艾仕壁纸：品质与内涵兼具的“蓝天使”

采访背景：由于房地产行业受国家宏观调控政策制约，房地产市场受到了一定影响，在一些地区，进而影响到房地产的下游行业——家居行业。但是大量城市建设还是要继续，旧城改造、新城建设等，总得来说，家居行业仍将持续发展。
2012年对家居行业来说，这既是危机，也是机会。因此就需要家居行业在这个过渡期内增强自身的核心竞争力，创新产品和管理、营销模式，重新进入高速发展期。
鉴于此，房天下在发起2012年盘点总结。帮助网友及品牌商梳理这一年中发生的大事件，同时也让大家对行业有更深的认识。

众所 ，壁纸能通过色彩、工艺等来提升居室墙面的犀利感、立体感、色彩感，更是整个家居风格的参与者与决定者，这都是油漆、壁纸漆等相关墙面材料无法企及的！因此，壁纸已经成为深受消费青睐的墙面装饰材料。今天，我们有幸采访到艾仕壁纸北京公司总经理郭海峰先生，让他带我们走进德国艾仕系列壁纸。

【嘉宾】艾仕壁纸北京分公司经总经理 郭海峰

【时间】2012年11月15日

【地点】红星美凯龙北五环商场

【记者】房天下北京公司新闻记者 平

【记者】郭总您好。我们知道环保是大家在装修时最重视的问题，而我们也知道艾仕壁纸早在1984年就获得了迄今为止公认的最环保的产品认证，也就是“蓝天使”认证，产品的环保。您能给我们介绍一下经过什么样的工序之后才能够达到这样一个环保的标准呢？

【郭海峰】确实，现在已经被越来越多的人已经关注到环保的问题。我们艾仕壁纸从我们工厂成立的那一天开始就致力于环保方面的发展。我们在1984年获得了“蓝天使”认证，但是在更早的时候也就是在1980年的时候，艾仕工厂成为家使用水性油墨生产壁纸的公司。而其它公司都是使用油墨。油墨主要是甲醛含量相对高一些，气味重一些而我们选择的水性油墨经过检测甲醛的含量降低了味道也消除了。那么从另一方面讲，它的颜色也更鲜艳一些。通过我们这种工序，使生产出来的壁纸甲醛含量远远低于行业标准。不仅如此，我们在辅料上也是以环保为我们的出发点，像我们粘贴壁纸的胶使用的是原生态的土豆粉，它是对人体完全无害的。我们从每个细节做到以环保为我们的最终目标，给广大的消费更提供一个健康的家居环境。

【记者】我们知道今年艾仕壁纸举办了一个“全球关爱之旅”的活动，主要是一个关爱儿童的活动，关于这个活动您怎么看？

【郭海峰】这是我们年初的一个活动。举办这个活动的一个出发点是作为一个企业，我们本着为消费者带来美好的生活环境的同时，我们也要关注到社会上比较偏远比较落后的地方，他们也希望过上幸福的生活。我们为了让更多的人了解到健康轻松的家居生活环境，我们走到了湖南的一个偏远山村，宣传了艾仕壁纸的企业文化并且为当地一所成立了爱心基金。为修建了楼、成立了多媒体教室以及艾仕图书馆。我们也希望通过这个活动能够呼吁更多的企业关注到贫困地区的儿童。

【记者】我们知道艾仕壁纸是德国的品牌，而我们所销售的壁纸都是原装进口的。但是进口壁纸的价格普遍偏高，我们是以什么样的方式提升竞争力来吸引消费者呢？

【郭海峰】目前中国市场一般情况都是由代理商负责市场的运作，那么涉及到的运输费用关税成本等相对来说就比较高一些。那我们也是通过市场这么多年来的运作，通过我们的总结也是想逐步的降低这个成本，让更多的人消费得起这种高品质的进口的产品。我们在大城市通过厂家直营的方式来运营店铺，通过直接与消费者面的方式，减少中间环节从中就降低了一部分的成本，产品价格差不多降了20%左右，从而让利给消费者，能够被大多数消费者所接受。

【记者】最近房天下正在进行寻找北京好建材系列活动，其中也包括“寻找北京好壁纸“，针对活动提出了“五好“标准，即”好品牌、好口碑、好服务、好产品、好价格“针对这五好标准，您是怎么排序的呢？或者说您认为哪个是最重要的呢？艾仕壁纸是否达到了这五好标准呢？

【郭海峰】这五个标准都很重要，没有很明显的差别。但是在我个人心目中，首先个产品是重要的。不管多么好的品牌都是以产品为基础的。我们应该以产品为介质做好我们的服务。至于价格，我相信只要我们的产品质量、品质能够得到消费者的认可，我们的服务能够做到更完善更细微，我们定一个合理的价格消费者也能够认可。如果有了这三项，我们的品牌和口碑就会在消费群体中建立起来。我们艾仕壁纸也是拥有得天独厚的条件，我们的产品品质、质量没有问题，同时我们的服务也是逐步的与国际化的服务去接轨。我们也在逐步逐步的降低我们的成本，进而降低价格。那么我相信艾仕壁纸会在广大的消费者群体中有一个好的口碑，会成为一个好的品牌

【记者】我们想知道在今年楼市销售状况不佳的情况下，到目前为止北京地区艾仕壁纸的销售情况怎么样？有没有达到今年的预期？与往年同期相比的销售额怎么样？

【郭海峰】今年，政策的调控、楼市的降温对建材以及装饰行业带来很大的影响。但是艾仕壁纸对这种状况出台了相应的销售策略来改善这种状况。从我们今年整体的状况来看，目前前三个季度过去了。前三个季度我们整体的目标已经完成了90%。最后一个季度，再增强销售，我们今年的销售应该会超过我们预期的一个水平。

【记者】针对今年最后两个月以及春节前这个销售旺季，艾仕壁纸有什么新的促销政策来吸引消费者呢？

【郭海峰】有的。我们今年指定了一些应对销售下滑的策略。在节假日的时候在范围内做一些促销活动。在这种行情不好的情况下，我们程度的让利给消费者。让消费者能够消费得起我们的产品，让更多的人来消费我们的产品。另外一个，也能够通过假期让更多的消费者知道我们在做这样的活动。在即将到来的元旦以及春节，我们公司也在策划更大更优惠的政策，相信到时候的销售状况肯定的火爆。如果广大消费者感兴趣可以关注北京地区的直营店或者各地经销商的专卖店的海报通知等。

【记者】现在网络已经成为重要的销售平台，艾仕壁纸是否也认可网络销售这种新的营销模式，对于网上销售有没有做什么新的举措？

【郭海峰】现在越来越多的消费者尤其是年轻人习惯于网络生活，更多的选择网上购物。其实，这也是好的一个途径。因为毕竟网络上的可选性比较多一些，另外你的时间可以自由的分配。我们公司也是希望我们的网络销售能够逐步向着良性销售发展。因此，我们也在网络销售方面做出了一系列的工作，比如我们今年加盟了淘宝商城，在上面成立了一个官方旗舰店。旗舰店的商品以及服务都是和我们的店面是一样的，价格也都是一模一样的。这样能够让一些习惯于网上购物的消费者对我们的产品有一些认识，另外也能够让消费者能够通过网络来购买到我们货真价实的商品。