简一谢从达:放心产品优质服务 树立简一行业品牌

——房天下“放心装修季”系列采访
2014-03-06 10:48:00  南宁房天下   收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]从简一的角度,我认为简一的2014年开年不错。因为我们品牌原有的基础与我们这几年的积累,使我们对未来的方向还是比较清晰的,我们也知道该做什么。并且简一目前处于上升期,而对于上升的阶段来说,很多方面我们是充满信心的,所以从我们的预测来看,简一的2014年应该要比去年更开朗一些。

采访背景:2014年装修旺季已经到来,千万装修期业主行动起来,希望寻找到他们心目中的“放心”品牌、“放心”产品、“放心”服务。为了满足广大装修业主的需求,让大家得到切实的优惠和诚信的服务,南宁房天下联合家居业领军品牌向装修业主发起“放心装修季”大行动。为了让业主可以在“放心装修商家联盟”里放心装修、放心选购、放心消费。房天下新闻团队全线出击,实地采访家居企业负责人、发表诚信宣言,向消费者传达放心装修声音。

简一谢从达:用心服务 树立行业品牌

简一总经理 谢从达先生

【房天下】谢总您好,感谢您接受我们的采访。2014年春季装修旺季已经到来,从简一的角度,您认为2014年建材市场开局情况如何?

【简一 谢从达】从简一的角度,我认为简一的2014年开年不错。因为我们品牌原有的基础与我们这几年的积累,使我们对未来的方向还是比较清晰的,我们也知道该做什么。并且简一目前处于上升期,而对于上升的阶段来说,很多方面我们是充满信心的,所以从我们的预测来看,简一的2014年应该要比去年更开朗一些。但是从行业的角度来说,未必是这样的,行业必然两极分化越来越严重,从终端消费者选择建材,我们逐渐进入竞争的阶段,并且竞争会越来越激烈,进入一种真正洗牌的初期。而竞争的激烈性产生的一个结果就是,低端特别是针对终端消费者的基本需求,市场会越来越开阔,并且会拉动消费者的潜力。那么对于我们简一来说,我们是一个高端品牌的一个代表,为什么我们非常有自信呢,因为我们在这个领域有着很大的一些自身的优势,而且我们在这一行业沉淀发展了很久,所以我们非常有自信简一在2014年会有一个很好的结果。

【房天下】能请您介绍一下简一第六代产品的特色吗?

【简一 谢从达】首先应该回顾一下简一的发展,简一是专注于大理石瓷砖品类,并且为这个品类的发展做了很多的努力。大理石瓷砖这个品类是我们陶瓷行业的第五大品类,从我们陶瓷瓷砖角度来说,它是现代瓷砖制造工艺的代表作,是继瓷片、抛光砖、仿古砖、微晶石瓷砖之后的又一瓷砖新品类。大理石瓷砖品类是2009年所创的,这个品类是基于我们对瓷砖的一个使命的一个理解,从国外的角度,瓷砖是为了替代石材铺地,从中国的角度来说是为了替代木材铺墙。所以从2009年开创这个大理石瓷砖以后,才是真正的本着瓷砖发展的潮流方向规律而出现的新品类。因此我们很有信心,未来整个瓷砖行业一定是遵循着替代石材木材这个方向发展的。从2009年到2014年6年时间里,我们相应的推出了六代产品,那我们每一代产品都代表着整个行业发展的一个潮流趋势,也引领者整个品类的发展,甚至引领着瓷砖整个行业的发展。

我们第六代产品归纳起来有一下几大特点:

1、产品越来越逼真;

2、替代石材的趋势越来越清晰,大理石瓷砖替代了石材需护理、会质变、不够环保,货源会造成生态环境的破坏等一些极限性;

3、在应用方面越来越简单,即维护和护理方面有了很大的一个突破,如防护性能、防滑性能的安全角度有了更大的一些保障;

归纳起来就两大特点:一个是让大家在效果上得到更好的保障,并真正的能够替代石材;另一个是让顾客后面的使用更放心,能很好享受到其中的价值。

【房天下】您认为在企业品牌建设中,诚信起着什么样的作用?又该从哪些方面提高消费安全,缔造企业诚信,最终让广大客户放心消费?

【简一 谢从达】我们自从代理简一品牌以来已经10年,我们一直遵循着简一品牌的理念,并且一直在坚持。所以形成了非常清晰的定位:就是我们是一个品牌服务商,即使在南宁这个三级市场,我们依然当做一级市场对待,所以我们提供的服务以及产品跟一级市场一致的。这么多年来我们在南宁进行了几件事情来建立简一品牌,件事情就是我们从代理简一品牌天开始我们就一直提供的产品,不会欺骗消费者,一直销售的是行业里面级别的优等品。第二,我们会邀请媒体网络去监督,甚至到我们的仓库去突击考察我们的产品,我们从来不会把劣次品存库,因为我们一心为消费者提供我们品牌品质的产品。

一直以来我们都很理解自己是品牌服务商,服务才是我们的生命线,我们一直在精益求精的去提供的服务,目前在南宁的整个陶瓷行业里面我们是有一定口碑的,很多同行业都公认我们服务是一流的,但是我们不会停留在这一点,我们接下来追求更好的服务是跟顾客的互动。

【房天下】近期很多消费者会购买大理石瓷砖方面,您能不能给他们一些建议?

【简一 谢从达】以我个人立场可以给以下建议,着重两点:

, 我们要清晰的知道我们选择这个产品材料它的两大功能,一个是装饰效果、另一个是它的使用性能,围绕这两点去理解和选择这个产品。之外建议消费者多与行业里面比较专业比较有权威的人交流沟通了解,不需要完全按着他们的思路去购买,但是可对比借助建议,也可参考邻居朋友已经装修了的实际效果与使用性能情况;或到终端店面与相关场所去体验。第二,消费者对我们行业的了解毕竟有限,所以可以关注相关媒体对于我们行业的报道来了解这个产品的品牌与口碑,尤其是在这样一个网络互动的时代,媒体越来越真实,一定会对消费者起到保驾护航的作用。

【房天下】请代表贵企业,奉上您的“放心装修季”诚信宣言。

【简一 谢从达】就像我刚才说的,我们简一会一直为消费者提供最放心的产品,以及最优质的服务。

 

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