北疆江勇：硅藻泥整合期时期 如何做好自己的基本功

2018年6月5日，第23届中国国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称“上海厨卫展”)在上海新国际博览中心举行。一直以来，被称为“厨卫风向标”的上海厨卫展，吸引了中国厨卫行业最前沿的厨卫技术和最的品牌集中参与，向全球展示未来厨卫生活的成果。展会期间，房天下有幸采访到北疆硅藻泥运营总经理江勇先生。

【采访时间】：2018年6月7日

【采访嘉宾】：北疆硅藻泥运营总经理江勇

>>>>>>>>>>>>>>>>>>以下为采访实录<<<<<<<<<<<<<<<<<<

房天下：江总您好，首先很荣幸能够采访到您。本次展会为第23届厨卫展，作为一家硅藻泥的企业，为什么会参加这次展会?

江勇：厨卫展作为一种高品质的生活方式的展现方式，同样，我们的硅藻泥则代表了墙壁的高品质生活方式的展现，两者的契合点是匹配的。同时，很荣幸受到了组委会的邀约，我们希望更多的把高品质的生活方式带给大家。

房天下：与往届展会相比，这一届展会上有什么亮点吗，有什么不同?

江勇：我们已经连续参加3届展会。每年的厨卫展都集中了高端的运营商和品牌商，参观者的层次相对比较高。北疆公司的参展产品也有了一些新的变化，产品从中式向现代化的转变。产品更加注重颜色，更加时尚，符合年轻人的需求。

房天下：您讲到我们的产品会更加趋向于年轻的消费者，确实，现在的消费群体越来越年轻化，您觉得从消费需求来看，具体产生了哪些变化?

江勇：每一代人都有每一代人的追求，有他自己的生活方式。年轻人追求自由，无拘束，因此他们喜欢的颜色不再拘于以前的灰色、白色或者米黄色，在颜色的选择上更加多样化和丰富化。因此，我们展示的产品也越来艳丽。在工艺方面，通过技术手段，体现艺术色彩。进而从各层次去满足年轻人对没的需求。从而，产品不光是功能性、环保性上，从装饰性上更加贴合于年轻的消费群体。

房天下：现在消费者无论是从颜色还是工艺上都有了更高的要求，还有另外一个趋势，就是大家对于个性化定制的需求，我们在定制这方面有没有什么表现。

江勇：当然。我们的产品功能性，在第三代技术的基础上，从定制上做了延展和延伸。消费者在我们的官网上可以自行设计自己心仪的款式，换颜色、换工艺，知道您满意。我们的工艺师都会很快的去呈现产品。我们线下的体验能够反映到线上，把互联网与年轻人的DIY做了很好的结合，消费者自己动手，设计自己的家，享受参与感的乐趣。而且我们保证我们的产品环保，涂抹在手上或者用作面膜，不伤手、皮肤。

曾经在房天下论坛中提到过，任何一个行业都是野蛮生长期整合期，发展期，然后再逐渐走向成熟，硅藻泥行业也是如此。我们现在已经过了野蛮生长期，处于整合期。需要我们从产品的品牌、产品和服务几方面去做好自己的基本功。

首先是我们的产品，我们产品做了第三代筹建技术，公司获得了国家高薪技术企业等多重荣誉和认可。

第二就是我们服务，因为我们的产品是手工定制的。如果没有买到好的服务，相当于买到了一半的产品。所以，我们在产品施工上要求非常严谨。我们每一个施工的技师都是通过我们总部严格的培训，持证上岗，并且客户可以通过我们的在线查询系统可以查询到技师的施工资质，他擅长的工艺等等，使得我们每一个施工的能够得到保障，这是我们施工保障。

最后是售后服务保障，我们现在在界定我们预订自保系统，就是我们总部为我们每一个客户做保障，不是家商，不是门店，而是直接是总部。在总部进行自保后，今后有任何问题的时候，直接联系厂家。只要致电我们400电话，或者是微信，我们都会在时间能够提供这种优越的服务。

我们在这几项做好之后，再加上我们自身在硅藻泥行业的影响力，我们可以很自豪的说我们是规模的。然后通过我们专业的运营团队，按照我们总部的战略，把品牌做到，塑造可信赖品牌的标签的大战略。相信北疆在未来也会发展的越来越好。

(完)