在刚过去的网易家居315“家居企业服务调查”中，司米橱柜传来喜讯，以售后电话，行业综合总分第四的成绩，荣获“2017年度家居行业服务品牌”称号！
3月13日，“为幸福助力”2017家居服务调查报告发布会——暨国人住商指数白皮书揭晓仪式在广州网易大厦举行，2017年家居315服务调查报告重磅发布，来自各地的上百名家居企业精英莅临现场，一同见证了这一场315服务盛典。司米橱柜总经理刘泽勤作为重要嘉宾受邀出席发布会。
网易家居315家居企业服务调查从2011年启动，连续七年，一直以全面严谨的态度调查和反映当前家居建材企业的服务水平。而今年调查更为细致严谨，从2016年12月开始启动，历时两个月，对10个家居行业，超200家家居品牌进行了“电话+电商+微信”三位一体的综合服务大调查，为了避免先入为主，家居调查人员由非行业人士担任，并多重复查，确保调查过程公正严谨，可以说，这是一次全面、专业和的行业服务大调查！
而在橱柜行业中，被调查的企业一共有18家，司米橱柜则取得了行业综合总分第四名的好成绩。其中值得一提的是，司米橱柜售后服务电话成绩十分耀眼，以95分的高分荣获行业名。
进驻中国市场不到三年时间，司米橱柜高速发展，无论是在渠道拓展还是市场营销上，都实现了其他企业五年甚至十年都达不到的水平。但只会冲锋陷阵的士兵并不利于企业的长期发展，“产品即品牌，服务即营销”，口碑是一个企业可持续发展的源泉，司米橱柜在进入中国之初就深切明白这一点。
对于司米橱柜的服务建设，刘泽勤总经理在昨日的服务创新论坛上接受采访时表示：“我们十分注重服务，我的微信名就叫司米首席服务员。从企业的角度上说，文化很重要，在灌输团队文化的基础上要让他们全面了解、并融入服务意识，不管是前端还是后端，不管是信息化还是IT、或者职能部门，整个公司都是为了消费者服务的。”
“合抱之木，生于毫末"，尽管司米在服务上取得了阶段性的成绩，但对于企业的长期发展来说，还有很大的进步空间。刘总表示，无论是现在还是未来，司米会不断从”一次安装成功率”入手，让公司上下都挂上考核，并根据各个环节的占比不同，挂不同的考核点，从而降低整个链条的出错率，以此来提高我们的服务和服务质量。
2017网易家居315服务的大检阅，让我们更清楚的认识到司米在服务上发展空间。未来，在电话服务、电商服务、微信服务上，我们会不断的去提升和完善，并将用户体验作为发展的重点方向。
值得注意的是，在本次“工厂聚划算，315零利抢”的大型促销活动中，司米橱柜开始加入了“服务”的内容：活动期间购买司米橱柜，便可享受6免服务：免费拆旧、免费量尺、免费设计、免费配送、免费安装、免费厨房清洁。服务意识可见一斑。
此次获得“2017年度家居行业服务品牌”，是客户与行业对司米橱柜的肯定和鼓励。为了让更多的中国家庭享受到“快乐、便捷、高品质”的家居生活，司米将继续为客户提供专业的厨房定制、储物空间解决方案，让更多人享受厨房带来的快乐，并从劳作式的厨房中解放出来，让厨房充满更多值得分享的惊喜和快乐！
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