IMOLA张有利：做企业要有使命感

【采访背景】2015年的上半年，家居行业整体回归常态；平稳发展状态中展现出许多规的突破，不乏的企业表现出傲人的成绩。家居好榜样，我们力求发现行业的新亮点，挖掘行业的佼佼者，展示其的品质和良好的市场表现。从品牌关注度、业主满意度、产品创新、市场销量等方面，通过消费者调研，通过房天下大数据统计和分析，和对家居行业协会领导走访，家居行业领导企业推荐，为网友呈献上一份丰满的家居市场“好榜样”报告，房天下家居网对家居行业协会领导、入围家居企业家代表进行《家居好榜样》系列专访。

采访嘉宾：筑巢集团董事长、意大利IMOLA陶瓷中国区总裁张有利先生

采访记者：李文娟

采访时间：2015年8月7日

【编者按】

再次采访张总是在筑巢集团总部的会议室里，面对镜头的他自信坦然。IMOLA陶瓷是行业公认的成功企业，问及张总的管理心得时，他回答的很简单：一是要热爱从事的事业，这样才有激情；二是人的精力是有限的，要专注于你擅长的领域；三是做事业、做人都要诚信，要懂得尊重、理解和包容，这样才能值得信赖和获得尊重，还有要持续不断的学习，让企业保持创新的活力……这些看似简单的道理真正做到却很难。而张总通过身体力行，带领自己的员工创造了中国进口瓷砖市场的神话，筑巢集团作为意大利IMOLA陶瓷的中国总代理，16年来只专注做这一个品牌，目前IMOLA已占据中国进口瓷砖市场65%以上的市场份额，在100多个大中城市拥有了150家体验店，企业稳健的发展透露出了张总的睿智与实干。

继2009年承办筑巢奖之后，2015年初IMOLA中国与意大利驻华大使馆文化处签订了一系列的中意文化艺术合作项目，启动了“绘意杯”儿童绘画大赛、“千名设计师米兰世博之行”等大型活动，为中意文化交流做出了积极贡献。房天下当时对这些活动都进行了现场报道，使我们的惊讶的是，这些活动举办的都“纯粹”，在活动过程中 IMOLA没有任何的商业诉求，只在承办方列表中有品牌名称的体现，问及张总原因时，他坦言这体现了IMOLA品牌的价值观定位，那就是——帮助，在店面通过“顾问式”的服务，帮助消费者寻找到自己渴望的生活方式，而不是单纯的推荐瓷砖；承办筑巢奖和“千名设计师米兰世博之行”活动，是为设计师搭建一个提升设计能力和开拓视野的平台，从而促进整个设计行业的发展，提升中国大众的生活品质。而“绘意杯”是帮助意大利驻华使馆，完成一个意大利百年品牌向全传播艺术生活的夙愿。

对于一个企业家，敬业和学习是动力，创新和冒险是天性，诚信和合作是基石，专注与执着是本色。但更重要的是，他得具有对社会的使命感和责任感，这才是企业家精神的关键。通过张总质朴的语言，我们看到了他不是纯粹为了逐利去办企业，而是为了梦想去办企业，是以实现理想而得到利益。IMOLA中国正是一家具有梦想的企业，诚信经营，踏踏实实做事，对社会和行业贡献着自己的绵薄之力。

本次采访的后，张总告诉记者自己喜爱的歌是《真心英雄》，我想张总不就是家居行业中的“真心英雄”吗？“在筑巢的路上奋勇前行！把握生命里的每一,全力以赴我们心中的梦,不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功……”

以下为采访实录>>>

【记者】张总您好，很高兴您接受房天下的采访，IMOLA进入中国已有16年的历史，发展稳健，引领着进口陶瓷行业的方向，我们想了解一下，IMOLA企业发展的源泉和动力是什么？

【张有利】IMOLA在中国有近16年的发展历史，企业发展的源泉和动力与行业有着紧密联系。建材行业本身就是一个“万岁”的行业，它和人们的生活息息相关，能够传达人们对生活的向往，选择建材行业意味着更远的未来，这是我们企业的源泉所在。

【记者】IMOLA在发展过程中举办了筑巢奖、“千名设计师米兰世博之行”、“绘意杯”儿童绘画大赛等一系列活动，作为企业，IMOLA为什么会参与到这些艺术活动当中呢？

【张有利】我们举办绘意杯、筑巢奖、米兰国际游学、“千名设计师米兰世博之行”等系列活动，是我们企业社会责任感的体现，我们想为社会做些贡献，为推动中国室内设计的发展尽些绵薄之力。对于绘意杯儿童绘画大赛，我们注意到中国儿童在艺术方面的创造力，绘画能启蒙孩子们对美的认知，培养孩子美的情操，陶冶他们完美的人格。所以，IMOLA想创造这么一个机会，让孩子们发挥他们的想象，同时也可以让大人注意到，孩子的是丰富的。我们一直觉得孩子是艺术的天使，作为一家倡导艺术和生活的企业，我们的产品也是一种对美追求的体现，我觉得我们有责任去帮助孩子发挥他们的天赋。

“绘意杯”儿童绘画大赛是意大利驻华大使馆文化处倡导、发起的活动，希望有企业可以帮助他们做一些组织、策划、推广工作。筑巢集团将意大利著名的IMOLA陶瓷做到了中国进口瓷砖65%的市场占有率，在有健全的销售网络，150家体验店遍布100多个城市，大使馆对我们一直以来是认可的，所以将“绘意杯”的工作重任交给筑巢集团，我们积极响应和支持大使馆文化处的工作，接受了这项重任。这项工作一方面意味着责任，另一方面也代表了大使馆对我们企业的信赖和尊重。我们希望通过双方的合作，共同推动设计中意两国文化艺术交流发展。

【记者】IMOLA做的工作都与艺术和生活相关，“传播艺术生活”，从IMOLA产品的角度是怎样来倡导艺术和生活的？

【张有利】IMOLA品牌理念的责任和使命是传播艺术生活。意大利的设计冠绝全球，其对于生活的理解和引领也是被全共同认可的，尤其是米兰，全球设计看意大利，意大利设计看米兰。意大利在设计方面有着悠久的传承和血统，IMOLA品牌已有141年的历史，初是为皇家贵族制作餐具、瓷器，从陶瓷开始到现在，IMOLA始终坚持着对艺术、生活和美的不懈追求。对意大利人而言，首先是追求艺术和生活，其次才是工作；这和我们的生活方式相反，我们是努力工作、幸福生活，而他们是先追求幸福生活，再好好工作，双方在逻辑上是有区别的。IMOLA的每一片瓷砖，从设计图到手工工艺再到科技生产，从绘图到雕绘，的产品的设计灵感都是有渊源的，比如说古堡系列的产品，借用了古城堡的概念，从大自然的元素里取材、衍生，而将想法和创意应用到瓷砖上。所以在IMOLA的产品上确实有艺术，每一款都能找到它的历史根源。

【记者】平时带领这么大的企业您的工作跟生活的状态是怎么样的？时间够用吗？

【张有利】有句话叫“时间都去哪儿了”，这其实说明了时间不够用，但要看自己怎么计划。工作永远也干不完，学习也永无止境，生活的追求更是如此。在工作上我有一个感悟：如果不去想、不去干，如果没有理想和梦想可以追求，那么人慢慢就会觉得没有什么事情可干；只要有梦想、理想、抱负，只要想追求进步，那确实是有干不完的事，时间对人都是平等的，关键看你如何把时间利用得更好。

【记者】您跟IMOLA一起发展，您对它是什么样的感情？

【张有利】这十六年来，我与IMOLA之间产生了深厚的感情，有一种情怀在。这种情怀融合了对集团员工的希望和期待，对购买过IMOLA产品的客户始终保持的一颗感恩的心，对合作伙伴要尊重，还有对品牌的敬畏之感。对我而言，IMOLA品牌就好比人的眼睛，要好好爱护它。

【记者】2015年上半年已经过去，IMOLA的发展情况怎么样，您觉得满意吗？对于下半年及未来的发展有什么样的规划？

【张有利】上半年已经过去一个多月，集团的会议在7月3号结束，总体取得了满意的成果，尤其是贵阳市场今年上半年达到了3倍的增长，让我满意的是北京市场今年上半年保持了比去年同期增长70%的成绩。我们一直以来，企业的关键词是“干实”，也就是要实干，把工作“干到实处”、“干实工作”、全情投入，我们还是按照上半年区域市场的标杆来务实工作，在范围学习这种实干精神。上半年的主要工作还包括培养人才，集团招聘了多名的管理生，开展了多个文化项目，今年主要的是意大利驻华大使馆，组织了千名中国设计师去米兰看世博、看科技、看设计、看未来，我们在米兰完成活动的组织和接待任务，以这种方式提供机会让中国的设计师走出国门、走向。

【记者】现在“互联网+”这个概念的火，从您的角度看，互联网跟我们家居行业是怎样的关系，您觉得互联网跟家居行业融合在一起能有什么反应？

【张有利】毋庸置疑，互联网是一个趋势，李克强总理曾四次提到“互联网+”，这是在倡导“传统行业+互联网”。在传统的流通产业，比如说家居行业，应该是“家居行业+互联网”，而不是“互联网+家居”，因为家居产业离不开实体，比如店面的体验。很多家居产品都是半成品，后续还要进行设计、面沟通，就跟学生上课一样，还需要情感上的沟通、互动和交流，尤其是面的交流。家居行业肯定是要借助互联网科技联动、便捷的和趋势，而不是完全以互联网为引导，推动家居产业的发展，转换互联网和家居产业。我们集团对这一块的重视，也一直在研究、尝试和实践，探索“流通产业+互联网”怎么样能够解决家居行业的问题。

【记者】IMOLA也在进行这方面的研究？

【张有利】是的，筑巢集团了筑客网，也是家居加互联网的尝试，专门致力于解决别墅装修问题，同时也为设计师提供一个交流、展示的平台。

【记者】我们现在在做“家居好榜样”评选活动，不知道张总您心目中“家居好榜样”的企业是什么样的，什么样的家居企业才能成为我们的榜样企业？

【张有利】谈不上榜样，我们做一个家居好企业就可以，这个行业首先关键的是服务，我们企业定义的就是“帮助”，服务的含义就是帮助客户，解决装修中的问题，客户到底有哪些困难和问题，我们提供帮助，而不是上来就是卖产品，让服务帮助变成规范，而不是随机性，这就是我们的企业的定位——帮助。不是要把这个家装成一个什么模式，而是家装出来是不是自己生活需要的感觉，跟客户沟通过程当中不是仅仅销售瓷砖，跟客户沟通家的愿景，家的生活方式到底是怎样，这是作为在泛家居行业，我们认为值得做的就是真正的帮助客户。而从内部来讲，对于的员工，我们的理念也是在帮助员工，而不是给予员工，也就是帮助员工成长和发展，让他幸福，这就是我们作为家居企业的理念。

【记者】感谢张总您接受我们的采访，预祝IMOLA在未来取得越来越好的成绩，谢谢。

【张有利】谢谢。