美巢张经甫：打造企业软实力 升级装修辅料集成商

【采访背景】美巢集团是高品质家装产品生产企业，集团总部位于北京。自1996年成立以来，已发展成为专业生产、销售家装建材产品的著名企业，集团始终遵循“外筑商誉、内建文化”的发展战略，2013年底美巢三期工程正式完工，美巢加速了打造室内装修辅料系统集成商的战略步伐，2015年美巢将有哪些新的发展规划、战略部署呢？房天下采访了美巢集团张经甫董事长。

美巢集团董事长 张经甫

采访嘉宾：美巢集团董事长 张经甫

采访时间：12月22日

采访记者：李文娟

【记者】张总您好，很高兴您接受我们的采访，2014年国内的房产市场有一些变化，您怎么样看待房产市场的变化？美巢2014年的发展情况是什么样的？

【张经甫】先谈一下关于房地产市场的看法，中国的房产市场价格上升期大约从05年开始，大幅度上涨发生在2009年下半年，2012年又开始一轮更快的增长。这种快速增长，从九几年中国政府推动住房私有化进程开始，经历了将近十年，这种发展变化很正常，是从零到有的发展过程，一个整体市场在这种快速发展的过程中，仅仅十几年，中国的住房私有化率的高，大约是84%，位居全球前列，所以在这个发展过程中，确实有些事情没准备好，有些事情是不确定的，这种不确定带来的变化是房地产的过度发展和价格的不确定性增长，这样必然导致行业发展的失衡。

中国房地产发展这几年是否极大透支了这社会资源？房产整个发展不对称，价格过于增长是行业失衡的表现。既然失衡，就会产生调整，所以在2013年下半年很多房产人开始看好2014年房产市场的时候，2014年房产市场给了我们一个相反的答案，在2013年年底12月份左右，就停止增长。2014年出现全面停止，无论是新建住宅的销售面积还是二房的交易面积，都有大幅度下滑。

2014年10月份数据，北京地区新房大约减少了30%，这么大的减少，包括一个经济社会化背景下，房地产进入一个深度调整。什么认为它是一个深调整？经过了这么长时间的快速、不理性发展进程，调整是事物回归理性的规律，中国的房地产于2014年开始可以说进入调整期。起码到现在房产的市场走向，我们还不能得出最终的定论，当然就在10月份以后政府出台了促进房地产市场恢复的积极的政策，很多地区取消了限购、融资方面、贷款层面政府也推出了更积极的政策，但是从现在得到的数据看，这些政策能否确实能够真正改变房地产的走势，应该还要经过相当时间的调整。

【记者】您认为还会有一个大的调整期？

【张经甫】对，时间会比较长，再一个2014年房地产市场对美巢的影响，实际上从整体层面来看，如果用销售数据看，我们在上半年年初的时候，保持了30%的增长，进入下半年后，整体经济影响越来越明显，增长幅度有所减少，很负责任讲，截止今天的营销数据，我们还保持一个比较高位的增长，美巢为什么在这种情况还会高位的增长？我抽取了美巢前十年的发展数据，前十年我们平均年增长20.8%，接近21%的增长，客观看待数据来讲，我们还处在高位增长水平上。美巢为什么能十年保持20.8%的高位增长，我想应该客观地讲，房地产是家居行业关联度比较高的行业。房地产的走势和家居行业走势，两条曲线是高度吻合，但是我个人认为，房地产行业又不是家居行业全面的上游行业，怎么解释，就是并不是说家居行业就是房地产下游行业，从市场结构来看，新房、二手房的交易对美巢而言，份额占到在20%到30%之间。

我们做了市场调查，包括装饰公司，实际上新房、二手房对市场贡献率基本在25%左右，我们注意到市场构成，更大一部分是由家居带装修市场所贡献的，事实上家居装修是有很清晰的消费周期。前几年我跟美国同行做了解，在美国的家居装修周期是10年到11年为一个周期，而前一阵我得到一个数据就是说北京市场，北京属于一线城市，大约每年有7%的家庭进行装修，那么如果用这7%初步做一个估计，那么北京市场的装修周期应该在14、15年为一个周期，这个数据比较准确。消费周期一定是购买力越强，消费周期越短，而购买力越低，消费周期越长。

欧美的装修周期基本在10年到11年，北京地区在14到15年，北京作为一线城市，可能14到15年，经济购买力低的地区，这个周期可能更长。有一点，家居带装修是一个有清晰消费周期的消费。在这个循环进程中，美巢能保持比较好的增长率，美巢在解决企业发展竞争力上，做的比较扎实。所以在变化的市场中，我们依然保持强劲的增长。

【记者】在市场环境不是好的情况下，美巢的增长率还是稳固上扬，美巢的产品上是有哪些呢？

【张经甫】在北京地区，家居装修材料单上看到“美巢”两个字，是很普遍的现象。估计北京地区有60%到70%的家庭不同程度选择美巢产品。因为美巢的产品结构，不仅仅是腻子，包括墙面系统、厨卫系统、地面系统，家居装修墙面、厨卫、地面，我们在逐渐完善产品系列。我们最终的目标就是把美巢集团打成装修、辅料系统集成制造商，最终生产15种产品左右，美巢可以提供全部室内装修辅料服务，我们投放市场的产品在同行业销量位居前列。美巢永远不会说它的产品是的，因为不客观，但是我很负责任告诉用户，美巢投放市场的产品质量是，美巢在品质上专注，专注的结果赢得了用户的信任，否则就不会有美巢好几支产品在北京地区销量的局面。

【记者】用事实告诉我们美巢产品重在品质。

【张经甫】对。

【记者】美巢的三期工程在2013年年底完成，请您简单介绍一下三期工程的建设情况和发展情况。

【张经甫】好的，三期工程对我来讲，是今年很开心的事，为什么这么讲？因为整个工期要去达到2.3亿左右，这种投入在国内同行业没有先例，美巢选用全球进的设备和仪器，比如我们的混合系统、罐装系统、码垛系统，都是采用全球行业公认的企业，包括像仪表控制系统，都是数一数二的品牌，为什么选择这么好的设备，美巢人向来很诚信，美巢对诚信的诠释要做好产品，要用好材料、好设备，在好材料方面我们也和全球最的添加剂供应商合作，用好设备、好的原料，才能做出好的产品，这是美巢人对诚信的诠释。

【记者】谢谢张总。我们了解到，您最近在各地参观工厂、挑选设备，都是您亲自来去完成挑选工作的。我们很好奇，您作为企业的管理者、，为什么很小的事情都要亲历亲为？

【张经甫】实际这个事情在行业里很多人认为蛮稀奇的现象，国外的朋友也很不理解，我作为企业人、企业法人很多事情都是自己完成，包括在交流的过程中，我的有些想法是超过国外一些同行的想法，美巢也得到了他们的认可。为什么亲力亲为？首先，我跟行业接触进了20年，美巢公司今年是18周年，我一直用心去爱着这个企业，这种用心也是我对事无巨细的关注。另外一点为什么我要去做这个事情?实际上从一个产品制造人的角度看待，产品制造人，知道产品生产要怎么卖出去、把产品卖向市场被社会所认可，一定要生产出高品质的产品。要生产出高品质的产品，就要知道哪个设备能让美巢生产出高品质的产品，这个思维是源于产品制造人需要考虑的问题。

同样，产品在技术研发层面和整个社会的是否吻合、是否一致？做这个行业，中国毕竟时间比较短，我还是比较真正了解这个行业的，有些发言权。就是作为产品制造人来思考问题，不光要考虑把产品卖出去，我更要知道哪些设备能生产出好的产品，充分调查和交流，最后确定应该选择什么样的产品，美巢要发展好，先进的设备才能造出好产品，先进的设备也是竞争力，居于这种判断的考量，所以设备采购我事无巨细，做明白、搞清楚，最后做出选择和采购决定。

【记者】除了在设备上，您专注挑选好的设备，研发上美巢也做了很大的投入，您能简单跟我们聊一下研发的情况吗？

【张经甫】实际上研发是一个老的话题，但是能不能研究出一个符合市场、符合用户需求、能够真正给用户提供服务的产品，永远是新话题。随着社会进步，人们对产品的功能、需求是变化的，的一个特点，就是社会需求的多元化和个性化需求。

功能的个性变化一定影响到产品配方的设计。你产品配方的设计主张是什么？是否主张用户个性化需求、是否主张了市场的个性化变化？所以实际上研发又是一个新的变化，基于这种变化，首先要把脉清楚，用户个性需求什么，这种个性变化是什么，根据这种变化设计配方。我相信配方永远是设计变化的，永远是新的话题。

【记者】永远要研发新的产品，来满足消费者的需求。

【张经甫】满足消费者个性化需求和不断变化的需求。

【记者】公司在企业文化方面有一些什么样的规划和发展？您能给聊一下在打造企业文化上，您的一些想法和思路。

【张经甫】2014年还有一个很开心的事，就是到2015年元月，美巢的员工三项补贴制度落地，为什么很开心呢，因为我三年前设计的薪资补贴福利体系，到2015年元月实现了，尽管它会增加公司的开支，仅三项补贴，我们在2015年会增加500万的支出，2016年会达到580万的支出，为什么我说又很开心，因为美巢新的体系设计我用三年多的时间完善，我常说，美巢事业是我人生的作品，这项补贴制度的到位，是美巢作品更加亮丽的一笔，所以我说地开心和快乐。

另外一点，企业最宝贵的资源是什么？是人，人是企业最宝贵的资源，而美巢事业要走向成功，美巢要解决好两个问题，个是发展战略问题，第二是团队建设，09年我提出了八个字的发展战略“外筑商誉 内建文化”，有商誉的企业才可以实现可持续发展，有文化的企业才能达到竞争力。

从2009年到2014年走过五个年，美巢一直在高位发展进程，我们的发展战略经历了竞争，也证明了战略的正确性。第二，在团队建设上，有三点个人的理解和判断，，一个完整、科学、公正的薪资体系，是团队建设的灵魂；第二点，敬业、高素质、拼搏向上是企业团队的脊梁；第三点科学管理是团队建设的手段，我在去年跟员工交流，说现在美巢有一个现代化的大楼、现代化的流水线、亮丽的厂区，硬实力有了，是否软实力也具有竞争？我个人认为只有软实力也有竞争，软硬结合，才能真正打出美巢核心竞争力，美巢才能够持续可持续发展。

所以实际上我一直在围绕着这种竞争力思考问题，员工的职业素养的培育，诚信、拼搏向上、科学管理，把这个问题解决好，美巢的可持续发展就成为一种完全可能，我们铸造未来的辉煌就不是梦想，而是可预期的。

【记者】张总，在战略方面，2015年有什么新的发展规划？

【张经甫】我们“外筑商誉 内建文化”，是一个长期发展战略，每一年要进行细分、调整、安排。2015年我们重点是在市场层面，我们需要更加主动的进入更多的地区、培育市场渠道，同时在员工团体的建设上，美巢在这个支撑软实力的体系制度上更加完善。

当然在市场层面，明年的经济形势很有可能比2014年压力更大，如何面对更加有压力的市场，美巢如何实现可持续发展，我们会根据这些市场变化的，具体调整工作安排，对于2015年，我们充满信心。

【记者】对于公司的发展方向上，您有一些什么样的想法呢？

【张经甫】明年随着三期正式投入使用，我们的产品线上大约要推出七八支产品，使美巢向用户、向社会提供的产品更加完善，砂浆全线产品实现，2015年我们将同步启动墙面漆流水线的进程安排，相信在2016年美巢可以向用户提供十几支产品，我们的目标是把美巢集团打成室内装修辅料系统集成商，如果你的家居装修选择辅料，美巢品牌可以提供全系统的集成服务。

【记者】我们也期待美巢新的产品面世，惠及更多的消费者。马上要迎来圣诞节、元旦节了，您代表美巢给广大的美巢用户、房天下的网友，送上新年的祝福。

【张经甫】新年快到了，跟房天下也是老朋友，借助这个机会，祝房天下的网友在新的一年创造辉煌，同时希望广大美巢的用户，合家快乐、新年快乐！

【记者】谢谢张总。