林氏木业双十一低价格背后：拓展品牌张力

在人们的印象中，“双11”网购价格最，今年毫不例外，马云背后的女人们再一次为马云带来了一个让人惊奇的“双11”：38破100亿，13时31分突破去年全年总额，24时以571亿完美收官。阿里通过几年塑造人们对“双11”价格的印象，通过低价风暴让不少卖家也取得了令人震惊的成绩。小米以12亿的成交额问鼎，华为、海尔、林氏木业也以亿级体量紧随其后。不过，在这狂欢的数字背后，却有不少企业是在做亏本生意。

亏本赚品牌曝光

受房地产行业不景气的影响，下游家居行业今年处境艰难，今年以来多家中小型企业在市场大潮中倒闭，行业洗牌加剧。家具品牌林氏木业在此次双十一的战绩，让不少行业人士为之震惊。要知道，破亿销售是家具行业内的一道坎，何况还是单天破3.3亿。

不过，双十一当日冲出来的巨大销量，低价和各种优惠信息是其中一个很大的因素。为了此次“双11”，林氏木业早早就立下“今年双11要创单天3亿销量，冲刺4亿销量，价格创7年，不惜亏本赚口碑”的霸气宣言。为此，林氏木业集团携手旗下六大品牌——林氏木业、卡伊莲、林氏、克莎蒂、卡法尼、亚兰蒂斯，开启全场2至5折的让利力度，同时推出1亿元优惠券回馈给消费者。另外，更是推出“万元免单”、送“iphone6”、“208元空调抱枕”、“1111元返现现金”、“秒杀”等优惠活动。

但是，也有媒体给林氏木业算了一笔账，认为其销量达到3亿时才会获得微利。对于此番言论，凤凰网还特意向林氏木业总经理林佐义求证。林佐义也回应了该媒体，“这确实是企业的真实情况，行业里也有这样的声音，大家觉得林氏在以亏损的方式做。实际上今年我们更多的是把双十一定义为一个感恩节，也是一个打造品牌的机会。这是打造品牌的过程，哪怕是亏损我们也觉得是值得的。我们希望通过这样的方式一步一步把这个品牌提炼出来让消费者认识。”

坚持高品质高标准品牌之路

为什么说林氏木业会亏本？

林佐义说，“因为林氏的东西标准很高，远远超出常规性的家居企业品质标准。”

以电商起家的林氏木业，同大多数电商企业一样，也有自己的代工厂。不过，在选择代工厂时，林氏木业却有着相当严格的选择标准。据悉，目前50%以上家具企业上市公司在帮林氏加工。

林氏木业木工车间

在原材料、生产以及质检上，林氏木业投入了大量的人力物力去把控。家具品质的优劣，选材是基础。例如，林氏木业热卖的某款中式实木床的主框架则选用材质结实耐用，不变形不开裂，具有良好承重力的东北白蜡木为基材；为保证家具的环保安全和无污染，床上用到的板材都经过消甲醛处理，使得板材甲醛释放量均优于环保水平；油漆则采用中国涂料十大品牌一君子兰油漆，环保自然，安全健康，附着力强。

在产品的选材和制作上林氏木业同样精益求精，制作出来之后更是层层质检。林氏木业的质检环节相当严苛，将经过30多道质检，层层监测，把控每一个细节，确保最优品质，且产品都会通过国家家具产品质量监督检验的检测才允许进仓以及后续销售。在产品进仓后、发货之前，产品会再次被抽检，确保每一件送到消费者手中的产品都是精品。

为了让消费者体验到林氏木业的高品质产品，林氏木业今年8月在佛山开设了大型O2O线下体验馆。消费者通过在线下实体店的接触，可切实感受到林氏木业的品质产品。2015年，林氏木业还将计划投建10家线下体验店，3年内，这个数字会变成30家。

林氏木业O2O体验馆内景

服务保证品牌口碑

尽管双十一出售的商品是一种亏本行为，不过对于极其注重品牌的林氏木业来说，保证高质量服务是必须的。据了解，为了备战双十一，林氏木业的客服团队从去年的400人增加到今年的500人。客服人员在上岗前都要经过专业客服培训，培训的内容会有很多，包括产品知识、搭配技巧、美术课程、岗位职责、销售技能、软件操作等等。只有够专业，才能够服务得更好。

双十一，林氏木业始终坚持更的售后服务。林氏木业在178个城市630个城区提供“包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后”的五包服务。

品牌是企业的无形资产，苹果的品牌价值接近1050亿美元。作为互联网家具的领导品牌，林氏木业也已开始不断塑造自身品牌，打造品牌价值。利用双十一这样的大流量平台，提升自身的品牌曝光率，相信这只是林氏木业拓展品牌张力的步，未来，不可估量。