宏浪秦继航：优化产品质量和环保性 研发智能产品

【采访背景】青春，是个永不褪色的话题，你的企业是否正值青春，还是青春已逝，不同的企业对于青春都有着不同的理解和感悟。青春是一种态度，是一种可能，是我们引领行业发展的巨大力量！《正青春》引领行业的力量，房天下2014中国陶卫企业网络路演正式启动，请把你充满热情、专业、挫折的正青春正能量分享给更多的人。

设计、技术、服务的创新性是企业“正青春”的三大标志。在第19届中国国际厨房、卫浴设施展览会上，房天下发起《正青春》网络路演活动，用切实的力量寻找更多拥有创新性的“青春”企业，现场，房天下记者采访到了宏浪卫浴营销副总监秦继航，聆听他的“青春”宣言。

宏浪卫浴营销副总监 秦继航

采访嘉宾：宏浪卫浴营销副总监 秦继航

采访地点：上海厨卫展

【采访实录】

记者：秦总，您好，高兴在上海厨卫展中看到您，这次宏浪卫浴带来那些新品，给我们网友介绍一下。

宏浪卫浴：咱们这次所带来的新品，应该是比较全面。我们从前年开始研发，咱们推出了两代浴室柜，代是简约，第二代是仿古柜，接下来还有三代、四代、五代。这次所带来的产品主要是简约风格和仿古风格浴室柜。仿古的主要是中的浴室柜产品，而简约的应该是符合咱们中国大多数消费者的产品。在龙头方面，我们展出的就比较多，其中包含了内销的产品和外贸的产品，外贸产品我们主要出口美洲、非洲、东南亚、中东等地区。这部分产品对中国的消费者，可能难以接受。对于国内的这部分，我们从款式，环保低铅，产品质量，都做了很大的优化和改进。

记者：我们这次对于新品是如何推广的？

宏浪卫浴：新品的推广主要在范围内进行大力度的招商。现在我们在范围内，应该是有30多个省区，都在同步的推进招商工作，所以这次我们也是围绕着招商工作在开展，但是很遗憾的是，很多地区我们本身是有大量的渠道，很多来观展客户只能是空走一趟。因为本身有了，我们不能在这个地区再开。

记者：有没有考虑到线上的推广？

宏浪卫浴：线上的推广，其实这个问题，也是我们在着重去考虑的问题，因为以往我们再现上推广也做过相当长的时间，那近两年，为什么在一部分的线上停滞了一点，不是叫停滞，应该是缩小了线上推广的力度。因为我们在近一年、两年时间，都是在做这个产品战略规划，新品研发阶段，因为我们完完全全的对宏浪的产品进行了战略的变革。接下来应该会考虑，应该说重点会做线上的推广。

记者：好的，线上、线下的结合才能更有效的推广。那么我还想问一下，我们现在可以80后、90后已经成为社会的主体，他们可能跟父辈，在生活习惯上有很多的不同。我们宏浪卫浴在80后、90后成为社会主体的情况，是如何应对的？

宏浪卫浴：针对这个群体，我们正要研究80后、90后，是90后的消费理念，消费的习惯。他们应该说更追求的是一种智能化的产品，应该求新，求美。多少求廉这一项，我认为对80后、70后是比较适应的，对于90后来说他们对于廉价的产品，可能更不乐于解说，就相当我们想买一个手机，两百块钱的手机我们不考虑，可能我们首先定位是三四千的手机。所以对卫浴的产品，首先的价格方面，可以满足从到低端消费群体的需求，也就是产品线强。那对于80后、90后的消费习惯，我们在产品上做了人性化和智能化的设计，这个比较突出的，应该是咱们的DIY浴室柜产品，就像我们旁边这一套，20个配件元素的产品，它可以搭配出一百多不同的浴室柜。也就是说它可以搭配出符合一百多个人的审美的需求。对于咱们的五金内的产品，像陶瓷类的产品，基本上都会往智能化方向发展，实际上应该说80后、90后没有成为社会的主力军，因为他们很多一部分还在，还没有走向社会。所以说当他们真正走向社会的时候，应该恰好我们符合他的消费需求的产品，就可以出来。实际目前智能化产品在市场上的销售份额比较小。实际上智能化产品在行业中也不算太成熟，面临的售后服务问题，不像电器行业这样，能够及时的快速的帮他解决。

记者：建立一个售后的服务体系还需要一段时间。

宏浪卫浴：对。

记者：是这样的，我觉得这者智能化的完善的售后体系，还每年一段的时间进行完善。

宏浪卫浴：实际上红浪在打出来的服务，也是以服务置身市场。因为从产品的发展阶段，生命周期来讲，从产品的研发，到产品的衰退这个过程当中，其实不同的产品有不同的生命周期，那像这个行业来讲，也是这样。电器行业，他的发展应该经历了20年的发展。我认为现在的卫浴行业，应该处于电器行业的差不多2003年，2005年这样一个状态。因为本身现在市场上的品牌比较繁多，生产咱们的产品满足国内的市场的需求的这种厂家应该是远远供大于求的。那所以说现在应该是卫浴行业的生存的竞争阶段，那接下来应该是发展竞争阶段。所以这个还会经历五年左右时间，我认为卫浴行业的售后服务的竞争将会越来越激烈。现在我们正在做以服务置身市场的具体性的工作。比如说我们提出的十大承诺，就是针对消费者提出的。

记者：最后一个问题还想问您一下，我们房天下最近在策划一个大型的《正青春》的活动，那么就希望您对我们卫浴行业有一个寄语吧？

宏浪卫浴：因为现在行业当中恶性竞争是比较严重，品牌与品牌之间的价值竞争越来越激烈，别人打398他就298元，别人298元，他就99元，这种方式实际上也是只能带来的后果是两败俱伤。所以卫浴行业的竞争，应该是良性竞争，比如说搞新品研发，技术方面的升级，从人性化的设计，多为消费者考虑一点。因为消费者真正所在乎的并不是产品相差的几百块钱的问题，而是不是产品可以给他带来足够的安全感。这是个，第二个行业之间的这种抄袭，我认为应该要慢慢的更正一下。每一个企业都应该有自己的品牌个性，这叫品性。实际上不断的去借鉴西方的企业所做的，借鉴同行业所做的，那实际把自己的品牌也就做成了五八点，也就是自己的诉求点极度不清晰，我认为行业之间应该加强交流，把自己的品牌做成有中国特色的，有自己个性的，有自己价值观的品牌。我要说的就这两点。

记者：好的，感谢，我们也祝愿宏浪卫浴能够得到更好的发展。谢谢。

宏浪卫浴：谢谢。