行突击检查，将价值20万元的不合格电机全部封存。在我的要求下，供应商当即销毁了这批产品。”邹国营说。

帅康对产品品质的追求还体现在技术不断创新上。邹国营告诉记者，当时欧洲的塔型吸油烟机进入中国时，其漂亮的外表没能掩盖功能上的缺陷——吸力、易漏油。为此，帅康针对中国人的烹饪特点，将中式油烟机的内腔与欧式吸油烟外观有机结合，解决了纯欧式油烟机的弊端，使产品真正做到免拆洗，而且适合中国烹饪油烟大的特点。

同时，帅康还是达到热水器智能防电墙国家标准的企业。这一功能在发达国家是没有市场的，因为在发达国家，接地线规范，而且电器一旦出现漏电等安全问题，电路会自动切断。而在我国，如无接地线、地线带电、自来水管带电等引发的安全事故就不少，这种特殊的用电环境使防环境漏电的功能就不可或缺。而尤为可贵的是，这一国家标准是最终从帅康标准上升为国家标准。

在节能环保成为家电行业技术趋势的背景下，帅康把提升产品的能效水平与企业产品技术升级紧密地结合起来，每年拿出总销售收入的5%用于提升能效水平的技术研发。吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜等，帅康的产品都与能源消耗都有很大关系，采用新材料、新工艺降低这些产品的能源消耗是帅康今后着力的重点。

此外，帅康的产品设计会真正从老百姓的生活细节着手：采用蓝牙技术，通过吸油烟机和燃气灶之间的智能感应，自动开启和关闭烟机，除去烹饪过程中来回关烟机的麻烦，而且还能够根据燃气灶火力的大小自动调节风速；当燃气灶关闭之后，油烟机会继续运转几停止，以保证能把厨房剩余的油烟彻底吸净；油烟机不仅能够强劲吸烟，而且能够播放电视、DVD，还拥有MP3音乐功能，厨房不再枯燥。

“品”出市场

2012年6月，帅康以93.91亿元的品牌价值连续五年蝉联“中国500价值品牌”厨卫行业品牌的桂冠。2008年，帅康厨卫电器产品成功入驻29届奥运会主会场鸟巢，成为国内入驻鸟巢的厨卫电器产品。

“一个企业不是一开始就会拥有高价值品牌的。中国很多企业只看到著名品牌给企业带来的好处，而忽略了企业当初创立这个品牌的艰辛。”邹国营说道。

邹国营有着强烈的品牌情结，帅康初涉吸油烟机行业的1993年，邹国营不顾企业内外众多反对的声音坚持斥资500多万在电视台做广告。

“当时帅康率先开发出深型吸油烟机，尽管性能要比薄型机优越的多，但消费者不了解，因此，必须对深型吸油烟机进行市场启蒙，这是我们大胆投放央视广告的关键原因。”

事实上，帅康在央视投放广告的第三个月，产品销量就从没投广告前的月销1000台上升到月销8000台，再到15000台。随后，邹国营又做出了在央视再投放2000万元广告的决策。

邹国营认为，品牌价值的建立和品牌的广告传播很有关系，一个品牌价值的建立往往需要走过建立度、认知度、忠诚度三个过程，在建立度的时期，品牌传播的广告效果一定要有大气魄，要有穿透性，让消费者迅速知道你，而在那个时期，央视的媒体起到了这样的作用。

他继续说，帅康会一直坚持创品牌的经营模式，因为这与企业的定位有关，帅康始终把厨卫电器领导品牌作为我们的努力目标，这也是帅康存在的价值所在。我认为缺乏品牌价值的企业不是的企业，没有品牌的企业不会长久。品牌是创新、创造、培育出来的，企业必须坚持品牌建设。