2018年3月9日，作为中国三大建材展之一的第26届北京建博会在北京国际展览中心拉开帷幕。北京建博会是代表性的综合性家居展会，历年来以“国际化、专业化、品牌化、规模化”的形象在加盟商心目中占据着重要地位，来自各地的家居建材品牌商与意向加盟者济济一堂，交流沟通、商洽合作。而Behr百色熊凭借着大气的展厅、完备的产品展示及高端的品牌优势引起了广泛关注，成为展会上一道亮丽风景。
展会期间，房天下针对品牌、产品、服务等问题，对Behr百色熊涂料中国区董事总经理张志洪进行了采访。通过现场采访报道，让消费者对Behr百色熊涂料有更加全面的了解。
Behr百色熊中国区董事总经理张志洪接受媒体采访
房天下：张总您好，感谢您接受我们的采访。Behr百色熊此次参展的初衷是什么？您对参加本届展会有什么期望?
张志洪：这个问题问得非常好。从2017年开始，我们注意到在中国消费市场出现了几个大变化。首先是城市化，这是不变的主题，是我们建筑家装行业的基础。其次是消费升级。我们现在进入到一个叫“千禧一代”的时代，他们对改善家庭居住环境，提升消费档次都有更高的要求。
另外，在涂料行业里（包括建筑材料行业），很多从业者在寻求一条出路。他们原来从事的工作是卖涂料，或者是做家装行业里其他工作，这些行业已经进入到竞争非常激烈的红海时代。但是消费者，现在“千禧一代”呢？他们更加注重体验，追求品牌效应，追求更高质的产品，当然也更注重环保。所以Behr百色熊作为原罐原装进口的涂料品牌进入到中国后，机会就来了。
北京建博会更多是针对行业内专业人士，我们提供全套解决方案，提供更好的价值，让他们在红海里突围，在业务上提供未来成长机会。Behr百色熊这次带来了全线的品牌标识以及我们团队成果。可以看到，我们团队今天过来了很多专业同事，主要目的就是为所有感兴趣加入Behr百色熊涂料团队的人答疑解惑，他们在拓展业务的时候，我们可以提供更多的支持，向他们展现我们的决心。我们的口号是“百分百的信任”，我们希望建立相互信任的成功合作伙伴模式。
房天下：这次展会Behr百色熊都带来了哪些产品系列？在以往的消费者心中，大家对这些产品的口碑怎么样？
张志洪：说到产品，我们带来了全系列产品，可以针对不同的客户类型。我们有三个大类别产品渠道线：条渠道，我们叫零售线，无论是直营，还是经销商或者分销商的门店，这是非常重要的。我们有纳米、超级、优质等三个系列的产品。第二条渠道，针对家装公司开发的。家装公司做整装、精装、精工装施工，对产品和施工的要求是不太一样，所以我们有两条家装线。第三条渠道，工程线，这是我们今年要推出的，针对中国的工程产品。因为根据国家的政策，从2018年开始，要求所有的新交的房子必须是精装，这对我们来说是很好的机会，也是我们经销商希望去抓住的机会。
我们有不同的渠道来满足不同类别、不同市场的消费需求。这里要强调的是，我们所有的产品都是环保的水性涂料，墙面涂料都获得美国GreenGuard（绿色卫士）金级认证。
房天下：如今消费需求具有“多样化、个性化、小众化”特点， Behr百色熊作为百%美国原罐原装进口产品，如何应对这样的市场需求？
张志洪：其实我们谈这个问题，还是要了解我们的目标客户群，我们的消费者是谁。目标客户群已逐渐向“千禧一代”靠拢，这也包括85后的这部分人，他们更加独立，追求自我，更加彰显个性。他们希望有更多的参与感，互动、体验。当然他们对环保也有更高的要求，同时对家庭的美化要求很高。这是我们看到消费者的需求。
第二个方面，有些人觉得涂料产品普遍不高端，在家装中占比也非常小，大概占总体费用的3%-5%。可是他们忽略了一个问题，涂料在家装中有画龙点睛的作用，它能把硬装和软装很好的融合成一个整体。
我一直对我们的团队和客户说，我们不是卖涂料的，我们也不仅仅只是卖墙面解决方案，我们提供整套美化方案，让你整体的家庭装修风格增值。
结合这两大的方面，我们再进一步说我们产品的特点。光泽方面，我们有的蛋壳光、半光、哑光。色彩和光泽结合在一起，它是风格的体现，而风格也就具有个性化。那色彩方面，如何表现色彩、讨论色彩？我们是有强有力的工具支持的，Color Smart APP是我们线上工具，在色彩的确认方面工具有色卡、色扇。我们还在研发更加符合个性化需求的工具。比如，颜色和流行趋势的结合，颜色和、星座的结合，我们要通过这些工具去激发人们去用颜色，去呈现他们美好的家庭。
房天下：随着消费水平的不断提高，消费体验对于消费者尤为重要，在消费者服务方面，除了您刚才提到的， Behr百色熊还有哪些举措？
张志洪：你看我们今天的展位，很多要素是从我们的零售门店、品牌专卖店还有形象店里拿过来的，都是我们重要的成功经验。我们致力于提供消费者更好的消费体验。怎么让消费者知道这个产品是安全的。我们绿色卫士在美国获得过很多的奖项，完全符合国标，我们有检测的报告、证书。我们是百%原罐原装进口，来自于美国，这就是环保最重要的一个表现。
第二部分就是性能，涂料最重要的是除环保以外，还有遮蔽功能、防污。怎么去维护它？我们都有相应的工具来展现，包括底漆、黏结性、遮盖率。
另外一部分，我刚讲过，就是色彩，让他们大胆地去选用色彩。所有的这些方面，其实都是增加消费者体验和互动，让他能够体现他们想象中间的对家的一个美好的梦想，这是我们希望能够做到的。
房天下：2018年，Behr百色熊还会给大家带来哪些惊喜？您可以跟我们分享下百色熊的下一步规划。
张志洪：这也是一个非常好的问题。Behr百色熊是一个非常好的品牌，这不是因为我在这家公司，我是才这么说。我首先是被它产品吸引，产品太好了。我们国家很多消费者有一件事情比较可惜，就是他们花了钱，不知道什么是好东西。有的时候他们花了大价钱，也不一定买到真正的好东西。我们定位于中高端，是性价比非常高的、亲民的高端品牌，我觉得我们有这个责任，让更多的消费者知道，让他们去体验。
我们的客户黏度也很高，口碑非常好，比如说在天津、西安，我们店里面有60%的客户是老客户，多次购买的。他们到店里如数家珍，对我们的产品特别了解。七八年前用了我们的产品，现在回来还指定要那个产品。这让我感动之余还想到说，这就是它的生命力。
在今天，很多客户都有选择困难症，我们让客户相信我这个品牌，相信我们的体验、好的口碑，我给你的是你最需要的。
为了让更多用户能有这样的体验，我们今年会加快在布局、布点。在所有的渠道里来做这个事情。今年参加这个展会，其中很大的一个目的，也是为了这个。
在北方地区，我们有东北、华北、西北，还包括中原大地，我们希望用这个机会能够跑得更快一点，目的也就是让更多的合作伙伴能够加入我们，我们能够提供更好的解决方案和价值给到我们的合作伙伴。通过这个价值提供给我们消费者，让中国的消费者能够更多更快更好地享受到我们产品，让他们知道原来不用花大价钱就可以用到这么好的产品，这是我们的梦想。
房天下：谢谢张总，感谢您接受我们的采访。
张志洪：谢谢你们的采访。
Behr百色熊涂料展厅
众多参展人员参观Behr百色熊展厅
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