“聚力量 破虚假 保权益” 开启防水行业破冰之旅

【主持人】我们生产企业就是卖布的?

【伍盛江】服务这块，我觉得服务他会进入工长模式或者是工匠模式，一个服务团队他有个工长有个工匠，他买了材料到施工现场，做成一个不漏水的防水肯定是取决于工匠的能力，这因的团队很快会得到我们的认可，他们的将来才是真正服务被选择的对象。第三我感觉防水真的很重要，直接的影响你买了个房子，给家人的梦想，住进去成了恶梦，半夜漏水睡不着，防水这块的领域，他威权意识的觉醒，比如说像我们发现有那个现象爆发，这个维权觉醒他会倒逼你，现在我们在防水的过程中，我不知道这个假货，他可能为了他的利益，我们消费者他的维权意识觉醒他怕的就是我万一买了假货怎么办，而不是寻求假货获取暴利，你比方我买了个别墅800万，他漏水了，你给我打个八折，他担心的就是我买了假材料或者防水没做好，就是维权倒逼，工匠服务团队的觉醒，维权倒逼消费者害怕购买假货。

【主持人】方总您觉得防水企业将会迎来哪些变革？

【方勇】我本身在科顺公司已经服务15年了，我想在未来的三到五年防水行业将会发生翻天覆地的变化。

【主持人】为什么是三到五年？

【方勇】因为随着房产他是主要和建筑的，他毕竟是一个建材产品，他是一个行业的特点，我们未来的三到五年整个行业的需求是在呈现较大的上升趋势，目前很难判断在十年二十年甚至三十年这个建材的需求，看三到五年还是靠谱的。在武汉我们发布场之后，就遇到了一个真实的案例，就有一个防水企业给我打电话，要把厂子卖给我，说我们评估了，我们科顺买是合适的，当然我不好说那家场是做假冒伪劣的，我为什么说我们行业会发生翻天覆地的变化，因为我始终作为一个行业排在前十的防水企业，我认为那90%才是我们的市场，而不是这十家在那10%里面互相抢夺，未来我们这个行业将会快速出现百亿销售，将会淘汰一大批落后产能，刚才理事长说的这个数字可能我们行外人不太懂，感触不深，我们这个行业有60%是落后产能，那是什么概念？他应该少个零才是正常的，60%都应该要被淘汰的，这是一千多个亿的市场正在向着这些企业招手，为什么我说有信心，这种信心不是来自于一种莫名的感觉，而是这些年企业的发展，虽然我们遭遇假冒，遭遇伪劣的冲击，但整体的增长趋势是好的，包括几位其他的企业家也都说到，像科顺我们每一年都以不低于30%的速度在上升，我们今年的销售依然会保持这么一个增长速度，所以我们用市场竞争来说我们会不断的去淘汰一些落后的产能，淘汰一些小型的作坊，随着消费者意识的增强，我相信防水行业他的自净化功能会越来越强大，在我们这个中国防水协会的这种引领下，这句话怎么说呢？真不是因为今天理事长坐在这儿咱夸这个，因为我们也对比了其他的建材行业，能够像防水行业这样，像理事长这样的专职为行业的服务做扶优扶强的引领，这种协会在整个建材行业是不多见的，很多建材行业都是兼职的，他顺带办点协会的事，而我们防水协会是专职的，专门就是为防水企业扶优扶强，专门去引领整个市场的变化，所以作为防水的从业人员以及行业的企业，通过我亲身经历的企业这十几年来发展应该没有理由不相信我们这个行业会发展的更好，会有更多的销售会呈现出来像我们企业一样，但是终这种数据还是我们消费者自身消费意识要增强，企业在喊保权益，而消费者自身不重视自身的权益，我们也白喊。我们自身都在说要找，你买了LV我教你怎么鉴别，这个是靠谱的，你买了LU再说怎么防伪那是没有意义的，所以我们更多的我希望很多消费者要摒弃买LU的概念，你要有LV的意识，这个时候那我们的市场将会更加的洁净，这种竞争也将更加有序。

【主持人】您能否预测一下以5年为结点，我们这60%的落后产能后剩到多少？

【方勇】不敢预测，落后产能不是一个企业的作为，这个不能说，这个得理事长给我们指明方向，这个话题只能是朱总可以预测一下整个行业的落后产能的淘汰情况，我们只能说我们自身企业一定没有这种落后产能来拖后退这个可以做的到，我们一定是产能引领的。

【主持人】谢谢方总，郑总就是我们今天主题是防水行业的破冰之旅，您觉得破冰怎么破？

【郑宪明】开始我们已经问到了。

【主持人】锤子都已经准备好了？

【郑宪明】锤子也砸了，大家也看见了，省会城市直辖市加在一起也就30个，我们现在已经做了四个了，明天第五个了，我们已经做到五分之一了，按照理事长的指示，我们要把这五分之一的任务，那五分之四也很快了，我们一周一场，一个月就四场还有两个月。往下再怎么破那就是理事长的事了，我们先把这一轮破完。

【主持人】好，谢谢郑总。徐总您怎么看房地产业目前将会迎来变革，您认为这个变革期是多久？

【徐英】变革我感觉一直在进行，包括您说的破冰之旅，其实刚才讲了这么久，大家也都在尽自己力所能及的事情，一直在做，今天有这样一个高峰论坛，我认为是给我们更大信心，也是借助我们今天房天下这个平台，给我们信心，给我们从业人员的信心，我是这样看待的。对我们企业接下来的一些思考，在防水行业产能也好，或者是消费者维权也好，对我们来讲我想一个是我们，一个还是会持续地把我们原来在做的事情坚持做下去。

第二个国家现在越来越重视行业协会会越来越重视，包括新媒体越来越重视，其实也是持续的，我们感觉我们原来坚持值得，现在持续在投入也值得，所以这个给到我们已经在做这件事情的这些企业也好，或者是我们这些在坚持的企业也好，我想这次一定会持续的关注或者持续的投入，加大投入的思考，我们坚持下去。

第三个其实我们在想，我想确实来说是刚刚理事长提出来，是不是在某个点上我们要形成一个突破，就是化被动为主动，我刚刚听了朱理事长一说，我就感觉到有这样一种突破性的思考点，他不让我们去仿冒，我们做的再好，他做的再差一点，不是我们做好了他也做好了，他是做的再差一点他的空间更大一点，他的这种差距更大，你再多点投入，你再做的好，他空间更大，他更要来，这个防是一定要防了，但是一旦在整个这种做防水产品，一直深入到终端的时候肯定是妥协的，这个是你再造伪劣的时候这个你不会做一些伪劣的施工，这个就无法想象了，因为他跑不了，我觉得这个思考应该是一个革命性的思考或者是一个突破性的思考。其实朱理事长这样一说，其实我们现在在实践，但是我们没有高度去想，我们这样做，对威权这件事是有一个突破性的思考点，为什么我们一再做，其实我们现在开了天猫，我们去年的5月15号正是在天猫做了我们的旗舰店，当时我们想年做个两三百万就是很高兴的，其实就几个月现在做了五百万的生意，今年我们到现在又突破了六百万，所以今年我们的目标是突破五到六倍。刚刚黄总说了这个是干净的，我们很有信心的，阿里巴巴高峰论坛的时候他们表现这样的趋势，他们认为今年突破五千万，所以我们希望到2018年突破两个亿，也就是说我们的线下四千个店，每个店从线上给他引过去，一年是50万到80万之间的这样一个平均值，这个都是对我们的本身维权以及消费者他的无意识的维权都会起到很好的作用，是我们现在启动了，准备在这个月启动的2.0版，我们启动了以后叫心想家服务品牌的一个推动，因为我们也是有大数据的支持，在大城区的28岁以上的男性占70%的人在买我们的产品，这个大数据就是完全天猫给我们的，很精准，所以当时我们每次看数据我们也很惊讶，很清楚的，都是在大城市的老城区，男女性别比是在七三，年龄都在28岁到37岁之间的，我们给他定义为金领，或者金领和白领在买我们的产品。就像你刚才说的，你帮我做好防水，我不是买防水产品，我们刚刚开始做，我们感觉太复杂了，我们说你要做防水这个我们不做的，我们只卖防水产品，因为你装修一定有师傅，我们只卖产品，其实我们今年三月份已经开始尝试接一些单，给我们很大的填补，所以我们现在做新厂家，这种星级的让你分享家装，近蛮好的，如果我们一单客单价在600块钱，我们包工包料一般都在七千到三万之间，所以我们客单价一下就翻几倍，相当好。

【朱冬青】行业价值会提升。

【徐英】其实我们也是通过我们的营业率，我们在网络学业培养一比，我们有贴砖比赛防水比赛，每一期都有的，今天我要去万州又有两家开店，我们在这里评出前三名的师傅，我们在这个区里就推荐他帮我们专卖店去服务。原来我们从这个角度去想，其实我现在看来这样的事情对我们未来的维权其实肯定是根本性的突破，我想这个事情的本质，这个不单维了我们企业的权利也维了消费者的权利。我们要上升到一定的高度，我们要从高度上是一个突破。

【主持人】谢谢徐总，我们也是期待。张总您是不是同意刚才黄总说的，我们现在的企业管理体系趋向于扁平化和服务化。

【张经甫】不完全同意，因为我个人的能力产品制造商，中间商服务商，包括实体店，包括现在O2O，其实这种是很多的，另外一点就是工程服务，因为比如说我们一般的消费，你是一个消费购买支付货币你就可以直接消费，但是工程产品你直接支付货币但是你的消费形势到你那得到的是一个服务，而不是产品的原形态，所以在他的价值链里面一定不可缺少工程服务这个价值，刚才黄总谈到就是说三分产品七分服务，实际就这个比例我也是认同的，实际工程服务所提供的价值在消费者购买防水的过程是重要一个环节，实际上我觉得防水行业未来的升级在哪里？还是在我们服务升级上，管理上，这种业态不论是线上线下，其实他作为中间层他会长期存在，但是随着时间的进展，我们的管理升级服务升级使我们消费者购买的服务价值在提升，另外一点从行业发展来讲，我个人认为无论是公共方还是提供产品制造方的行业，中国防水的基本格局已经雏形，但是还不能说今天的格局已经完成，我相信随着行业格局发展完成以后，会有一批的大型企业主导这行业的发展方式和贡献绝大部分价值，而另一批相对中小的通过特色服务、专业服务在这行业生存下来，这是任何一个行业要走的模式，所以这个来讲我个人还是愿意重复我那句话，还是要耐的住寂寞，因为这个竞争不可能在三五年完成，他需要一个时间，但是实际上现在就是一个进行时，现在实际一个的企业他都在提升管理，提升服务上在进行，我认为随着时间这一天一定会到来，行业的格局形成那天，那么存在的一定是一批的企业，这是我们看到的。

【主持人】好的，谢谢张总。我们今天的论坛到这里也就结束了，我们也期待防水行业假冒伪劣的问题能够早日的破冰，我们也期待在座的各位企业能够在经济新常态下能够发展的越来越好，我们明年再见。

嘉宾合影