鹰卫浴邱喆阊：打造环保整体卫浴 竞争下坚持创新

【背景】2013年5月28日18届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览隆重举办，这是继法兰克福展、米兰展之后，亚洲规模、影响力最强的国际性厨卫展会，素有中国“卫浴奥斯卡”之称，不仅是国内厨卫行业的“晴雨表”和“风向标”，而且也是中国厨卫产品内销与外贸的渠道、更是国际厨卫产品买家的专业采购平台，在行业有着举足轻重的影响力。

【采访嘉宾】

鹰卫浴副总经理 邱喆阊

【采访时间】2013年5月28日

【房天下记者】于琨

【采访实录】

【记者】邱总您好，请问您对于今年上海国际卫浴展有什么样的看法？

【邱喆阊】我们畅谈几句，个我觉得这两年的卫浴展一届不如一届。为什么？我们以前的国内品牌跟国外品牌之间有很大的差距，产品上、展示上都有很大的差距。但是随着这么多届展会的举办，中国企业现在发展起来了，互相参考互相学习到现在，我觉得差距越来越小。所以我觉得是整体没有以前那么火。还有一个的原因，我觉得就是去年到今年的市场的不景气。我们看到今年卫浴展很明显几个特点，个是来的都是业内的人，很多是来换品牌的，其实真正目前来看产品的人不多了。发展到了这个层次，产品已经很难有很大的区别。国外的企业都在用产品说话，从去年到现在都是智能，其实也没有很大的突破。所以今年个是想换品牌的人很多，第二个是跟这个行业相关配套的很多，第三个是媒体比较多，第四个是采购商，第五个应该是卖场越来越多。而我感到今年真正愿意加盟这个行业的人不多。

【记者】新人比较少？

【邱喆阊】新人很少，这两年随着建材行业在调整，很多人都在形容建材是鸡肋。但是我们的看法就不一样，建材是永远的生意。只要有人就一定有生意，只是跟以前不一样的地方在哪里？建材没有以前那么暴利，过去房产土地买卖扩张，产品的需求多，很多企业不愁卖，只要有店就有生意。而现在已经转型了，现在同质化竞争激烈。建材同质化有多严重？以前福建的企业做五金，广东佛山的企业做陶瓷。现在福建的五金做完做陶瓷，佛山这边陶瓷做完做五金。它一定会走到一个交差点。所以我觉得目前这个行业要凸显出它的专业性。它不再是暴利，所以会有一大部分人会选择离开。因为很早就赚到钱，然后觉得这笔钱到建材上已经没有那么高的，所以他想转移这些资产，就会给市场腾出一些空间。再加上这几年恶意的竞争，恶意的活动促销，业内都说是不砍价、不团购无生意，整体影响到了真正开店的公司。

【记者】您是对现在整个市场还是不太看好，您对未来的趋势又怎样的预测？

【邱喆阊】我们在里面分析，其实建材不是不能做的买卖，只是现在市场的确该到洗牌的时间。我一直强调去年跟今年，可能明年上半年都在洗牌。为什么？赚到钱转行的一定会转行，房地产或者的项目。现在真正留下这些人，大家在洗工厂，工厂洗不掉，只要有需求我就可以生产。如果自己品牌稍微质量偏低的话，我可以帮别人代工。那些不具备竞争力的工厂，可能以前做的产品质量不行，或者规模很小，大浪淘沙总会有一些沉下去。但是真正有核心产能和技术工厂洗不掉。它一定是洗代理商，代理商洗完之后会体现出反馈给消费者很多好东西。个就是价格合适了，不像以前虚贵；第二个就是服务到位了，因为你不做服务很难有买卖。现在我一直强调，经营模式一定要走出去，不能像以前守店那种，坐山必死。所以我就一直强调我们要走出去，整体行业规范会给消费者带来很多的好处，所以我觉得我们还是专业去走建材这条路。我们不把它当成一个暴利的行业，我们外资企业，是我们的老板，他对于企业的经营理念是百年企业，他不要求我们5年之内赚多少钱，而是5年之内达到什么样的战略高度。所以我觉得还是静下心来认认真真做好产品做好服务做好推广，我觉得这是行业前景。

【记者】今年鹰卫浴为上海卫浴展带来什么样的新产品？

【邱喆阊】首先陶瓷是核心技术，我们对的陶瓷商品进行升级。第二个突破是浴室柜上，我们做了很多色彩，包括实木简欧风格的浴室柜。在中国是一个知识产权保护很差的地方，同质化的东西太严重了。你在这里看到这个产品，走两步别家也有，再走两步还有，都是处于这种状态。所以我们就倡导产品必须有些差异化，因为接下来我们的消费者是80后了，他们就不太需要父辈中规中矩的产品，他们有更多个性化的群体，你怎么去生产出个性化的东西来满足消费者？像他们的父辈很难有脏衣服不洗的概念，80后不会，他可能回家洗澡衣服就找地方扔，基本上用手洗的很少。所以我们浴室柜就增加了储藏脏衣服的空间。即使是毛巾杆我们很多产品也是很人性化的，可以折叠的又不占用空间，所以我觉得整体上的新品还是体现人性化。

【记者】我们现在谈一谈接下来发展的方向，接下来将要发展的方向是什么？

【邱喆阊】我们还是着力于整体家居，第二个还是致力于环保。我觉得这个是目前这个行业老生常谈的东西，包括我们接下来很多新的产品一定是围绕着环保来做。重复一下刚才说到80后，我们会拉开产品的生产线，满足不同年龄段和消费群体的需求。我们整体做了一个市场调研，我们对于市场产品推广摆在位，所以产品的如何研发，应该接下来是我们工作中怎么体现品质，我觉得品质是一个企业的核心，也是我们传递给消费者的方式。前几年大家做广告，那时钱好赚，现在钱不好赚的情况下，必须回归到产品的根源，就是品质服务。所以我们会围绕这三个东西来下工夫。

【记者】这三个也是鹰卫浴的核心竞争力，那鹰卫浴接下来要发展的方向是怎样的呢。

【邱喆阊】对。

【记者】那么鹰卫浴在市场渠道拓展上又有什么样的计划？

【邱喆阊】首先我们会维护现有的专卖店。因为这两年的生意不好做，很多企业都在摸索不同的方向，有做品牌提升的，有做渠道下沉的，有做电商的，还有各种各样的模式在做。我们自己在评估，过了这个层次，比如2、3年以后，最终还是在做专卖店的展示。因为马桶、浴室柜这些所谓的主流，很难通过电商进行大批量的周转，因为它的体积和物流很不方便，而且很多东西需要现场看样，所以终端的专卖店还是会是建材行业的主流。消费者也需要直观的感受到产品的品质和款式，所以我们接下来会专门做专卖店。我们会在增设600家专卖店，我们会经过评估，这个市场的成熟度和应用的匹配度来布局。第二个就是工程，我们也和万科签了合作，我们今年会加大力度，去进一步和国内一线的开发商合作。

【记者】这是一个很宏大的计划，谢谢邱总。