江苏南京市民张先生发现自己家中的瓷砖出现了不少问题，瓷砖不仅仅只是裂开而且还出现空隙、裂痕、脱落碎物等问题，这些问题导致家人在使用过程当中受到了严重的影响，是问题瓷砖出现在卫浴间这种重要的地方，让张先生时常担心万一家里的老人不小心猜到碎屑之后滑到可怎么办？
为此张先生找来了南京当地著名进行现场鉴定，结果发现瓷砖竟然大面积出现开裂和变形甚至一些角落位置还出现破碎情况。专加在现场对这种极为罕见的情况表示了震惊，照理说这种情况根本不会出现，就是平常的一些中低端瓷砖也不会出现这样的严重问题，瓷砖真的不够资格，竟然销售出质量如此低劣的瓷砖而严重影响了自己的品牌信誉度。对瓷砖出现这种问题的解释是瓷砖在生产过程当中根本就没有达到一定的标准，也就是说生产工艺确实存在一些问题。
但是瓷砖的有关销售负责人对此事又做出什么解释？负责人认为这根本就不是瓷砖的问题，而是因为张先生的卫浴间有问题。因为铺设瓷砖的墙面平整度不够，而造成这个问题的主要原因是因为墙面是其自己后来弄上去的，因而新建的墙面马上铺上瓷砖就会造成这种问题，但是有关对这种说法并不赞同认为这是商家的一种推卸责任的表现。随后，瓷砖这名负责人表示原因还有可能是因为工人在铺设瓷砖的时候没有遵守有关的程序或者规范，导致瓷砖和墙面之间留下了一些缝隙从而引发了一连串的问题，最后他又表示因为卫浴间的水分太多使得瓷砖会吸收这些水分而影响了瓷砖的本身性能。
但是我们家庭当中的卫浴间瓷砖不都是会受潮吗？所以这种卫浴间潮气大的理由根本就说不通，纯粹就是瓷砖推卸责任的一种表现，更加不是所谓的墙体是否新建的原因。这种理由无非就是鉴于广大消费者的建筑方面知识有限从而捏造出一种子虚乌有的理由。但是实际当中墙体是否新建对于安装瓷砖是不会有什么影响的，道理很简单卫浴间的墙体不会受到外面阳光的直射那么何以引起墙面出现较大的膨胀情况？
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