意大利IMOLA陶瓷品牌总监崔静|科技改变生活 服务于客户

12月20日，由中房指数系统、中国物业服务价格指数系统、中国装饰装修及材料指数系统主办，房天下、中指研究院承办的第十四届中国数字地产节，于北京金隅喜来登酒店隆重召开。本次大会以“如何构建地产营销人工智能生态”为主题，邀请了中指研究院、房天下、微软、京东等地产领域首屈一指的专家代表，以及超过300位的房地产家居领域企业家代表、互联网意见领袖和投资人汇聚一堂，围绕数字地产经济、前沿技术、人工智能与场景营销等进行了深入探讨与交流。活动现场，意大利IMOLA陶瓷品牌总监崔静女士接受房天下记者的采访，分享参加本次活动的心得与体会。

以下为访谈实录整理>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

房天下：崔总你好，今天参加我们这个数字地产节，您的感触是什么？

崔静：科技改变一切！本次大会的主题是大数据，AI，然后深度学习，这个跟刚刚乌镇结束的互联网大会的主题非常贴近。AI大数据让营销数字越来越精准，生活越来越便捷。

房天下：在互联网的影响下，房地产行业其实产生了一定的变化，包括大数据和AI人工智能这些方面，那么家居行业也不例外，也产生了一些变化，那您能总结一下，2017年家居行业产生了哪些变化？

崔静：家居行业的变化对于我来说有点大，我是负责品牌推广这方面。我觉得作为传统行业的瓷砖，如果加上互联网+，或者说我把互联网+理解为现在这种大数据AI技术，其实传统行业和这种新的技术结合，受益的还是消费者。

首先，服务上更加精准，满足消费者的需求。消费者满意度的提升主要体现在获得自己想要的东西，缩短选择时间，省时省力，便捷，改变了生活方式。另外，大数据AI技术对于家居行业而言，会让产品或者服务越来越精细专注，让行业或者让每个品牌走向了不仅是规模化发展，更加是深入化发展的一个状态。

房天下：据我们了解，在今年贵公司也有很多的动作，比如说北四环的新店的开业，前一阵我们也成立了标准化体系服务中心，也比较侧重服务这一块儿，那么在2018年我们有没有大的发展规划？

崔静：在今年三月，我们董事长发布了2017年到2019年IMOLA中国三年战略规划，目标是打造中国进口瓷砖领军企业和到三年以后，我们的整个营业额翻一倍。2017年是我们的一个启动之年，也是完善升级之年。刚才提到的4月22日，全球的IMOLA旗舰店落户中国北京，12月9号国际标准服务体验中心是在十里河。这些都是我们升级的一个开始，从硬件到软件的升级，硬件是店面形象，软件是我们的服务。

那我想在2018年，更多的可能是服务升级，以品牌为中心，服务客户做标准化和系统化的持续完善。在这个过程中，必然会结合大数据AI，给我们的区域的投资人、经销商更多的提供一些支持和帮助，同时服务应用到我们的消费者。

房天下：那么今天这个地产节是由房天下主办的，您对房天下的印象是什么样的？

崔静：在我的印象当中，房天下一直是一个比较专注于垂直行业的互联网公司，或者说叫高新科技公司。在刚刚听完我们的房产报告和发布的城市地图，我觉得非常的专业，确实是围绕着客户来提供专业化的产品，发挥了科技优势。简单的用几个关键词总结就是非常的专业，专注和用心。

房天下：谢谢。那么2017年即将过去，2018年的元旦即将到来，您能不能对我们房天下的网友发表一下您的祝福。

崔静：那祝房天下的网友房子越住越好，生活越来越美。

房天下：谢谢崔总。