长谷磁砖大庆店 懂你 懂家 懂生活

在经历了几天与长谷磁砖大庆经销商张雁利女士和郑军先生全方位无缝沟通之后，2月25日一大早，长谷磁砖北方营销的销售精英们就已经开始想张雁利女士讨教如何更好的了解客户？

提升自信力

张雁利女士强调要从色彩的角度提升和调整自身的气场，从而给自己增加自信力。鲜艳的颜色能够给予自己力量，也给对方带来心理上的亲近感受。年轻的店员自身要体现干练，成熟的店员要体现柔软，各有各的不同，但又各有各的美。外在穿着对于销售人员来说起到了有利的因素，知性优雅的女人，符合客户审美，符合大众审美。

沟通重要性

销售人员重要的就是“说”和“听”，但是在“说”“听”基础上还要仔细“看”。

从观察客户衣服色彩上产生话题；再根据客户的长相和身材，评估对方选砖的尺寸规格；而后通过客户的五官穿戴判断和推荐产品，启发话题。

细节决定喜好

从细节之处观察客户喜好。颜色、形状、质感、色形大小、直曲、动静，销售顾问可以围绕这几个关键词进行判断。

大小，所指客户面部大小；

直曲，所指客户头发长短直弯及其代表的性格；

动静，所指在与客户沟通中，客户表现出来的行为。

相面，是获取客户信息的层手段，这里包含的学问很大，需要每位店员用心体会。说话节奏的直曲快慢直接体现出客户对产品的需求，能够让销售更好更快的了解客户。

控制客户预算

既然购买了长谷的产品，客户消费的每一笔费用，我们都要负责。

除去了解自身品牌以外，还要积极了解能够与长谷磁砖搭配的同等级品牌的产品，如科勒台下盆等，要学会做整套方案的产品推荐。

长谷磁砖用心做好每一块砖，为的就是保证产品质量和服务质量，只有实实在在的东西被客户看到之后，才会信任长谷、购买长谷。我们一直把好的自己献给广大消费者，好的产品、合理的价格、棒的服务。

大庆兰德湖小区

学伟•兰德湖壹号项目由大庆市学伟房地产开发有限公司开发，项目位于大庆市新村学伟绿色家园北侧。建筑采用四坡屋顶、缓慢的双坡、拱形门托斯卡纳建筑风格元 素，小区整体效果景色宜人。 兰德湖壹号小区的整体设计由北京奥运会“鸟巢”的设计机构—北京市建筑设计研究院倾力打造。建筑立面融合了，古典主义、现代主义等多种风格，整体效果给人 一种和谐融合的感官效果。

该业主住房为300多平米的联排别墅，为了给予客户完美的装饰效果，通过针对细微之处的巧妙设计，以及对于色彩搭配应用的大胆尝试，让整个空间的色彩美学 发挥的淋漓尽致。整体设计方案让客户看到了长谷磁砖高品质的服务质量，并获得了高度认可，后期设计调整客户继续追加很多高品质的居室功能和装饰效果。

该案例所应用材料如下：

一层厨房—古地系列；

一层洗手间—孔雀系列；

一层地面—维琪奥；

一层楼梯—淘斯族系列横条砖；

二层洗手间—彩岩系列；

二层地面—古韵系列；

酒窖—托斯卡纳系列；

为了节省客户预算，长谷磁砖专门为客户定制了“0损耗”方案，把整贴所剩下的边角料进行二次加工和生化，为客户特殊设计了精致的弧形门道口，所用磁砖分别是：孔雀、彩岩、维琪奥。