“民用软装”一词，随着越来越多的设计师/装饰公司投身软装行业而进入人们的视野。民用软装，指的是适用于单个家庭或个体的软装，是相对于常见的样板房、酒店会所等工程软装而言的。目前中国的民用软装市场需求渐显，而与之配套的民用软装设计服务能力还远不能达到令人满意的程度。面对民用软装市场需求与供给严重失衡的现状，作为业界小有名气的欧工软装对此是什么态度，又有有何应对良策呢？本期访问我们有幸采访到了欧工集团总经理、家具营销人黄定华，期待他的释疑解惑。
记 者：对于中国民用软装家居市场您怎么看？
黄定华：中国民用软装市场近两年逐渐的发展起来了，民用软装需求这一块蛋糕很大，有着巨大的。但是民用软装相对于商业软装目前还缺少一些经验，规范管理方面也存在很多不完善，还处在一个摸索阶段。
记 者：最近有一个很新概念“软装”，请问您对软装是怎么理解的？
黄定华：以为切入点来做软装，这并不是最近才有的，只是现在有人提出了这样一个概念，软装概念进入了更多人的视野。，强调的是以人为本、在软装设计中注入情怀，让软装更有人情味、更具品位。从一个的主题出发进行设计，家具、饰品、灯光、画艺、地毯的选择都围绕这样一个主题进行，打造客户想要的软装，倡导一个有主题的生活方式。
记 者：随着民用软装的兴起，装饰公司/设计师选择从的角度对民用软装市场进行突破，您怎么看待这种现象？
黄定华：不是钥匙，且不说这种概念提出来有多少意义，本来就是软装设计该有的题中之义。之所以会被郑重其事的提出来，只是因为行业内出现的一些完全不考虑、不考虑文化的所谓软装方案，引起了客户对软装整体水平质疑，从而由此一说。欧工对软装设计方案审核标准中就包含了理念这一条，无不成方案，所以不用刻意重提。至于一些装饰公司/设计师将作为突破市场的关键，我认为作用不大。做民用软装，要考虑的是舒适度、第二是个性化、第三才是理念。
记 者：提及软装一词，消费者对软装的概念并不是很明确，欧工都采取了那些措施推动软装概念的普及？您对此有什么看法？
黄定华：软装是个大概念，它并不是单指某一种或几种产品。而消费者有时候会存在理解的误区，认为软装就是指的床品、窗帘之类的产品。其实不然，软装是相对于硬装来说的。当我们的房子刷完墙、铺了地砖、装了水电之后，剩下的工作都叫软装了。软装是指设计师将那些可移动的家具、灯具、饰品、挂画、墙纸、窗帘、床品布艺、地毯、花艺等以一种特定的方式合理的规划摆放，形成具有个性及差异并符合主人品位的室内陈设环境。软装是一种陈设艺术。欧工一直在致力于做软装的领航人，在软装概念及知识的普及方面也做了很多努力。比如搭建供设计师使用交流的“软装大师”软件平台，通过微信、微博、广告宣传等手段向终端消费者宣讲软装知识、每年举办由讲师讲课的软装培训、在各地搭建欧工软装体验馆、通过网络渠道将线上线下结合践行软装O2O模式，这些都对软装的普及推广起到了积极有效的推动作用。
记 者：欧工软装今年的营销战略规划是怎样的？
黄定华：欧工做软装已经有13年了，在行业内也树立了一定的度。之前我们做样板房、酒店工程等商业软装比较多，2013年开始，我们投入了很大的精力在拓展民用软装这一块。2014年我们的各个系统，包括总部、分公司、软装学院、电商都主要在民用软装方面下了很多功夫，也都取得了不错的成绩。
记 者：感谢黄总的精彩回答，祝欧工软装事业越做越大，蒸蒸日上。
编者后记：很明显，民用软装市场需求比工程软装更大，但服务的难度也大。涉足民用软装的装饰公司、软装公司不可避免的要遭遇成本高、利润较低、普及推广难等诸多问题。但问题的存在始终无法阻挡需求的增加以及软装企业的热情，民用软装取代工程软装成为软装大业务只是迟早的事。
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