维修叙话|雨虹防水维修服务标准化外阜首训告捷

5月11日至5月13日，来自上海、广东、湖南、天津等地的6个防水施工队，20余名防水维修工人集结在东方雨虹华东培训基地参加雨虹防水维修服务标准化培训。本次培训历时三天，以理论讲解，实操培训，结业考试三个阶段开展，标准、专业、系统、创新是这期培训的核心话题。

一、理论知识提升专业素养

（1）业务流程标准化

雨虹防水维修业务流程培训促进了整个维修服务链条的整体一致性，学员们通过本环节的培训从服务思想、服务形象以及服务行为等方面进行了充分的了解，雨虹防水维修的专业性、系统性得到了学员们的高度认同。

（2）维修技能专业化

防水维修技能是体现施工团队专业性的重要方面，也是保证维修质量的坚实壁垒。渗漏勘查、基层处理、细部节点处理、材料选择、施工方式、防水保护、项目验收，在维修服务中的每一道工序都需要维修人员精耕细作，才能更多的博得客户的满意。

（3）服务后台先进化

为雨虹防水维修“私人订制”的微信服务系统给学员们带来了前所未有的体验。从客户下单到上门服务，从施工监理到项目完结，方便、快捷、系统、先进的后台管理方式，吸引着在场每个人的眼球。

二、“干法”也是硬道理

技术实操是大家等待已久的课程，让“理论运用到实践”、“让标准成为习惯”是这次培训的精髓。学员亲自动手体验雨虹防水维修的工艺，加深了理论知识的记忆，也收获了满满的自信和成就。

三、做专业合格的维修服务员

结业考试是雨虹防水维修人上岗的通行证，通过考核让每个学员的验证的学习成果，让每个学员认识自身的与不足，让每个学员辨识自己的提升空间。学员们认真作答，考官仔细监督，学员们上交答卷时脸上洋溢的微笑，正是表达着大家对此次培训的满意，也实实在在的述说着对雨虹防水维修培训的认可。

这就是我们孜孜追求的结果！

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