吴俊贤:精益求精成就良心企业 360服务创领行业先峰

2011-03-18 15:16:00  装修帮 姜依依  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]沃德森建筑装饰公司,是一家集成家居一体化装饰公司,沃德森建筑装饰创始者传承了二十余年的装修贵族精神,沉淀了多元化的装修文化。今天我们高兴地邀请到北京沃德森装饰总经理吴俊贤先生和策划经理郝海东先生做客搜房网演播厅,结合2011年家居市场现状畅谈企业发展之道。

【记者】:沃德森建筑装饰公司是集成家居一体化装饰公司,也就是说我们有自己的产品链,能谈谈我们选择走这条发展道路是出于什么样的前瞻性吗?

装修帮专访

沃德森装饰访谈中

【吴俊贤】:集成家居一体化的发展道路我认为是家居、家装行业不断发展的大势所趋,随着人们生活水平的提高,人们对装修服务的品质也作出了更好的要求。沃德森创立的360工程是一项精益求精,高难度系统服务工程,只有360工程把客户的担心和顾虑都解决了,才能创造双赢甚至多赢的局面。

【郝海东】:所谓的一体化,其实就是是一环套一环的服务体系,首先这对业主来说是省时、省力的。那么,一旦装修过程中遇到了什么问题,我们可以立刻对应到整个流程中的相关环节,以便准确快速地为业主解决问题。

【记者】:您认为沃德森装饰区别于其它装饰公司的最显著是什么?

【吴俊贤】:我认为主要有两点,一个就是我们刚刚提到的360工程,我们沃德森装饰可以说是360工程的创始人,这么多年我们一直坚持精益求精,做到对装修过程中的每一个细节负责,这种发展模式在业界得到了好的反响,现在也有很多装饰公司在模仿360模式,但是我们公司始终没有懈怠,一直在不断超越自我,始终让自己走在前列。

【记者】:如果用当下很流行的一句话说,就是“一直被模仿,从未被超越”。

【吴俊贤】:是的,我们始终坚信自己是的。那么另一点就是我们的管理体系到位,我们对于每一个员工都有着严格的要求,对于一个公司来说,如果只是管理层和高级员工贯彻你的发展宗旨是远远不够的,我们要求沃德森的每一名员工,哪怕只是一个小小的清洁工都要认同沃德森的企业文化,只有从上到下大家心向一处,我们才能凝结成一股强大的力量,不断推动公司向前发展。

【记者】:一个的企业离不开员工的支持,请谈一谈2011年沃德森装饰的用人标准。

【吴俊贤】:用一句话来概括,我们需要有具备内质、认同公司企业文化的人才加入我们。沃德森装饰一直是摸着良心在做事的,那么我希望我的员工都要具备讲诚信、有责任心的品质,也就是说你需要先成为一个的人,然后再去落实到工作上。对于没有经验的人,我们可以先培训,再录用,只要他拥有一颗积极向上的心,但是对于有经验却没有品质的人,我们在发现以后一律开除,没有任何余地。

【郝海东】:吴总说的明确了,沃德森装饰能够给员工提供充足的晋升空间,和丰富的培训机会,我们不缺人才,但我们永远欢迎人才,在这里我也呼吁有识之士能够加入我们沃德森装饰,与我们共同进步发展。

【记者】:随着房价、物价等压力的增加,很多外来人员选择离开北上广深等大城市,到家乡或者二三线城市进行发展,您认为这对家装行业是否有影响?

【吴俊贤】:针对这一点,我认为归根结底就是一个如何留住人的问题。首先,我想跟大家分享一个故事。在沃德森装饰有一个油漆工,他的手艺好,曾经有很多装饰公司过来用很高的价钱来挖他,但是他都始终选择跟着沃德森一起发展下去。有次我在路上遇到他,故意问他在沃德森做了多久,他说七年了,我对他说你好好干,在不久的将来你将成为技术指导,只需要去指导和把控别人的工艺就可以领到一份不错的薪水。其实,分享这个故事是想告诉大家,在沃德森只要你有一颗积极向上与公司共同发展的心,公司是一定会尊重你,一定不会亏待你的。其实说到这儿,我们会发现刚才说到房价、物价压力都不是问题,关键的是一个企业如何去走进员工的生活,如何用尊重和待遇留住员工。

【记者】:我们可以把它理解成企业文化建设,听了您的讲述,我感觉沃德森装饰的企业文化很温馨,高层管理者和普通员工的互动很到位。

【吴俊贤】:对,在这一点上我敬重阿里巴巴的马云,他可以在晚会上化上装、带上假发和员工们一起娱乐。我会尽可能的利用空暇时间和员工一起吃饭,一起聊天,我希望和他们把距离拉近,大家就像朋友一样,包括在节假日我很少在家里,都是和员工一起聚餐,一起过节,这种氛围是沃德森所需要的。作为一个领导,想员工所想、以德服人是必要的。

【记者】:2011年,沃德森装饰的发展目标是什么?

【吴俊贤】:目前沃德森装饰在北京有几家门店和工厂,我们当然还是希望把企业做大做强,我们也准备进军外埠市场,将品牌影响力扩大化,同时对360工程体系进行完善与深化。营业额我也可以透露一下,是计划今年突破6000万。

【郝海东】:我们希望在向下扎根坐稳的同时尝试多元化多链条的发展,只有这样才能最终实现集团化。

【记者】:好的,那我们也希望沃德森装饰能够在2011年实现自己的目标,感谢二位的到来,我们本期的专访就到这里。

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