润成创展冯冰辉：让每款产品拥有一个动人的故事

【背景】2013年装修旺季已经到来，千万装修期业主行动起来，希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求，让大家得到切实的优惠和诚信的服务，房天下率先联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季--放心装修品牌服务进社区”大行动。

本活动旨在调研精准业主的真实消费动向和诉求，为家居品牌企业与小区精准装修业主之间搭建一个沟通平台，让业主可以在“放心装修商家联盟”里放心装修、放心选购、放心消费。房天下愿助力家居品牌在热点楼盘业主群体中提升关注度，从而促进企业精准营销。放心装修季，房天下放心品牌服务进社区在行动，敬请关注！

广东润成创展木业有限公司企划营销总监 冯冰辉

【采访嘉宾】广东润成创展木业有限公司企划营销总监 冯冰辉

【采访时间】2013年3月13日

【资深记者】王小玉

【采访实录】

【记者】冯总，请您具体谈谈咱们今天带来的主题。

【冯冰辉】我们因为这个展会准备时间比较仓促，所以我们这一次主题主要就想表达一个，这润成创展建厂十一年来的经典产品的一个总结和回顾，回顾展，就好象我们自己给自己拉出一些市场反映的，从设计的，从市场份额这块比较大的这几款。

我们的产品，每一件产品背后都有个故事，这个故事是做产品设计之初，是先有一件事情，然后再有一件产品。打比方我们想做一款，遇到一个，我给你讲一个突发的例子，就好像我们有一款产品叫玫瑰花园(小区网论坛)，设计实有一次偶然在佛山的一个小区，叫玫瑰园(小区网论坛)，里面发现一对婚纱摄影的一对新婚夫妇在里面拍照，回来的时候突发灵感，因为那个玫瑰园里面，那个小区的区花全部是玫瑰花圃，所以特漂亮，然后设计师回来以后，就像做一款专门为新婚夫妇打造的一款门，所以才有了这个玫瑰花园，所以我们每一款产品都是这样来的。

因为我们的产品个性强烈，我们的原则就是说，我们不保持每一件产品让人喜欢，但是一定找到它的知音，所以我们有一句话叫万物皆可为之用，还有一句话让产品自己跟顾客对话，不需要旁边的人介绍。如果你顾客当你走到那款产品面前能欣赏它，证明它的气质跟你的性格可以融合了，这就是我们的设计。

【记者】在我们的展厅内，每一个产品旁边都会有一个故事的介绍吗？

【冯冰辉】每幅广告旁边，广告的内容都是一个故事，这是在现场的，每一套门旁边有的是一幅广告画它们都是一个故事，我们都有的在展示方面，因为我们还有产品音乐配乐散文的，这个光盘我们各是向专卖店配发的。就是说在顾客如果是想知道这个门设计理念的时候，我们可以播放给他听。

【记者】也就是更加的情景化、立体化，展示产品。

【冯冰辉】对，通过声光电几个方面融合，然后通过背景故事，跟顾客产生一种精神上的共鸣，我们做的是一种文化，产品文化，不是做的产品什么工艺，比木材，比油漆，那些东西都是都一样的，难比的就是比文化的高低。

我们从六个字可以体现：原创是设计基础。还有两个字，专业。我们的技术是做门，我们不想做别的，把门做好，所以我们的产品没有像现在市场上炒作的整个家装那个概念，我们能把门做好，能把门旁边的配套的一些东西做好，对我们企业来说已经足够了。

【记者】冯总，我就这个设计的问题还想问一些细节的。您认为国内在门的设计上它有几个发展方向或者有哪些流行色、流行趋势？

【冯冰辉】大概有三个趋势，一种呢，就是我刚才说的，就是炒作这个原木，砧木家具，砧木家具就是把木门楼梯，地板，强板，甚至吊顶，天花，都把它整合起来，营造一个统一的风格，或者统一的一种设计风格，这是一种趋势。

另外第二种，就像我刚才说的像润成创展这样，一直在坚守着自己的原创领域。把那个单一的东西做到，把它背后的东西挖掘深，这是第二种，还有一部分企业也比较坚持。第三种呢就是走时尚路子，走35岁以前的，年轻化的，低端消费，或者中端偏低的消费，因为他们购买力有限，然后呢，另外呢崇尚简约，但是这个简约不是简单现在被它炒作的有点乱了。把简单当简约，明明没有什么东西可看，还说自己简约，。

【记者】冯总我也是关注到今天咱们展会的现场，大家都在关注两个方向，您帮我分析一下。首先是功能化方面有降噪音和环保两个方面。您认为业内和消费者是否会认可这两个方向，在润成创展这边，未来是否也有这样的发展趋势。

【冯冰辉】产品，其实能称得上产品的，有两大功能，对于人的居住来说，一个是功能上的，能解决人的一些功能需求。第二个是心理需求，而润成创展在后面，后者做的比较多，在功能就是说，投入的力度呢，还欠缺一点，从目前市场来看，因为功能性的东西，它不能凸显品牌的内涵，只能说，是一件产品，或者是一件用品，如果说它真正能变成一种有附加值，有深刻内涵的商品的话，我想这是未来品牌发展的一个定位，就是定调。如果说一件产品，没有独特的一种给人的一种感觉的话，跟顾客产生不了共鸣的话，我想大家都好像做不到一种国际全球的品牌的那种感觉。你看好多人买品牌的东西，那些东西你看它的材料来看，做工来说的话，能做到同样，但是价位不可能那么贵，那么高。人们买它的求的一种心理认同感，心理价值重要。

【记者】也就是说我们未来有可能在品牌上也户做一些推广？

【冯冰辉】我们润成创展在品牌刚开始建厂，创业之初，对品牌的定位就是这样定的，所以这十一年来我们一直都坚持品牌道路，但是我们在后续的一些细节方面，做的不是很尽如人意。这个需要还有空间可以改善的。但是如果说你要是说，由于这个而强化功能需求的话，当然产品基本的功能肯定是有的，但是说你要是说，在功能上人他有两种属性，一种是自然的，一种是社会的，是吧。我们呢就是说，想强调精神和心灵方面更深一点，因为我们一直突出强调产品本身会说话。

【记者】冯总咱们也是次见，我为您介绍一下我们房天下近期在做的事，我们房天下也是近期推出了放心消费，我们会联合家居业领军品牌向2万个装修期楼盘的1000万装修业主发起“放心装修季——放心装修品牌服务进社区”大行动，让业主可以放心装修、放心选购和放心消费，更为企业提供与精准业主沟通的专业平台。对此您有什么看法和建议？

【冯冰辉】这个活动的提倡，当然是件好事，放心装修，主题很好。我看到下面一条了，放心装修及诚信宣言，我现在只想说三点，点，的顾客呢，不要再下半年定制木门产品。因为下半年装修都集在一块了，会产生质量问题，因为加工太粗糙，赶时间，这是一个。交货期达不到，价格还是那么贵，这是我建议顾客的个方面。应该错开高峰期来下单，来选购。

第二，我说一下润成也存在这个问题，但是润成有一个优点就是它承诺用什么材料，内外是一样的，也就是说不像一些小品牌，或者一些小企业做的都是表里不一的，我们内外一样的表里如一的，这种不可能有伪劣产品，这个是，就是顾客应该放心。

第三个呢还有一个就是我们在装修的这块呢，我们不提倡砧木装修，因为那个过程是很复杂的，复杂，不是说你单一的一个木门厂，或者单一的地板厂，或者你单一的家具厂能够解决，所以呢我建议顾客选购的时候，一定要选专业的只做一项的。你打比方买地板，我就买大自然，专业做地板的。你别它的门，你也别看别的，你要是买橱柜你就买橱柜，它也是的，你买门你可以买我们的，你的年龄层是多大，你喜欢古典一点的，你就买润成的，这种就是说你选择的范围应该有针对性，就好象您买电器电视一样的，我买创维的电视，在国内应该是很好的，我买手机，我就苹果，我买电脑像联想的，TCL都可以，我买什么家电，白色家电我买美的的都可以，我买空调我买科隆的，就是说一定要选择专业生产的厂家去选购，这是我给顾客的三个建议。

【记者】好的，谢谢冯总。

【冯冰辉】谢谢。